مدير صحة قنا يتابع الخدمات الطبية داخل مستشفى الحميات
تاريخ النشر: 13th, March 2025 GMT
أجرى الدكتور محمد يوسف عبد الخالق، وكيل وزارة الصحة بقنا جولة تفقدية موسعة داخل مستشفى حميات قنا للوقوف علي الخدمات العلاجية المقدمة داخلها ومراجعة الحالات المرضية بالأقسام المختلفة
استهل وكيل الوزارة جولته بتفقد الاستقبال وتواجد الفريق الطبي ومدى التزامهم بالتسجيل للحالات المترددة وسير التحويل لأقسام المستشفى، كما تتفقد وكيل الوزارة قسم الكبد والجهاز الهضمي ووحدة المناظير، حيث اطمأن علي جميع المرضى بالقسم وعلى الحالة الصحية لكل مريض ومدى تلقيهم الرعاية الصحية المرغوبة وبروتوكول العلاج لكل مريض مُوجهًا بوضع مقترح لتطوير أجهزة المناظير لتطوير خدمات المناظير داخل المستشفى لتحسين تلك الخدمات بما يعود بالنفع علي المرضى من أبناء المحافظة
وخلال جولته الموسعة التي رافقه فيها الدكتورة سمر عاطف وكيل المديرية والدكتور عبد الله حمدي مدير الطب العلاجي وعدد من مديري الإدارات الفنية بالمديرية والدكتور سيد الكاشف مدير المستشفى، تابع وكيل الوزارة، سير العمل داخل وحدة الغسيل الكلوي، حيث اطمأن على سير العمل داخل وحدة الكلى الصناعي بالمستشفى والتأكد من تواجد الطاقم الطبي والتمريض على رأس العمل ومدي رضاء المرضى عن الخدمة المقدمة بداخل الوحدة مع إعطاء تكليفات بضرورة توافر المستلزمات والأدوية اللازمة بالكميات الكافية لضمان الاستدامة في خدمات الغسيل الكلوي
هذا وقد تم المرور علي قسم العناية المركزة و مراجعة تذاكر المرضى وبروتوكول العلاج والتأكد من الفيتالة الدورية للحالات وإعطاء الأدوية في المواعيد المحددة، كما تبين وجود حالات في العناية حالتها الصحية جيدة وتم التوجيه بضرورة خروج الحالات إلى القسم الداخلي حتى يتسنى دخول حالات أخرى مع العمل على دخول الحالات إلى العناية المركزة وفقًا لترتيب وأولوية الدخول حسب الحالة المرضية بما يساعد على القضاء على قوائم الانتظار، مراجعة قرارات العلاج على نفقة الدولة ومتابعة قرارات الصرف بصيدلية نفقة الدولة، وصيدلية الخارجي والعناية المركزة وقسم الكلى الصناعي
كما راجع وكيل الوزارة المعمل بالمستشفي ومدي كفاءة الأجهزة وتنفيذ التحاليل المطلوبة، مُشددًا على التسجيل والحفظ للمعلومات الواردة لضمان المتابعة للحالات الطبية المزمنة،
وأكد وكيل الوزارة خلال الزيارة علي ضرورة تطبيق أقصي درجات مكافحة العدوى داخل أقسام المستشفي وتدريب الفرق الطبية باستمرار على بروتوكولات المكافحة لضمان عدم انتقال الأمراض بين المرضى والفريق الطبي مع التشديد على تطبيق أعلى درجات التعقيم للأجهزة الطبية والمستلزمات
وخلال الزيارة تبين قصور في أداء شركة النظافة بالمستشفى مُوجهًا بتوقيع خصم ٢٠% من مستحقات شركة النظافة.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: جولة تفقدية مديرية الصحة محافظة قنا الخدمات الطبية وكيل الوزارة مستشفى الحميات متابعة وکیل الوزارة
إقرأ أيضاً:
وزير الكهرباء يتابع تقارير الأداء لمراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى خلال عيد الأضحى
تابع الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، انتظام سير العمل وسرعة التعامل مع بلاغات المشتركين وضمان جودة واستقرار التغذية الكهربية، وتواصل تليفونيا مع عينة عشوائية من المشتركين المسجلين بدفاتر الأعطال على مستوى الجمهورية، واستفسر منهم عن جودة الخدمة وسرعة تقديمها وتوافر المهمات الكهربائية اللازمة، واطمأن على انتظام عمل مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى ومتابعات لجان المرور والمتابعة والتفتيش والضبطية القضائية واللجان الفنية والطوارئ خلال أيام الإجازة، وذلك لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية وانتظام تقديم الخدمات، فى ضوء تحقيق الكفاءة العامة للتشغيل وضمان تقديم خدمات كهربائية لائقة للمواطنين.
