صدى البلد:
2025-12-14@11:13:48 GMT

الشكاوى الحكومية تتدخل لحل 22 ألف شكوى بشأن التموين وحماية المستهلك

تاريخ النشر: 11th, April 2025 GMT

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر مارس 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

أوضح الدكتور طارق الرفاعي أن المنظومة كثفت جهود المتابعة لشكاوى وبلاغات ضبط الأسواق وتوفير وإتاحة السلع والمنتجات الغذائية والأساسية بالكميات ومستويات الجودة المناسبة بالتنسيق مع وزارة التموين والتجارة الداخلية، وجهاز حماية المستهلك، بالإضافة إلى الهيئة القومية لسلامة الغذاء.

وقامت وزارة التموين بجهود كبيرة لسرعة الفحص والتفاعل مع الشكاوى التي تلقتها المنظومة خلال الشهر، حيث تعاملت مع 11.8 ألف شكوى وطلب، وقامت الوزارة بحسم وإزالة أسباب 9931 شكوى وطلبا وبلاغا عن الشهر وفترات سابقة.

كما تعامل جهاز حماية المستهلك مع 1056 شكوى وبلاغا يتضرر أصحابها من بعض الممارسات من قبل بعض التجار أو الوكلاء وغيرهم، وتم إنهاء وإزالة أسباب عدد 1196 شكوى وبلاغا واردا خلال شهر مارس وفترات سابقة. فيما تعاملت الهيئة القومية لسلامة الغذاء مع 189 شكوى وبلاغا، حيث قامت بتشكيل لجان للمعاينة والفحص لأسباب الشكاوى فور ورودها وتمكنت من حسم 115 شكوى وبلاغا خلال الشهر وفترات سابقة.

المصدر: صدى البلد

كلمات دلالية: مصطفى مدبولي مجلس الوزراء رئيس مجلس الوزراء منظومة الشكاوى الحكومية شکوى وبلاغا

إقرأ أيضاً:

أمانة عمّان تتعامل مع 53 شكوى خلال 24 ساعة بالمنخفض الجوي

صراحة نيوز- تعاملت أمانة عمّان الكبرى مع 53 شكوى خلال الـ24 ساعة الماضية، معظمها متعلقة بانقطاعات الكهرباء وتعطل الإشارات الضوئية، بحسب مدير دائرة صيانة الطرق، رائد العرجان.

وأوضح العرجان أن الأمانة أعلنت خطة الطوارئ المتوسطة لمواجهة تأثيرات المنخفض الجوي، وتتابع عملها يومياً على تفقد الوضع، مع التركيز على مناهيل تصريف مياه الأمطار.

وأكدت الأمانة جاهزية كوادرها للتدخل فور تلقي أي بلاغات عبر غرفة طوارئ تلاع العلي، ودعت المواطنين للاتصال على أرقام مركز الاتصال الموحد (102 و117180) عند الحاجة.

كما نصحت الأمانة بأخذ الحيطة والحذر، والابتعاد عن مجاري الأودية والمناطق المنخفضة، وعدم ربط مزاريب البيوت على مناهل الصرف الصحي، أو إلقاء النفايات بشكل عشوائي، إضافة إلى تفقد المضخات الغاطسة في الطوابق والمستودعات.

وشددت على ضرورة تعاون المقاولين وأصحاب المشاريع الإنشائية لتأمين مواد البناء ومنع انجرافها وإغلاق خطوط تصريف مياه الأمطار.

