العسال: منظومة الشكاوى الحكومية خلقت جسور ثقة بين المواطن والحكومة في ظرف دقيق
تاريخ النشر: 11th, August 2024 GMT
قال المهندس هاني العسال، عضو مجلس الشيوخ، إن القضاء على الجزر المنعزلة بين الوزارات المختلفة كانت أهم التحديات أمام حكومة الدكتور مصطفى مدبولي، الجديدة، لافتا إلى أن خلق مساحة وقنوات تواصل بين الحكومة والرأي العام من جهة أخرى، كان المقياس الأهم لنجاحها، في استيعاب الشارع المصري واحتياجات المواطن البسيط، في ضوء البرنامج الذي أعلنت عنه والذي جاء يحمل طموحات جديدة لكل مواطن عانى على مدار الأشهر الماضية من تداعيات الأزمة الاقتصادية.
وأضاف "العسال"، أنه لا بد من العمل المستمر على تنويع وتحسين آليات التواصل بين الحكومة والمواطنين، لتلقى الشكاوى والاستفسارات والطلبات بشأن مختلف الخدمات الحكومية، وسرعة التفاعل معها والتنسيق مع الجهات الحكومية المعنية لبذل الجهود الممكنة لمعالجتها، وذلك من أجل تخفيف المعاناة عن المواطنين في مواجهة تداعيات بعض الأحداث والمتغيرات، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم، مؤكدا أن هذه الجهود ستنعكس على المواطنين في الشارع وستلقي استحسانا كبيرا وخلق حالة من الرضا في ظل التحديات والصعوبات الراهنة.
وأشار عضو مجلس الشيوخ، إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، منذ تدشينها وهي أحدثت فارقا كبيرا في خلق جسور من التواصل تجمع بين المواطن والجهات والوزارات المختلفة، خاصة إنها تحرص على توفير قنوات تواصل متنوعة وعصرية متاحة على مدار 24 ساعة يوميا، كما تسمح للمواطنين بتسجيل الشكاوى والطلبات من خلالها، ومتابعة موقفها والتعليق على الإجراءات المتخذة حيالها، وذلك من أجل تعزيز المشاركة وتوطيد الثقة فيما بين المواطنين وجميع الجهات الحكومية التي تقدم خدماتها لهم.
وأوضح المهندس هاني العسال، أن الدولة المصرية في الوقت الراهن تمر بتحديات إقليمية وخارجية بجانب الأزمة الاقتصادية، التي تلقى ظلالها على أقوى الأنظمة العالمية، لذا فلا بد أن تدرك الحكومة أهمية الرأي العام في هذا الوقت الدقيق، وأن احترام رأيه يخلق حالة من الهدوء الداخلي ويمنح فرصة للعبور من هذه التحديات بدعم شعبي، مؤكدا أن احترام المواطن ومراعاة ظروفه الاقتصادية والاجتماعية سيكون له الأولوية، بحسب تصريحات الحكومة الراهنة، التي أقرت بذلك من خلال برنامج وضع مصلحة المصريين على الأولويات دون النظر لخطط أخرى تأتي على حساب المواطن البسيط.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: عضو مجلس الشيوخ الشيوخ مصطفى مدبولي
إقرأ أيضاً:
السكوري: الأصالة والمعاصرة مستمر في أداء مهامه الحكومية إلى آخر يوم من عمر الحكومة
زنقة20ا الرباط
قال يونس السكوري، عضو المكتب السياسي لحزب الأصالة والمعاصرة، إن انعقاد دورة المجلس الوطني للحزب، اليوم السبت بالرباط، يوجّه رسائل سياسية قوية، أولها تأكيد “أن الحزب مستمر في أداء مهامه الحكومية إلى آخر يوم من عمر هذه الولاية، وبنفس الحماس والمسؤولية”.
وأوضح السكوري، في تصريح لموقع زنقة20، عل هامش انعقاد دورة المجلس الوطني، أن هذه الدورة تمثل أيضا دليلا على حيوية الحزب ومبادراته المتواصلة، والتي ترتكز أساسا على الإنصات للمواطنات والمواطنين بمختلف شرائحهم، في أفق بلورة برامج واقعية تلبي تطلعاتهم وتخدم الصالح العام.
وأشار المتحدث ذاته إلى أن حزب الأصالة والمعاصرة يستعد من الآن للمستقبل السياسي والتنظيمي، دون أن يغفل عن مسؤولياته داخل الحكومة، مؤكدا أن “الحزب سيواصل العمل بجدية وإرادة سياسية إلى غاية آخر لحظة من عمر هذه التجربة الحكومية”.
وبخصوص التحديات المطروحة، شدد السكوري على أن ملف التشغيل يظل أولوية وطنية كبرى، لافتا إلى أن “ما ينتظرنا من رهانات يفرض منا مضاعفة الجهود من أجل مساعدة آلاف الشباب المغاربة على ولوج سوق الشغل بمختلف قطاعاته، وخلق دينامية اقتصادية حقيقية تعزز التنمية وتفتح آفاق الأمل أمام الأجيال المقبلة”.
كيا ريو هاتشباك بـ 500 ألف جنيه