تابع الدكتور محمود عصمت تواجد العاملين بأعداد كافية، وخطة عمل وتوزيع فرق الدعم والطوارئ الاحتياطية على مستوى كل شركة خلال أيام عيد الاضحى، وكذلك مد العمل بمراكز خدمة العملاء حتى الساعة العاشرة مساءا، وعمل المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء ومنظومة الشكاوى، وغيرها من الإجراءات التى تم اتخاذها فى إطار خطة عمل القطاع لتأمين وتحسين جودة التغذية الكهربائية والحفاظ على استقرار واستدامة التيار الكهربائي ومواجهة التعديات والحد من ظاهرة سرقة الكهرباء خلال الإجازات والأعياد، وشملت المتابعة أعمال فرق المرور التى تم تشكيلها من وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لمتابعة مراكز الشحن ومراكز التحكم الآلي وورديات إعادة التيار بالمحافظات للتحقق من انتظام أعمال نوبتجيات وورديات إعادة التيار ، وسرعة التعامل مع البلاغات المقدمة من المواطنين وإصلاح الاعطال وقدرة مراكز الشحن على تلبية طلبات المواطنين لشحن كروت العدادات مسبقة الدفع وتقديم سبل الدعم الفني للمشتركين ومتابعة انتظام سير العمل بورادي إعادة التيار ومراكز التحكم بشركات التوزيع للتأكد من سرعة التعامل مع بلاغات المشتركين والأعطال الطارئة بشبكات الجهدين المتوسط والمنخفض وجودة واستقرار التغذية الكهربية، وكذلك تواجد ورادي الأعطال وتوافر المهمات اللازمة للإصلاح والالتزام بالمواعيد المحددة والتواصل المباشر مع المشتركين.
وجه الدكتور محمود عصمت، بتطبيق معايير الجودة لضمان الاستمرار فى تحسين طرق ووسائل تقديم الخدمات للمواطنين والتى شهدت تنوعا خلال فترة الإجازة، موضحا أهمية قياس سرعة وكيفية الاستجابة وحساب الوقت لإزالة أسباب الشكوى طبقا للنماذج الموحدة والتى يجرى العمل فى إطارها، وكذلك قياس مؤشرات الأداء لمنظومة التواصل مع المشتركين، مؤكدا أهمية منع الوصلات المخالفة وتصدى الفرق الفنية للممارسات التى تتسبب فى قطع التيار الكهربائي وضمان تأمين التغذية، موضحا الحرص على التواصل مع منظومة الشكاوى والبوابة الالكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والموقع الإلكترونى لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ووسائل التواصل الاجتماعى، ومركز تلقى شكاوى الجمهور على الخط الساخن (121) وغيرها من قنوات الاتصال المختلفة.
أكد الدكتور محمود عصمت أن الارتقاء بمستوى الخدمات الكهربائية، ونيل رضاء المشتركين، خيارا وليس اختيارا، ومن أهم معايير تقييم الاداء خلال المرحلة الحالية، مشيرا إلى أهمية التفاعل مع بلاغات المشتركين وسرعة الاتصال والرد والاستجابة كاحد مقومات خطة تحسين جودة الخدمات المقدمة، موضحا أهمية رصد ودراسة وتحليل الشكاوى المقدمة واستخدام ذلك فى تحديد أولويات عمل الشركات خلال المرحلة المقبلة، موجها باستمرار عمل لجان المرور والمتابعة وتكثيف نشاطها سواء على مستوى الشركات او الوزارة والشركة القابضة لمتابعة تطبيق معايير الجودة وسرعة الاستجابة للبلاغات، مشيرا إلى تشكيل فرق طوارئ إضافية بخلاف مجموعات العمل فى كل منطقة تكون جاهزة على مدار الساعة للتدخل لتأمين التغذية الكهربائية وضمان سرعة التعامل مع أي أعطال طارئة خلال فترة الصيف.
الدفاع المدني بميسان يخمد حريقًا في أشجار وأعشاب في جبل بثرة