مقالات مشابهة

  • سوالیفقبل ۱ ساعة
  • المواصفات والمقاييس: المدافئ صناعة محلية ولم تُسجَّل حوادث سابقة
  • #سواليف أكدت المديرة العامة لمؤسسة #المواصفات_والمقاييس عبير الزهير، أن #المدافئ التي يجري التحقيق بشأنها هي صناعة محلية، ولم يتم استيراد هذا النوع من المدافئ خلال الفترة الماضية، مشيرة إلى أنه لم تُسجل أي حوادث سابقة ناجمة عن استخدامها. وقالت الزهير خلال اجتماع لجنة الطاقة النيابية، الأحد، إن المؤسسة تراقب #المصانع المنتجة لهذا النوع من المدافئ بشكل مستمر، ضمن خطة رقابية معتمدة منذ بداية العام، يتم من خلالها متابعة خطوط الإنتاج، إلى جانب تكثيف #الرقابة على الأسواق المحلية منذ بداية فصل الشتاء. وأوضحت أن فرق المؤسسة تقوم بأخذ عينات...
  • صدى البلدقبل ۲۰ ساعة
  • خلال شهر نوفمبر الماضي وبنسبة إنجاز 96٪..المنظومة الحكومية تستجيب لـ 2610 شكاوى
  • أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تمثل إحدى الآليات الفاعلة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية لتعزيز التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم، وشكواهم، وإيجاد الحلول المناسبة بكل جدية ودقة.محافظ الشرقية يقود حملة مكبرة لرفع الإشغالات والتعديات بالزقازيقصحة الشرقية تنفذ 79 ألف زيارة منزلية لكبار السن وذوي الإعاقة في 63 أسبوعاًمصرع شخص وإصابة 8 في تصادم أتوبيس وميكروباص بالشرقيةأوضح المحافظ أن المنظومة تعتمد على آليات فحص دقيقة ومراجعة منضبطة قبل إحالة الشكاوى إلى الجهات المختصة، بما يضمن تحقيق أعلى معدلات الإستجابة وتحسين جودة...
  • بوابة الوفدقبل ۲۱ ساعة
  • لويس دياز لاعب شهر نوفمبر في بايرن ميونخ
  •  تُوِّج النجم الكولومبي لويس دياز بجائزة لاعب الشهر في نادي بايرن ميونخ عن شهر نوفمبر 2025، تقديرًا لمستوياته المميزة وتأثيره المباشر في نتائج الفريق على الصعيدين المحلي والقاري.وقدم دياز شهرًا استثنائيًا مع العملاق البافاري، حيث شارك في خمس مباريات سجل خلالها 4 أهداف وصنع هدفًا واحدًا، وكان حضوره حاسمًا في دوري أبطال أوروبا، لاسيما خلال الانتصار المثير على باريس سان جيرمان بنتيجة 2-1 على ملعب حديقة الأمراء، إذ أحرز هدفي بايرن ميونخ في اللقاء، رغم تعرضه للطرد لاحقًا.ولم تؤثر البطاقة الحمراء على مسيرة اللاعب خلال الشهر، إذ واصل تألقه في...
  • بوابة الوفدقبل ۲۱ ساعة
  • الشرقية تنهي 2610 شكوى في نوفمبر
  • حققت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية نتائج إيجابية خلال شهر نوفمبر الماضي، حيث نجحت في الاستجابة والتعامل مع 2610 شكوى وطلبًا مقدمًا من المواطنين، بنسبة إنجاز بلغت 96.8%، وذلك في إطار جهود الدولة لتعزيز التواصل مع المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.وأكد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، أن خدمة المواطن وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مشيرًا إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، الهادفة إلى الاستماع لمطالب المواطنين وشكاواهم والعمل على حلها...
  • صحیفة الاتحادقبل ۲ یوم
  • مسؤولان أميركيان: مؤتمر هذا الشهر بشأن تشكيل قوة استقرار في غزة
  • قال مسؤولان أميركيان، الجمعة، إن القيادة المركزية الأميركية ستستضيف مؤتمرا في الدوحة يوم 16 ديسمبر الجاري مع دول شريكة لوضع خطة لإنشاء قوة دولية لإرساء الاستقرار في قطاع غزة.وذكر المسؤولان أن من المتوقع أن ترسل أكثر من 25 دولة ممثلين إلى المؤتمر، الذي سيتضمن جلسات حول هيكل القيادة وقضايا أخرى متعلقة بالقوة في غزة.وأضاف مسؤولان، رفضا الكشف عن هويتيهما، أن دولا كثيرة أبدت اهتمامها بالمساهمة، وأن مسؤولين أميركيين يعملون حاليا على تحديد حجم القوة الدولية وتشكيلها وأماكن إقامتها وتدريبها وقواعد الاشتباك.وذكر المسؤولان أنه يجري النظر في تعيين جنرال أميركي لقيادة...
  • صراحة نیوزقبل ۲ یوم
