محافظ الإسكندرية ووزير الإسكان يفتتحان الملحق الإداري وأعمال تطوير فرعي ومركز خدمة عملاء محرم بك

أفتتح اللواء محمد الشريف، محافظ الإسكندرية برفقة الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، اليوم الملحق الإداري وأعمال تطوير فرعى ومركز خدمة عملاء محرم بك والبلد.

جاء ذلك بحضور الدكتور سيد إسماعيل نائب وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والدكتورة جاكلين عازر نائب محافظ الإسكندرية، والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، واللواء محمود نافع رئيس مجلس إدارة والعضو المنتدب شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، والمهندس أحمد جابر رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالإسكندرية.

وتفقد محافظ الإسكندرية ووزير الإسكان مركز خدمة العملاء حيث يقدم المركز جميع الخدمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وخلال العطلات الرسمية ويخدم المركز جغرافيا منطقة محرم بك بالكامل وحتى منطقة رأس التين، بالإضافة إلى منطقة بشاير الخير (1)، (2).

وأشاد المحافظ بالجهود الكبيرة التي تقوم بها شركة مياه الشرب بالإسكندرية على أرض المحافظة خاصة وقت الأزمات والطوارئ، وأعمال تطوير البنية التحتية بعدد كبير من المناطق.

وخلال اللقاء، استمع محافظ الإسكندرية ووزير الإسكان والمرافق ومدير إدارة المياه بالهيئة الهندسية، للموقف التنفيذي لمشروع الاستراتيجية المتكاملة لإدارة مياه الأمطار والذي تقوم بتنفيذه إدارة المياه بالهيئة الهندسية للقوات المسلحة ويقوم بالأعمال الاستشارية المركز الهندسي لكلية الهندسة ويجري التنفيذ بمشاركة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وشركة الصرف الصحي لصالح محافظة الإسكندرية.

ويتضمن المشروع 9 مراحل تخدم 150 نقطة ساخنة لتجمع مياه الأمطار بالإسكندرية، حيث تم الإنتهاء من المرحلة الأولى في مناطق (الشاطبى- كليوبترا - لوران)، وجاري العمل الآن في المرحلة الثانية بمناطق (ميدان فيكتور عمانويل - شارع النقل والهندسة - محمد نجيب سيدي بشر) وتمت مراعاة التنسيق مع جميع المرافق المياه والكهرباء والصرف الصحي والاتصالات قبل بدء أعمال الرصف لمراعاة خطوط الانحدار.

هذا وقد تفقد كلا من المحافظ ووزير الإسكان ومدير إدارة المياه بالهيئة الهندسية مراحل تنفيذ المشروع بمنطقة سموحة، وثمن الشريف ما توليه القيادة السياسية من اهتمام بالعاصمة الثانية وتنفيذ العديد من المشروعات القومية الضخمة بالمحافظة ومن ضمنها مشروع استراتيجية إدارة مياة الأمطار التي تستهدف الحفاظ على كل نقطة مياه والاستفادة منها.

وأوضح محافظ الإسكندرية أن هناك تنسيقا كاملا بين الهيئة الهندسية للقوات المسلحة وجامعة الإسكندرية وإدارة مرور الإسكندرية والأجهزة التنفيذية للمحافظة من أجل سرعة إنجاز تلك المشروعات وفق جدولها الزمنى المتفق عليه، مشيرا إلى أنه خلال تنفيذ تلك المشروعات يتم التعامل مع كافة المعوقات التى يتم إيجادها داخل بنية تحتية متهالكة لم يتم تطويرها منذ عشرات السنين.

يُذكر أن مركز خدمة العملاء هو مركز الكتروني متكامل يعمل دون توقف، فهو مزود بجهازي خدمة ذاتية تساعد على إجراء جميع الخدمات مثل (التعاقدات - الشكاوي - الاستعلامات - دفع الفواتير - تسجيل القراءات - وغير ذلك) بسهولة تامة دون الاستعانة بموظفين، كما يوجد موظف خدمة عملاء جاهز للمساعدة عند الحاجة والإجابة على أية استفسارات وذلك بما يتماشى مع سياسة الدولة فى التيسير على العملاء.

المصدر: الأسبوع