دبي: «الخليج»
بتوجيهات الفريق عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، ومتابعة اللواء الخبير خليل إبراهيم المنصوري، مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي، التقى العميد مبارك الكتبي، مدير مركز شرطة حتا، المتعاملين في المركز ضمن مبادرة «صوت المتعامل»، الهادفة إلى تعزيز التواصل وتفعيل قنوات الاتصال المباشر مع المتعاملين، بما يكفل مشاركتهم في إبداء الملاحظات والمقترحات، بحضور رؤساء الأقسام، وعدد من الضباط.


وقال العميد مبارك الكتبي، إن أقسام «إسعاد المتعاملين» تمثل واجهة أي قطاع حكومي أو خاص، كونها المعنية بتقديم الخدمات والتواصل المباشر مع الجمهور، لذلك تحرص شرطة دبي على الارتقاء بخدماتها لتتماشى مع المعايير العالمية للخدمة المتميزة للعملاء.
وقدم شرحاً عن خدمات شرطة دبي المجتمعية والأمنية المقدمة للجمهور في مراكز الشرطة والموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي، والمراكز الذكية SPS، ومركز الاتصال 901.
وأوضح أن شرطة دبي أطلقت مؤشر السعادة عن الخدمات التي تقدمها عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي، لرصد انطباعات المتعاملين ومدى سعادتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمة يومياً، فقد بات المتعامل يستطيع إعطاء انطباعاته بكل شفافية عن مستوى سعادته. وفي الختام استمع العميد الكتبي، إلى آراء واستفسارات عن مواضيع عدة، مشيراً إلى أن الملتقيات والاجتماعات مع المتعاملين ستكون مستمرة للنظر في احتياجاتهم وملاحظاتهم.
وأعرب المتعاملون عن شكرهم للقيادة العامة لشرطة دبي، لما تقدمه من خدمات، عند حضورهم لمراكز تقديم الخدمة، أو عن طريق التطبيقات الذكية التي تقدم عبرها الخدمات والاستفسارات للمتعاملين.

المصدر: صحيفة الخليج

كلمات دلالية: فيديوهات شرطة دبي مركز شرطة حتا شرطة دبی

إقرأ أيضاً:

محافظ المنوفية يتفقد مركز طب الأسرة بشما

وجه اليوم اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، وكيل وزارة الصحة بالتنسيق الكامل مع الهيئة الهندسية وتشكيل لجنة بشأن موقف مركز طب الأسرة بشما والوقوف علي كافة الملاحظات وسرعة تلافيها والبدء الفعلي للإستلام وتشغيلها ودخولها الخدمة خلال أسبوع أمام المواطنين، فيما أجري إتصالاً هاتفياً بمسئول الصحة بشأن اتخاذ الإجراءات اللازمة لتوريد الأجهزة الطبية وإعداد هيكل وظيفي وبدء الإستلام الفعلي للوحدة الصحية للارتقاء بمستوي الخدمات الطبية المقدمة.

جاء ذلك خلال تفقده أعمال التشطيبات النهائية مركز طب الأسرة بشما في جولة ميدانية موسعة بمركز ومدينة أشمون لمتابعة الموقف النهائي للاستلام وتقديم الدعم الكامل أمام المشروع، رافقه الاستاذ طارق أبو حطب رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة أشمون، الدكتور عمرو مصطفي وكيل وزارة الصحة، المهندس رشدي عمر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي، المهندس أسامة مدكور رجل الأعمال، ممثل الهيئة الهندسية.

كما تفقد محافظ المنوفية أعمال توسعات محطة معالجة صرف صحي شما وطهواي والمقامة على مساحة إجمالية 7 أفدنة بطاقة استيعابية 10 آلاف م3/ يوم، بإستثمارات 320 مليون جنيه، بنسبة تنفيذ 98% للأعمال المدنية و 33% للأعمال الميكانيكية وسيخدم المشروع قري طهواي وشما ورمله الانجب، ووجه المحافظ بالمتابعة الميدانية وتذليل العقبات أمام المشروع لسرعة نهوه وفق التوقيتات الزمنية المحددة ودخوله الخدمة أمام المواطنين، حيث من المقرر الإنتهاء من المشروع ودخوله الخدمة نهاية سبتمبر القادم.

كما تضمنت الجولة، تفقد محافظ المنوفية انتظام سير العمل بالمركز التكنولوجي بمجمع الخدمات الحكومية بشما للاطمئنان علي تأدية الخدمات للمواطنين بشكل مميز، وأستفسر عن نسب إنجاز ملف التصالح علي مخالفات البناء وآلية منظومة الأعمال، ووجه المحافظ بضرورة المتابعة المستمرة لمنظومة التصالح وتقديم الدعم اللازم لتسريع معدلات الأداء وتحقيق نسب إنجاز مرضية كونه ملف هام وحيوي علي رأس منظومة العمل، وكذا ضرورة توحيد الزي الرسمي للعاملين بالمركز، وكذا بتوحيد الخدمات المقدمة للمجمعات الخدمية، كما وجه رئيس المدينة بالإهتمام بأعمال التشجير والاعتناء بالأشجار وتوفير صناديق قمامة بممشي شما وذلك بالتنسيق مع مشروع تحسين الطرق لإضفاء مظهر جمالي وحضاري للمواطنين.

هذا ويستكمل محافظ المنوفية جولته بإفتتاح سوق اليوم الواحد بأشمون وتفقد عدد المشروعات التنموية والخدمية الجاري تنفيذها علي أرض الواقع.

مقالات مشابهة

  • مركز الدراسات القانونية والقضائية ينظم خمس دورات تدريبية لتعزيز كفاءة القانونيين في الجهات الحكومية
  • تدشين مبادرة "شبابنا وتراثنا" بنادي الفيوم لتعزيز الوعي الأثري لدى الشباب
  • مدير عام شرطة محافظة البيضاء يتفقد أداء فرع مصلحة الأحوال المدنية بالمحافظة
  • الحكومة تقرّ حزمة إجراءات لتعزيز الخدمات وتحديث المؤسسات
  • «التعليم العالي» تطلق مبادرة لتعزيز التحفيز المؤسسي
  • مركز شرطة الهضبة يوقف شخصاً طعن آخر بسكين في طرابلس
  • محافظ المنوفية يتفقد مركز طب الأسرة بشما
  • المرحلة الثالثة من دعم رئاسة قوات الشرطة لولاية الخرطوم وإدارتي تأمين النفط والتعدين بالآليات والمركبات
  • “تعليم جدة” يُطلق مبادرة “من أجل مستقبلهم” لتعزيز الوعي بالتسجيل في رياض الأطفال
  • “الجامعة الإسلامية” تُطلق مبادرة “تطوير خدمات الحج والعمرة” لتحسين تجربة ضيوف الرحمن