  • الحكومة تتعامل مع 90 شكوى خلال المنخفض الجوي
  • صراحة نيوز-باشرت وزارة الإدارة المحلية، منذ الخميس إلى صباح الجمعة، التعامل مع 90 شكوى وملاحظة وصلت إلى غرفة العمليات والطوارئ المركزية خلال تأثير الحالة الجوية، وتمت معالجتها جميعاً في وقت قياسي، بالتنسيق المباشر مع البلديات ومجالس الخدمات المشتركة ومديريات الشؤون البلدية والجهات الأخرى، في إطار حالة الطوارئ التي أعلنتها الوزارة لتعزيز الجاهزية والاستجابة الميدانية. أوضحت الوزارة في بيان الجمعة أن أبرز الملاحظات كانت في ارتفاع منسوب المياه في بعض الشوارع، وتمت معالجتها، مبينة أن بلدية الوسطية تعاملت مع حادثة سقوط بئر في بلدة حوفا، حيث باشرت فرق الطوارئ بالتعامل مع...
  • سوالیفقبل ۲ یوم
  • الإدارة المحلية تتعامل مع 90 شكوى خلال المنخفض
  • #سواليف أوضحت #وزارة_الإدارة_المحلية، عدد وطبيعة #الشكاوى والملاحظات التي تم التعامل معها منذ الأمس، إلى صباح الجمعة، خلال #المنخفض_الجوي الذي يؤثر على المملكة.وأكدت الوزارة انها تعاملت مع 90 شكوى وملاحظة وصلت إلى غرفة العمليات و #الطوارئ المركزية خلال تأثير الحالة الجوية، وتمت معالجتها جميعا في وقت قياسي، بالتنسيق المباشر مع البلديات ومجالس الخدمات المشتركة ومديريات الشؤون البلدية، والجهات الأخرى، وذلك في إطار حالة الطوارئ التي أعلنتها الوزارة لتعزيز الجاهزية والاستجابة الميدانية. وأوضحت الوزارة في بيان صحفي الجمعة، أن أبرز الملاحظات كانت في #ارتفاع_منسوب_المياه في بعض الشوارع، وتم معالجتها، مبينة...
  • صراحة نیوزقبل ۲ یوم
  • أمانة عمّان تتعامل مع 53 شكوى خلال 24 ساعة بالمنخفض الجوي
  • صراحة نيوز- تعاملت أمانة عمّان الكبرى مع 53 شكوى خلال الـ24 ساعة الماضية، معظمها متعلقة بانقطاعات الكهرباء وتعطل الإشارات الضوئية، بحسب مدير دائرة صيانة الطرق، رائد العرجان. وأوضح العرجان أن الأمانة أعلنت خطة الطوارئ المتوسطة لمواجهة تأثيرات المنخفض الجوي، وتتابع عملها يومياً على تفقد الوضع، مع التركيز على مناهيل تصريف مياه الأمطار. وأكدت الأمانة جاهزية كوادرها للتدخل فور تلقي أي بلاغات عبر غرفة طوارئ تلاع العلي، ودعت المواطنين للاتصال على أرقام مركز الاتصال الموحد (102 و117180) عند الحاجة. كما نصحت الأمانة بأخذ الحيطة والحذر، والابتعاد عن مجاري الأودية والمناطق المنخفضة، وعدم...
  • بوابة الوفدقبل ۲ یوم
  • رصد ٧١ شكوى خلال متابعة تصويت ذوي الإعاقة في إنتخابات مجلس النواب بالدوائر الملغاة
  • استقبلت غرفة طب عمليات المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة خلال متابعتها عملية تصويت الأشخاص ذوي الإعاقة في إنتخابات مجلس النواب بالدوائر الملغاة بأحكام المحكمة الإدارية العليا خلال يومي الأربعاء والخميس 10 و11 ديسمبر الجاري، 35 اتصال هاتفي و8 اتصالات عبر تقنية الفيديو كول مابين استفسارات وشكاوى، وتم رصد 71 شكوى من قبل متابعي المجلس البالغ عددهم 35 المنتشرين في محافظات الدوائر الملغاه. من داخل عالم النمل الأبيض.. باحث مصري يقترب من حل يجمع بين تنقية المياه وإنتاج الوقود الحيوي
  • بوابة الوفدقبل ۳ یوم
  • ضبط محرض انتخابي بالهرم.. النيابة تتدخل لمواجهة خروقات التصويت
  • كشف الأجهزة الأمنية عن ملابسات مقطع فيديو انتشر على مواقع التواصل الاجتماعي، يظهر فيه شخص بالقرب من إحدى الدوائر الانتخابية بدائرة قسم شرطة الهرم بمحافظة الجيزة، حيث كان يقوم بتحريض الناخبين على التصويت لصالح مرشحين محددين.تفاصيل الواقعةباشرت فرق البحث والتحري تحليل الفيديو بدقة، وتمكن ضباط الأمن من تحديد هوية الشخص الظاهر فيه. وأوضح التحليل أن الفيديو لم يتم تلاعبه أو تعديله، وأن الواقعة حدثت بالفعل داخل محيط اللجنة الانتخابية، مما دفع السلطات لاتخاذ إجراءات سريعة لضبط المتهم.ألق القبض على الشخص، وبمواجهته أمام جهات التحقيق اعترف صراحة بما نسب إليه، مؤكدا...

العناوين

الأكثر قراءة

كلمات دلالية

جمیع الأخبار