مصر.. توجيه من السيسي بشأن أي شكاوى في المطارات والتعامل معها بجدية
تاريخ النشر: 18th, October 2025 GMT
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)-- أكد الرئيس المصري، عبدالفتاح السيسي، السبت، ضرورة رصد أي شكاوى تتعلق بجودة الخدمات في المطارات المختلفة، والتعامل معها بجدية وسرعة، بهدف تحسين تجربة السفر وتعزيز ثقة المسافرين، وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
والتقى السيسي مع مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، وسامح الحفني وزير الطيران المدني، واللواء أمير سيد أحمد مستشار رئيس الجمهورية للتخطيط العمراني، والفريق أحمد الشاذلي مستشار رئيس الجمهورية للشؤون المالية، لبحث خطة تطوير مطار القاهرة.
وقال السفير محمد الشناوي المتحدث الرسمي باِسم الرئاسة المصرية في بيان عبر صفحة الرئاسة على فيسبوك، إن "السيسي اطلع على الموقف التنفيذي لمشروع مبنى 4 بمطار القاهرة الدولي، باعتباره أحد المشروعات الاستراتيجية الرامية إلى الارتقاء بجودة الخدمات وتعزيز البنية التحتية للمطار".
وأضاف السفير محمد الشناوي أن "وزير الطيران المدني أكد أن الطاقة الاستيعابية للمبنى الجديد لن تقل عن 30 مليون راكب، وبما يرفع الطاقة الإجمالية للمطار إلى أكثر من 60 مليون راكب سنويًا"، موضحا أن "المشروع سيعتمد على أحدث التقنيات الذكية، بما يجعله من بين أكثر مباني الركاب تطورًا على مستوى العالم، ويتيح تقديم تجربة سفر استثنائية ومتكاملة".
وأضاف المتحدث الرسمي، أن "السيسي شدد على أهمية أن يستند المشروع إلى منظومة تشغيل متطورة، تشمل أحدث النظم في مجالات الملاحة الجوية، والعمليات الأرضية، وإدارة المباني، مع ضرورة دمج الابتكارات التقنية المستندة إلى نتائج الأبحاث والتطوير، بما يضمن بناء بيئة ذكية ومستدامة تُواكب المعايير العالمية".
وأوضح السفير محمد الشناوي أن "السيسي تابع خلال الاجتماع مستجدات جهود الدولة لتعزيز كفاءة قطاع الطيران المدني، بما في ذلك خطط تطوير المطارات وزيادة طاقتها الاستيعابية، في إطار مستهدفات وزارة الطيران المدني للوصول إلى 72.2 مليون راكب سنويًا بحلول نهاية 2025، بالتوازي مع تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين، دعمًا لمستهدفات الدولة في رفع أعداد السائحين إلى 30 مليون سائح سنويًا".
وختم المتحدث الرئاسي المصري قائلا إن السيسي أكد "على ضرورة رصد أي شكاوى تتعلق بجودة الخدمات في المطارات المختلفة، والتعامل معها بجدية وسرعة، بما يسهم في تحسين تجربة السفر وتعزيز ثقة المسافرين".
المصدر: CNN Arabic
كلمات دلالية: الحكومة المصرية السياحة المصرية عبدالفتاح السيسي مطار القاهرة مطارات الطیران المدنی
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يتابع تنفيذ حلول شكاوى المواطنين باللقاء المفتوح الأخير
ناقش الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد لقاء المواطنين الخميس الماضي، والذي تم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في قطاعات ومرافق خدمية متنوعة على مستوى المحافظة.
وفي تقرير المتابعة الذي عرضته مها حميدة، مديرة خدمة المواطنين بمحافظة بني سويف، أوضحت أنه فيما يتعلق بشكوى أحد المواطنين المقيمين بقرية أبو صير الملق بمركز الواسطى، والمتضرر من ضعف وانقطاع المياه عن القرية بصفة متكررة، فقد أفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأنه تم الدفع بسيارات مياه الشرب لخدمة الأهالي خلال فترات الصيانة الوقائية التي تنفذها الشركة لمحطات المياه لضمان استمرارية التشغيل بالكفاءة المطلوبة.
كما تم تنفيذ عدد من الإجراءات لرفع كفاءة محطة مياه أبو صير، ودعمها بمواتير إضافية لتعزيز قدرتها التشغيلية، مع التأكيد على توفير سيارات مياه نقية في حال حدوث أي انقطاعات ناتجة عن أعطال أو أعمال صيانة.
وفي السياق ذاته، تم اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الشكوى الواردة من أحد المواطنين بشارع أبو الفرج بحي مقبل بمدينة بني سويف، والمتعلقة بوجود انسداد وطفح في أحد مواسير شبكة الصرف الصحي، حيث قام مسؤولو الشركة والوحدة المحلية بإصلاح الماسورة وإجراء التوصيلات المطلوبة، الأمر الذي أنهى أسباب الشكوى.
كما تمت معالجة شكوى أحد أهالي مركز ببا ببني سويف بشأن عدم وجود إنارة بأعمدة الكهرباء بقرية أبو دخان رغم تغيير المحول، حيث أوضحت الوحدة المحلية أن عطلًا مفاجئًا بالمحول كان سبب المشكلة وتم إصلاحه، إلى جانب مراجعة وصيانة كشافات الإنارة واستبدال التالف منها.
وفي مركز الواسطى، شمال بني سويف، استجابت الوحدة المحلية لشكوى مواطن من قرية الميمون بشأن نقص أعمدة الإنارة على الطريق الرابط بين عزبتي السوسي الشرقية والغربية، وتم صيانة الأعمدة والكشافات القائمة، فيما يجري دعم الطريق بعدد من الأعمدة الجديدة ضمن المرحلة الثانية من المبادرة الرئاسية "حياة كريمة".
مستشفيات جامعة بني سويف تصدر بيانًا بشأن حالة مريضة أثارت جدلًا على السوشيال ميديا ضبط 15 إشغال طريق و8 محال دون ترخيص بمدينة بني سويف الجديدة محافظ بني سويف يوجه برفع حالة الطوارئ استعدادًا لمواجهة تقلبات الطقس الشتاء دّق البيبان.. أمطار غزيرة تضرب بني سويف والمحافظة تدفع بسيارات شفط المياه (صور) محافظ بني سويف يلتقي رئيس هيئة تنمية الصعيد لمتابعة المشروعات الجارية (صور) بتوجيه محافظ بني سويف.. تمثال الإمام البوصيري يستعيد بريقه بميدان المحطة محافظ بني سويف يكرّم مشرف عمليات الإسعاف لإنقاذه عامل نظافة تعرض لتوقف تنفس مفاجئ بني سويف تخصص أرقام بديلة للإسعاف عقب عطل مفاجئ في خط الطوارئ 123 العُمدة عز العرب يكشف سر نجاح الجلسات العرفية في إنهاء أخطر النزاعات ببني سويف مصرع وإصابة 3 شباب في حادث دراجة نارية بمنطقة الحمرايا ببني سويف
الانتقالي يكثف انتشاره العسكري في المهرة ويستحدث نقاط تفتيش