جوميا تتعاون مع MoEngage لتجارب جديدة للعملاء
تاريخ النشر: 18th, December 2024 GMT
أعلنت جوميا، المنصة المتخصصة في مجال التجارة الإلكترونية على مستوى القارة الإفريقية، عن شراكتها مع شركة MoEngage لتحقيق تواصل فعّال وشخصي مع عملائها عبر مختلف القنوات.
وتهدف جوميا من خلال هذه الشراكة إلى تطوير منظومة تفاعلية متكاملة تمكّنها من بناء ملفات تعريفية شاملة لكل عميل، مما يساعد على الوصول إلى العملاء في الوقت المناسب وتقديم عروض مخصصة تلبي احتياجاتهم.
كما تسعى جوميا، بالتعاون مع MoEngage، إلى بناء تفاعل فعّال ومؤثر مع عملائها من خلال تقديم تجارب مُصممة خصيصًا تتماشى مع تطلعاتهم واحتياجاتهم المتغيرة. ويأتي هذا التوجه ضمن استراتيجية جوميا التي تضع العميل في صميم أولوياتها، حيث تهدف إلى جذب العملاء والاحتفاظ بهم وسط المنافسة المتنامية التي يشهدها قطاع التجارة الإلكترونية في الوقت الحالي.
وتأتي هذه الخطوة في وقت تشهد فيه المنصة نموًا متسارعًا على مدار العامين الماضيين، ما دفعها للبحث عن حلول تقنية فعّالة تدعم مسارها الطموح. وجاء اختيار MoEngage في ضوء ما تتمتع به من قدرات مثبتة في مجالات التحليل والتخصيص وتقسيم الجمهور، إلى جانب نجاحها مع علامات تجارية عالمية كبرى وتمتعها بفريق دعم متمكن، مما جعل الشراكة خيارًا مثاليًا لدعم مسيرة النمو المستمرة.
وفي معرض حديثها عن اختيار منصة MoEngage، أوضحت فاطمة حمدي، مدير المجموعة لأعمال النمو والتطوير: "جاء اختيارنا لـ MoEngage نظرًا لقدرتها العالية على التكيّف مع التحديات الفريدة التي تواجه علامتنا التجارية سريعة التطور والتي تعتمد على التكنولوجيا أولًا." وأردفت "هذه الشراكة تمنحنا الأدوات اللازمة لتعزيز خدماتنا من خلال بناء رؤية موحدة وشاملة لعملائنا، مع الالتزام التام بقوانين حماية البيانات، وهو ما بدوره يساعد في بناء علاقات أعمق مع العملاء، وتحقيق أهدافنا الجوهرية المتمثلة في زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل." وأضافت فاطمة "نحن متفائلون بالفرص الواعدة التي توفرها MoEngage بينما نمضي قدمًا في تطوير استراتيجياتنا للتفاعل الشخصي مع العملاء وتوسيع نطاق تواجدنا."
قال كونال باداني، نائب الرئيس الإقليمي للنمو والاستراتيجية في MoEngage: "نحن سعداء بتوطيد شراكتنا مع علامة تجارية مرموقة مثل جوميا، واثقون من قدرتنا على دعم مسيرة النمو الطموحة التي رسمتها الشركة."
تابع: "تتميز MoEngage بسجل حافل في تمكين العلامات التجارية العالمية من تقديم تجارب تفاعلية متعدد القنوات، بفضل أدواتها المتقدمة ودعمها الاستثنائي، وتجسد هذه الشراكة التزامنا بمساعدة جوميا على بناء تجارب عملاء متميزة ترتقي بمستوى التفاعل وتعزز ولاء العملاء".
وأضاف: "نحن ممتنون لثقة جوميا في رؤيتنا وقدراتنا".
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
وزير الخارجية الإيراني: مصر الدولة الوحيدة التي أتيحت لي فرصة لقاء رئيسها
قال وزير الخارجية الإيراني، عباس عراقجي، إن لقائه اليوم مع الرئيس عبد الفتاح السيسي كان لقاء جيدا للغاية، مشيرا إلى أنه يُعد اللقاء الرابع بينه وبين الرئيس المصري خلال الأشهر العشرة الماضية، إلى جانب لقاءين جمعا بين الرئيسين الإيراني والمصري خلال الفترة نفسها.
وأوضح عراقجي، خلال لقاء خاص مع الإعلامي خالد عاشور، على قناة "القاهرة الإخبارية"، أنه أبلغ الرئيس السيسي بأن مصر هي الدولة الوحيدة في المنطقة التي أتيحت له فرصة لقاء رئيسها أربع مرات في غضون عشرة أشهر، وهو ما يعكس خصوصية العلاقة بين البلدين.
وأضاف: "لقاء اليوم كان لقاء عمل بامتياز، وناقشنا خلاله قضايا جادة ومهمة، ولم يكن لقاء بروتوكوليا على الإطلاق، تحدثنا بشكل تفصيلي حول عدد من القضايا الإقليمية، بما في ذلك المفاوضات الجارية بين إيران والولايات المتحدة الأمريكية، حيث استمعت إلى وجهة نظر الرئيس السيسي بشأن هذه المسألة".
وتابع قائلا: "كما تناولنا العلاقات الثنائية بين إيران ومصر، ولاحظت وجود إرادة .
اقتراح أميركي يسمح لإيران بتخصيب اليورانيوم.. ولكن!