مذكرة تعاون لضمان مواءمة "سند" مع البوابة الوطنية للخدمات الحكومية الإلكترونية
تاريخ النشر: 27th, August 2023 GMT
مسقط- الرؤية
وقعت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات أمس مذكرة تعاون مع هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، سعيًا من الطرفين لإيجاد شراكة استراتيجية وتعاون مؤسسي لتحقيق الأهداف الوطنية بين وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات ممثلة في مشروع "البوابة الوطنية الموحدة للخدمات الحكومية الإلكترونية"، وهيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة مُمثلة في "البوابة الإلكترونية لمراكز سند للخدمات".
وقّع مذكرة التعاون من جانب وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات سعادة الدكتور علي بن عامر الشيذاني وكيل وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات للاتصالات وتقنية المعلومات، فيما وقعتها من جانب هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة سعادة حليمة بنت راشد بن سليمان الزرعيـة رئيسة هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
وتشمل مجالات التعاون مراجعة وتطوير إطار التكامل الرقمي للبوابة الإلكترونية لمراكز سند للخدمات الإلكترونية؛ لضمان مواءمتها مع إستراتيجية تكامل البوابة الوطنية للخدمات الحكومية الإلكترونية، وتصنيف مراكز سند للخدمات كإحدى قنوات تقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية في سلطنة عُمان، إضافة إلى المساهمة في تقديم الخدمات الاستشارية الداعمة للابتكار في توظيف التقنيات الرقمية المتقدمة المناسبة للمراكز وتحسين مستوى التحول الرقمي فيها.
وتتضمن مجالات التعاون المساهمة من خلال مراكز سند للخدمات في تنفيذ أنشطة التوعية والتسويق للخدمات الحكومية الإلكترونية والحصول على التغذية الراجعة للتطوير المستمر وقياس رضا المستخدمين للخدمات، وتقديم التدريب والتمكين المناسب لملاك ومشغلي مراكز سند وموظفيهم لضمان مواكبة المتغيرات الرقمية وبناء الكفاءات الوطنية المتخصصة في تحسين تجربة المستخدم الرقمية، بالإضافة إلى العمل على تطوير خدمات مبتكرة لمراكز سند لضمان الاستدامة دون الاعتماد على الخدمات الحكومية وذلك لضمان المواءمة مع التوجه الوطني لتسريع رقمنة الخدمات الحكومية.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
بنك التنمية الصناعية يفتتح فرعَي الإسكندرية وسموحة
في إطار استراتيجيته الشاملة لتحديث وتطوير شبكة فروعه ورفع جودة الخدمات المصرفية المقدمة لعملائه، افتتح بنك التنمية الصناعية فرعَي الإسكندرية وسموحة بعد الانتهاء من أعمال التطوير الشامل، كما قام بجولة متابعة ميدانية لفرع ستانلي للاطمئنان على جاهزيته التشغيلية ومستوى الخدمة المُقدمة للعملاء.
وترأس الزيارة حسين رفاعي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للبنك، يرافقه عدد من قيادات البنك. وخلال الجولة،و تفقد التجهيزات الحديثة، والتطويرات التي شملت رفع كفاءة البنية التحتية، وتحديث الأنظمة التكنولوجية، وتحسين بيئة العمل لضمان تقديم خدمة أسرع وأكثر جودة.
كما حرص «رفاعي» على التحدث مع العاملين بفروع الاسكندرية والاستماع إلى آرائهم واحتياجاتهم ومقترحاتهم لتطوير الخدمة، مؤكدًا سيادته أن العاملين هم حجر الأساس في نجاح منظومة التطوير ورفع مستوى رضا العملاء.
ويأتي افتتاح الفروع بعد تطويرها ضمن خطة البنك المستمرة لتحديث شبكة الفروع على مستوى الجمهورية، سواء من خلال التطوير الجزئي أو الشامل، بهدف تعزيز الانتشار الجغرافي وتحسين جودة الخدمات المقدمة. ويعتزم البنك المضي قدمًا في تنفيذ خطة الانتشار الذكي خلال الفترة المقبلة، من خلال افتتاح فروع جديدة في مواقع استراتيجية.
وأشار «رفاعي» إلى أن تطوير الفروع يأتي في إطار رؤية البنك للارتقاء بمستوى الخدمات المصرفية وتيسير حصول المواطنين على الخدمات المالية، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تعزيز الشمول المالي. وأكد أن أعمال التطوير تتم وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة لضمان خدمة “من القلب” تعكس هوية البنك وتميزه.
ويؤكد بنك التنمية الصناعية التزامه بمواصلة تنفيذ خططه التوسعية وتحديث فروعه وبنيته المؤسسية لدعم دوره الحيوي كبنك تجاري شامل مساند للصناعة والاقتصاد القومي.
استبعاد اونانا من تشكيلة منتخب الكاميرون في كأس الامم الافريقية