من حقك تختار.. خطوات الانتقال من شركة محمول لأخرى بنفس الرقم في 24 ساعة

يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إمكانية تحويل الخط الخاص من شركة لأخرى مع الاحتفاظ بنفس الرقم، مجانًا وخلال 24 ساعة، وذلك من خلال خدمة نقل الأرقام، وقبل البدء في عملية النقل يجب التأكد من ملكية الخط ببطاقة رقم قومي صحيحة لدى الشركة، وأن يكون قد مر على استخدام الرقم 4 أشهر، بالإضافة إلى سداد آخر فاتورة مصدرة في حالة نظام الفواتير.

خطوات التحويل من شركة محمول لأخرى

وترصد السطور التالية، خطوات الانتقال من شركة محمول لأخرى مع الاحتفاظ بنفس الرقم مجانًا، وخلال 24 ساعة، وفقًا للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

الخطوة الأول.. التوجه للشركة

تأتي أولى خطوات النقل من شركة محمول لأخرى بنفس الرقم، وهي التوجه لأقرب مركز خدمة عملاء للشركة المراد النقل إليها، وملء طلب النقل مع إثبات ملكية الخط.

الخطوة الثانية.. استلام الشريحة الجديدة

يقوم مركز خدمة العملاء، بتسليم الشريحة الجديدة للعميل صاحب طلب النقل.

الخطوة الثالثة.. استلام رسالة بالموافقة 

بعد ذلك تصل رسالة إلى العميل، بالموافقة على طلب النقل في خلال يوم عمل واحد.

الخطوة الرابعة.. تفعيل الشريحة

بعد ذلك يتم استلام الشريحة القديمة بالجديدة، وبذلك تكون الشريحة مفعلة لتكون عملية النقل قد تمت.

وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أنه في حالة رفض طلب النقل، توضح الشركة أسباب الرفض، ويمكن إعادة تقديم الطلب من جديد بعد تصحيح أسباب الرفض.

المصدر: الوطن