الشكاوى الحكومية تتدخل لحل 22 ألف شكوى بشأن التموين وحماية المستهلك
تاريخ النشر: 11th, April 2025 GMT
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر مارس 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
أوضح الدكتور طارق الرفاعي أن المنظومة كثفت جهود المتابعة لشكاوى وبلاغات ضبط الأسواق وتوفير وإتاحة السلع والمنتجات الغذائية والأساسية بالكميات ومستويات الجودة المناسبة بالتنسيق مع وزارة التموين والتجارة الداخلية، وجهاز حماية المستهلك، بالإضافة إلى الهيئة القومية لسلامة الغذاء.
كما تعامل جهاز حماية المستهلك مع 1056 شكوى وبلاغا يتضرر أصحابها من بعض الممارسات من قبل بعض التجار أو الوكلاء وغيرهم، وتم إنهاء وإزالة أسباب عدد 1196 شكوى وبلاغا واردا خلال شهر مارس وفترات سابقة. فيما تعاملت الهيئة القومية لسلامة الغذاء مع 189 شكوى وبلاغا، حيث قامت بتشكيل لجان للمعاينة والفحص لأسباب الشكاوى فور ورودها وتمكنت من حسم 115 شكوى وبلاغا خلال الشهر وفترات سابقة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مصطفى مدبولي مجلس الوزراء رئيس مجلس الوزراء منظومة الشكاوى الحكومية شکوى وبلاغا
إقرأ أيضاً:
إصدار ضوابط تصنيف الخدمات الحكومية الرقمية الحساسة
البلاد ــ الرياض
أصدرت هيئة الحكومة الرقمية ضوابط تصنيف الخدمات الحكومية الرقمية الحساسة ومستويات التحقق؛ بهدف رفع مستوى موثوقية التعاملات الإلكترونية، من خلال تطبيق أعلى المعايير وأفضل الممارسات الدولية؛ لتحديد مستويات، وتقنيات التحقق المناسبة؛ لاستخدام الخدمات الحكومية الرقمية.
وستُسهم هذه الضوابط في رفع كفاءة الخدمات والمنصات الحكومية الرقمية، وتحسين أمن وموثوقية التعاملات الإلكترونية، كما ستدعم الجهود القائمة للقضاء على التطبيقات الوهمية، ومكافحة الاحتيال الرقمي في المملكة، وصولاً إلى بيئة رقمية آمنة وموثوقة.
تأتي هذه الضوابط ضمن جهود الهيئة المستمرة؛ لتعزيز الأمن الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، بما يتوافق مع متطلبات التحول الرقمي، وذلك من خلال تمكين الجهات الحكومية من مواجهة التحديات الرقمية بفعاليّة، وضمان حماية البيانات، والمعلومات الحساسة بكفاءة واستدامة.
نتنياهو يسحب الوفد المفاوض من الدوحة.. المباحثات متعثرة منذ أسبوع