إدارة خدمة المواطنين بالشرقية تستجيب لـ 285 شكوى وطلبا
تاريخ النشر: 3rd, March 2025 GMT
أشاد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية بجهود إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام للإستجابة لعدد 138شكوى و147طلب بإجمالي (285) شكوى وطلب خلال شهر فبراير الماضى بنسبة 100% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام.
وفى سياق متصل أوضح إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام أن الشكاوى والطلبات التي استقبلتها الإدارة خلال شهر فبراير الماضي تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعي بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعي اليد وتظلمات من بعض الموظفين وطلبات لاستخراج معاش تكافل وكرامة وطلبات وظائف بالقطاع الخاص فقط بالإضافة لتنظيم عدد (2) لقاء خدمة مواطنين وذلك بحضور الأجهزة التنفيذية المختصة لبحث شكاوى المواطنين وإتخاذ الإجراءات العاجلة لحلها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الشرقية اخبار الشرقية محافظ الشرقية بالشرقية المزيد
إقرأ أيضاً:
وزارة الإعلام تستجيب لأكثر من 1500 بلاغ حول محتوى مسيء ومحرض على العنف ومضلل
دمشق-سانا
كشف مدير الإعلام الرقمي في وزارة الإعلام عبد اللطيف شموط أن فرق الرصد والمتابعة بالمديرية استجابت لأكثر من 1500 بلاغ متنوع تلقتها عبر منصاتها الرسمية، وذلك ضمن الجهود المستمرة لحماية الفضاء الرقمي من المحتوى المسيء أو المحرض على العنف أو المضلل.
وفي تصريح نشرته قناة وزارة الإعلام عبر تلغرام أكد شموط أن فرق الرصد والمتابعة تستقبل على مدار الساعة كافة البلاغات الواردة من المستخدمين بمهنية وسرعة عالية، وتوزعت البلاغات المسجلة 820 بلاغاً عن العنف والتحريض، و366 بلاغاً عن المعلومات المضللة، إلى جانب 172 بلاغاً حول خطاب الكراهية، و104 بلاغات عن المحتوى العنيف والصادم، فضلاً عن 33 بلاغاً تتعلق بالتنمر والمضايقة و22 بلاغاً حول المنظمات والأفراد الخطرين.
وفي إطار التعامل مع المحتوى المسيء، أوضح شموط أن المديرية نفذت إجراءات صارمة بحق الصفحات المخالفة، شملت إغلاق 229 صفحة أو حساباً بسبب العنف والتحريض، و136 صفحة أو حساباً لنشر خطاب الكراهية، إضافة إلى 130 صفحة أو حساباً بسبب المحتوى العنيف والصادم، و124 صفحة أو حساباً لنشر معلومات مضللة، فيما تم إغلاق 15 صفحة أو حساباً بسبب التنمر والمضايقة، و18 صفحة أو حساباً تتعلق بالمنظمات والأفراد الخطرين.
ولفت شموط إلى أن أرقام الاستجابة تعكس جدية المديرية في التعامل مع البلاغات، مؤكداً أن العمل مستمر بوتيرة متصاعدة للحفاظ على بيئة رقمية آمنة، تحترم القيم المجتمعية وتتصدى لكل ما يهدد السلم الأهلي.
ودعا شموط جميع المستخدمين إلى مواصلة التعاون مع المديرية، من خلال الإبلاغ عن أي محتوى مشبوه أو مخالف، مشيراً إلى أن وعي المواطن وشراكته الفاعلة يمثلان عنصراً أساسياً في إنجاح هذه المهمة الوطنية.
تابعوا أخبار سانا على
اقتراح أميركي يسمح لإيران بتخصيب اليورانيوم.. ولكن!