تشمل قياس رضا الحجاج بلغة الجسد.. 5 مبادرات للذكاء الاصطناعي في مخيمات المشاعر المقدسة
تاريخ النشر: 4th, June 2025 GMT
البلاد – مكة المكرمة
تنفذ رحلات ومنافع التابعة لمطوفي حجاج الدول العربية (أشرقت) خمس مبادرات للذكاء الاصطناعي في مخيمات حجاجها بالمشاعر المقدسة في موسم حج هذا العام .
ووفق مدير إدارة التحول الرقمي في رحلات ومنافع براء خشيفاتي فإنهم سيطبقون عدد من مبادرات الذكاء الاصطناعي في مخيمات الحجاج بالمشاعر المقدسة بقصد حل كثير من الإشكاليات التي تواجه مقدمي الخدمة والقائمين على مراكز الضيافة وتسهم في الارتقاء بخدمة الحاج وتجويدها.
وكشف عن تطبيق مبادرة خاصة لقياس رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة لهم بالذكاء الاصطناعي من خلال تحليل لغة الجسد، كما تنفذ في الوقت نفسه مبادرة ثانيه هي تواصل من خلال وجود شاشات للتواصل فيديو من مشعر منى مع فريق الرصد للاستفسار والشكاوي مع ترجمة فوريه للمحادثة.
وفعلت عدد من مراكز الضيافة التابعة لرحلات ومنافع مبادرة خاصة لمراقبة نظافة المخيمات بالذكاء الاصطناعي من خلال إرسال إشارات خاصة للقائمين على المخيم بوجود نفايات في الممرات ليسارع بإزالتها ويمنع من تكدسها.
ولحل إشكالية عدم التزام بعض حراس الأمن مما يتسبب بدخول حجاج لمخيمات غير مخصصة لهم فعلت رحلات مبادرة مراقبة تواجد الحراسات الامنية بالذكاء الاصطناعي على بوابات المخيمات.
وسعيا لتخفيض التكلفة بتعيين موظفين لخدمة العملاء استعانت بعض مخيمات حجاج رحلات بالذكاء الاصطناعي من خلال خدمة الروبوت في مشعر منى.
وشدد مدير إدارة التحول الرقمي على أنهم حريصين على تفعيل التقنية بكل أعمالهم والاستفادة من آخر تقنيات الذكاء الاصطناعي وذلك لهدف واحد هو تقديم أجود خدمة لضيوف الرحمن.
من جهته، أكد الرئيس التنفيذي أ. محمد الخزامي أن استخدام الذكاء الاصطناعي في الحج فرصة لتعزيز الخدمات اللوجستية ، بجانب إتاحة تحليل البيانات الآني استجابة سريعة لأي تحديات ناشئة، مما يضمن تجربة حج سلسة وآمنة للجميع.
وأشار الخزامي إلى أن التفاعل المباشر للحجاج مع التقنيات الحديثة عنصرًا حاسمًا في تحسين تجربتهم العامة خلال موسم الحج. من خلال استخدام التطبيقات الذكية ليصبح بإمكان الحجاج الوصول إلى معلومات وإرشادات فورية تساعدهم على أداء مناسكهم بسهولة ويسر، مشدداً على سعيهم بكافة إمكاناتهم إلى توفير أقصى درجات الراحة والتيسير خلال فترة أداء نسكهم بكل يسر وسهولة وفق رؤية حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز –أيدها الله- للعناية والاهتمام بقاصدي الحرمين الشريفين من ضيوف الرحمن والحرص على تقديم أفضل وأرقى الخدمات والإمكانات لهم ليؤدوا مناسكهم وعباداتهم في أجواء إيمانية. وتخدم رحلات ومنافع قرابة 100 ألف حاج من 10 دول ينتمون لثلاث قارات حول العالم.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: رحلات ومنافع مطوفي حجاج الدول العربية بالذکاء الاصطناعی رحلات ومنافع الاصطناعی فی من خلال
إقرأ أيضاً:
شركات إماراتية وعالمية تقدم حلولاً مبتكرة بالذكاء الاصطناعي
أعلنت مؤسسة دبي للمستقبل، عن اختتام الدورة الثانية من برنامج مسرعات مركز دبي لاستخدامات الذكاء الاصطناعي، بمشاركة شركات تكنولوجية من الإمارات والعالم، عملت على تطوير مشاريع وحلول توظف الذكاء الاصطناعي، للارتقاء بأداء القطاع الحكومي على مستوى إمارة دبي، وذلك بالتعاون مع الجهات الحكومية المشاركة في البرنامج.
