مياه أسيوط تحقق استجابة 100% للشكاوى المقدمة عبر المنظومة الحكومية الموحدة
تاريخ النشر: 26th, September 2024 GMT
نجحت شركة مياه الشرب بأسيوط والوادي الجديد في تحقيق إنجازًا كبيرًا بإدارة متابعة الشكاوي لخدمه المواطنين ومعالجه 1180 شكوي وصلتها عبر المنظومة الحكومية الموحدة منذ بداية العام الحالي، مما يعكس حرص الشركة على الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين وحل مشاكلهم، حيث تم الرد على جميع الشكاوي المقدمة عبر المنظومة الحكومية الموحدة بنسبة 100%، وذلك في إطار سعي الشركة المستمر لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكد المهندس علي عبد الرحمن الشرقاوي رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب للشركة على أن تحقيق استجابة فورية لأي شكوي من العملاء أو الرد على استفساراتهم بخصوص خدمات المياه والصرف الصحي تأتي علي رأس اهتمامات الشركة، والتي تواصل جهودها للوصول إلي الاهداف المنشودة في هذا الشأن
وحرص الشرقاوي على قيام الشركة فى مواصلة جهودها في تطبيق التحول الرقمي، حيث تمكنت من التعامل مع مختلف أنواع الشكاوي التي تردها عبر المنظومة الحكومية الموحدة، والتي تشمل شكاوى تتعلق بمياه الشرب والصرف الصحي منها مياه، صرف، محاسبة، مشروعات، جودة، صحف، طفح، تسريب، استعجال طلبات، استفسارات وذلك في إطار سعيها لتقديم خدمات متميزة وتلبية احتياجات المواطنين وحل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: اسيوط أسيوط والوادي الجديد أصل أصله اطار اكل اكلة الـ ألا الأهداف الإدارة الإستجابة التح التحول التحول الرقمي التعامل استعجال استفسار استفسارات التي الجد إدارة متابعة استجابة فورية
إقرأ أيضاً:
صحة أسيوط تتسلم ثلاث وحدات صحية جديدة بـ "بني مر والقوطا والعصارة" لخدمة المواطنين
شهدت محافظة أسيوط بدء أعمال الاستلام الفني والهندسي لعدد من الوحدات الصحية الجديدة، في خطوة تمهيدية لإدخالها الخدمة ضمن جهود وزارة الصحة للارتقاء بمنظومة الرعاية الصحية.. .وقامت لجنة هندسية من الإدارة الهندسية بوزارة الصحة والسكان بأعمال المعاينة لثلاث وحدات صحية تقع في إدارة الفتح بمحافظة أسيوط.
ترأس اللجنة الهندسية المهندس شريف العدل، وبرفقته لفيف من السادة مهندسي الإدارة الهندسية بوزارة الصحة.. .كما شارك في عملية المعاينة من مديرية الصحة بأسيوط الدكتور عبد المعز صفوت، من الإدارة الاستراتيجية.
وتمثلت مهمة اللجنة في الوقوف على الملاحظات الفنية والمعاينة الدقيقة لوحدات بني مر والقوطا والعصارة في مركز الفتح، وذلك استعداداً لاستلامها بشكل نهائي من قبل الإدارات الصحية لتقديم الخدمة الطبية للمواطنين قريباً.
وفي هذا السياق، أوضح الدكتور محمد زين الدين حافظ، وكيل وزارة الصحة بأسيوط، أن عملية الاستلام الفني تجري حالياً لعدد من الوحدات الجديدة التي تقع ضمن إدارات صحية مختلفة، حيث يقوم مهندسو الإدارة الهندسية بالوزارة باستكمال الاستلام الفني لهذه الوحدات خلال الأسبوع الثاني من شهر ديسمبر الجاري، مؤكداً أن هذه الجهود تأتي في إطار السعي المتواصل للارتقاء بخدمات القطاع الصحي وخدمة المواطنين في محافظة أسيوط.
ومن جانبها، أفادت الدكتورة إيمان علي محمد، مدير الإدارة الاستراتيجية بمديرية الصحة أسيوط، أن الوحدات التي تمت معاينتها في الفتح تبلغ قيمة تقديرية كبيرة، ومن المتوقع أن تقدم خدمة طبية لأكثر من خمسين ألف نسمة.. .. مضيفة أن هذه الوحدات ستوفر خدمات طبية متعددة للارتقاء بمستوى المنظومة الصحية للمواطنين.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