محافظ الجيزة: تقليص مدة الرد على الشكاوى لـ 4 أيام بدلًا من 3 أسابيع
تاريخ النشر: 20th, December 2024 GMT
كتب- محمد أبو بكر:
أكد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، على الدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.
وأعلن المهندس عادل النجار، وفق بيان، الجمعة، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز 95 % من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.
تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقطوأكد محافظ الجيزة، أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم.
وأضاف "النجار"، أن المحافظة تلقت 2960 شكوى خلال الشهر الماضي وتم الرد على 2798 شكوى وحلها ومتبقي 162 شكوى حيث تم الاستجابة للشكاوى وإنجازها بنسبة تتعدى 95%.
وأشار المحافظ، إلى أن هيئة النظافة والتجميل حافظت على معدل إنجازها للشكاوى حيث جاءت في المركز الأول بنسبة استجابة 100 %، بالإضافة إلى جهاز رعاية وتشغيل الشباب والمنطقة الصناعية والاستثمارية والإدارة العامة للسياحة وهيئة الأبنية التعليمية.
وتابع أنه فيما يخص الأحياء والمراكز، فقد جاء حي جنوب الجيزة والعجوزة وبولاق الدكرور وإمبابة وكرداسة وأبو النمرس في المراكز الأولى بأعلى معدل إنجاز بنسبة 100%.
وأكد أن أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فورًا.
يذكر أن الوسائل الرئيسية والأساسية لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين بالجيزة لسرعة التعامل معها هي من خلال رقم واتس آب ٠١٠١٦٠٥٠٤٥٣ والخط الساخن 114 أو عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg أو عبر الخط الساخن للمنظومة 16528.
اقرأ أيضا:
أمطار رعدية ورياح وشبورة مائية.. الأرصاد تعلن تفاصيل طقس الـ6 أيام المقبلة
موعد صرف منحة وزارة العمل للعمالة غير المنتظمة المقبلة
أرسلت لـ"النواب".. ننشر تفاصيل وثيقة اتحاد ملاك عقارات الإيجار القديم
7 مساعدات نقدية استثنائية بقانون الضمان الاجتماعي الجديد
المهندس عادل النجار محافظ الجيزة عادل النجار
تابع صفحتنا على أخبار جوجل
تابع صفحتنا على فيسبوك
تابع صفحتنا على يوتيوب
فيديو قد يعجبك:
الأخبار المتعلقةإعلان
إعلان
محافظ الجيزة: تقليص مدة الرد على الشكاوى لـ 4 أيام بدلًا من 3 أسابيع
© 2021 جميع الحقوق محفوظة لدى
القاهرة - مصر
21 13 الرطوبة: 59% الرياح: شمال شرق المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار bbc وظائف اقتصاد أسعار الذهب أخبار التعليم رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانكالمصدر: مصراوي
كلمات دلالية: نبيل الحلفاوي سعر الدولار سكن لكل المصريين الإيجار القديم أسعار الذهب الحرب على غزة سعر الفائدة هروب بشار الأسد المحكمة الجنائية الدولية نوة المكنسة مهرجان القاهرة السينمائي دونالد ترامب تصفيات أمم إفريقيا 2025 داليا فؤاد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة عادل النجار قراءة المزید أخبار مصر الرد على الشکاوى صور وفیدیوهات محافظ الجیزة عادل النجار
إقرأ أيضاً:
نائب محافظ الجيزة يتفقد محطة كهرباء بالبدرشين لتدعيم الدوائر المغذية للمحطات
تفقد ابراهيم الشهابي نائب محافظ الجيزة للمراكز والمدن، محطة كهرباء ٦٦ / ٢٢٠ ك . ف بمدينة البدرشين لتدعيم الدوائر المغذية لمحطات كهرباء البدرشين والحوامدية، وذلك في اطار تكليفات المهندس عادل النجار محافظ الجيزة.
كما تفقد نائب محافظ الجيزة، أعمال مشروعات الصرف الصحي بقريتي العزيزية وأبو صير لمتابعة نسب التنفيذ وإزالة أي معوقات قد تواجه المشروعات.
ووجه نائب محافظ الجيزة، برفع معدلات التنفيذ بمشروعات الصرف داخل القريتين مع الانتهاء من مختلف الأعمال في مواعيدها الزمنية المحددة.
كما تابع الشهابي، ميدانيا أعمال إصلاح الهبوط في خط الصرف الصحي بشارع الأمام الشافعي بمدينة البدرشين لمتابعة موقف التنفيذ علي الطبيعة مشددا علي سرعة الانتهاء من أعمال الأصلاح ورفع كفاءة البنية التحتية بالمنطقة.
وأختتم نائب محافظ الجيزة، جولته الميدانية بمعاينة الشوارع المدرجة ضمن الخطة الاستثمارية ٢٠٢٥ / ٢٠٢٦ رفع كفاءة ورصف شارع الشوري بداية من شارع عباس عناني حتي كوبري الأوسطي وتركيب بلاط الأنترلوك لعدد ١٢٠ شارع بمتفرعات شوارع الشورى وبور سعيد والجمهورية بمدينة البدرشين.
وشدد النائب على رفع الاشغالات والالتزام بخط التنظيم ووضع خطة العمل المناسبة لاتمام أعمال الرصف وفقا للجدول الزمني المحدد بالتنسيق مع الجهات المعنية لما في أهمية في الارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين.
رافق نائب محافظ الجيزة، خلال جولته محمود شنب رئيس مركز البدرشين، والمهندس محمد الراوي مدير عام شبكات وسط الجيزة، والمهندس محسن عبد الرشيد مدير عام ري الجيزة، والمهندس مصطفى محمد المشرف العام على قطاعات الصرف الصحي بشركة مياة الجيزة، والمهندسة مي صلاح الدين المشرف علي مشروعات وسط الجيزة بالجهاز التنفيذي لمياة الشرب والصرف الصحي والمهندس أحمد فرغلي مدير عام الصرف الصحي بالبدرشين و العياط والمهندس مصطفى شعبان مدير عام شبكات مياة الشرب بالبدرشين وأبوالنمرس والحوامدية، والمهندس أبو النجا عبد الرحمن المشرف علي المشروعات بمديرية الطرق بالمحافظة والشركات المنفذة للاعمال.
لقاء جعجع – جنبلاط... تحالف انتخابي ع القطعة