وتم اختيار الشركات التكنولوجية للمشاركة في البرنامج الذي ينظمه «مركز دبي لاستخدامات الذكاء الاصطناعي»، من نحو 1300 مشاركة من رواد الأعمال والمبتكرين والشركات التكنولوجية من حول العالم، كما تم اختيار تحديات الدورة الثانية من أصل 105 حالات استخدام مقترحة تقدمت بها أكثر من 20 جهة حكومية.
وفي اليوم الختامي للبرنامج، تم عرض المشاريع التي تم العمل عليها بالتعاون بين الشركات التكنولوجية والجهات الحكومية وبمشاركة الرؤساء التنفيذيين للذكاء الاصطناعي في هذه الجهات.
وتضمّنت هذه المشاريع والحلول تطوير أدوات إنشاء مستندات منظمة للبيانات المهمة، وتوظيف الذكاء الاصطناعي في علم الآثار، وتطوير أداء أدوات الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء، وتعزيز جودة إعداد الميزانيات واستشراف التحديات المالية، وجمع معلومات الاستبيانات لإنشاء تقارير لمسؤولي السياسات الصحية، تطوير مساعد يمكن للمرضى استخدامه لملء نموذج التقييم الذاتي الخاص بهم كخطوة أولى لتشخيص حالتهم.
كما تم عرض مشاريع مبتكرة لتبسيط عملية التعامل مع شكاوى العملاء وتحديد الشكاوى المتكررة، وتحديد مواقع مركبات الإسعاف وفق أنماط المرور وتوافر الموارد، وتوظيف الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة ممارسة الرياضة، وأتمتة التحقق من صحة المستندات، وغيرها الكثير.
وأكد سعيد الفلاسي، مدير «مركز دبي لاستخدامات الذكاء الاصطناعي» الذي تشرف عليه مؤسسة دبي للمستقبل، أن الدورة الثانية لبرنامج المسرعات العالمي شهد مستويات عالية من التعاون الوثيق بين القطاعين الحكومي والخاص، لابتكار وتطوير خدمات وحلول فعالة للعديد من التحديات الحالية والمستقبلية تناسب متطلبات المستخدمين والمتعاملين، بما يتماشى مع مستهدفات خطة دبي السنوية لتسريع تبني استخدامات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي.
كما شهد اليوم الختامي لبرنامج مسرعات مركز دبي لاستخدامات الذكاء الاصطناعي، تنظيم جلسة حوارية بمشاركة عدد من الرؤساء التنفيذيين للذكاء الاصطناعي في الجهات الحكومية بدبي تطرقت إلى موضوع تسريع الابتكار في القطاع الحكومي، واستعرضوا خلالها خبراتهم في توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في جهاتهم، وأهم التجارب والممارسات الناجحة في تطوير العمل الحكومي والمؤسسي.
وضمّت قائمة المشاركين في الجلسة فيصل كاظم من مؤسسة دبي للمستقبل، وهدى الشيخ من دائرة المالية - حكومة دبي، ومروان عنبر من مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، وفاطمة الخاجا من هيئة الصحة بدبي.
وتستفيد الشركات المشاركة في البرنامج من مزايا نوعية أبرزها الاحتفاظ بحقوق الملكية الفكرية الكاملة لابتكاراتهم بنسبة 100%، وفرص للتعاون المباشر مع الجهات الحكومية لإعادة هندسة الخدمات باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتحقيق نتائج واقعية ذات تأثير ملموس، بجانب بناء علاقات مباشرة مع صناع القرار، وفرص للتوسع محلياً وإقليمياً وعالمياً.
ولمزيد من المعلومات حول برنامج مسرّعات مركز دبي لاستخدامات الذكاء الاصطناعي، يمكن زيارة الرابط: (www.dubaifuture.ae/ai4gov).
المصدر: وام
لوكاشينكو يحذر أمريكا من تكرار سيناريو حرب فيتنام في حال تورطها مع فنزويلا