توجيهات عاجلة من الحكومة بشأن المصريين ضحايا الكارثة الإنسانية في ليبيا والمغرب
تاريخ النشر: 14th, September 2023 GMT
وجّه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، الوزراء والمسؤولين المعنيين بالتنسيق والتعاون التام في هذا الشأن، ولا سيما فيما يخص نقل جثامين الضحايا المصريين في ليبيا والمغرب إلى أرض الوطن.
كما وجّه مدبولي، في اجتماع الحكومة الأسبوعي، بفتح جميع قنوات الاتصال من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لتلقي شكاوى وطلبات وبلاغات المواطنين وأسر المتضررين من الإعصار في ليبيا.
وأوضح رئيس الوزراء، أنّ في ظل قيام الحكومة بواجبها في تخفيف المعاناة عن أسر المصريين المقيمين والموجودين على الأراضي الليبية المتضررين من الكارثة الإنسانية التي خلفت ضحايا ومصابين ومفقودين، سيتم فتح قنوات التواصل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أمام هؤلاء الأسر والمواطنين، لتسجيل أي شكاوى أو بلاغات تتعلق بأحوال أبنائنا المصريين في ليبيا الشقيقة، وخاصة في المناطق التي تأثرت جراء هذه الكارثة «ضحايا، مفقودين، متغيبين، مصابين..» لتوفير البيانات للوزارات والجهات الحكومية المعنية لإعمال شؤونها كل فيما يخصه.
وتابع مدبولي، أنّه سيتم الاستفادة من قاعدة بيانات الشكاوى والبلاغات للمساهمة في جهود جميع الجهات الحكومية لحصر الموقف، وفقا لمعلومات مدققة قدر الإمكان، إضافة إلى متابعة وتوثيق جهود الجهات المختصة في التعامل مع الشكاوى والبلاغات والطلبات، سواء في مرحلة أعمال الإغاثة وحصر الضحايا والمصابين ونقل ما يمكن إعادتهم لأرض الوطن، أو في مرحلة تقديم خدمات الرعاية الطبية والاجتماعية لهم وما يتعلق باستخراج الوثائق الرسمية من شهادات وفاة وقرارات علاج للمصابين وغيرها، وكل ما يتعلق بإجراءات صرف التعويضات وأوجه الدعم الأخرى المقدمة لهم من الحكومة.
يذكر أنّ المنظومة تستقبل تلك الشكاوى والطلبات والبلاغات، من خلال الخط الساخن لشكاوى مجلس الوزراء (16528)، والبوابة الإلكترونية www.shakwa.eg وتطبيق «في خدمتك» على الهاتف المحمول.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: مجلس الوزراء ليبيا المغرب الشكاوى الحكومية فی لیبیا
إقرأ أيضاً:
مفاجأة بشأن المستبعدين من سكن لكل المصريين 5.. ماذا سيحدث 28 يوليو؟
في استجابة سريعة لرغبات المواطنين، أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عن تقديم مجموعة من التيسيرات الهامة للعملاء الذين تقدموا في الإعلان السابق "سكن لكل المصريين 5"، وذلك للأشخاص الذين لم تنطبق عليهم الشروط أو الذين خرجوا من الأولوية.
تأتي هذه الخطوة في إطار الطرح الجديد ضمن المبادرة الرئاسية الساعية لتيسير الحصول على السكن للمواطنين.. فما التفاصيل؟
أوضحت مي عبدالحميد، الرئيس التنفيذي للصندوق، أن العملاء الذين سبق لهم التقديم في الإعلان السابق، ولم يحصلوا على الأولوية أو لم تنطبق عليهم الشروط، يمكنهم الآن إعادة التقديم ضمن الإعلان الجديد.
الأهم من ذلك أنهم سيستطيعون استرداد مقدم جدية الحجز خلال فترة التقديم الحالية كحد أقصى، مما يوفر لهم فرصة جديدة للحصول على وحدات سكنية.
فئات التقديم على شقق المستبعدينتم توفير خيارات الحجز مجددًا لفئات محددة من العملاء. تختلف متطلبات التقديم وفقًا لحالة كل عميل كما يلي:
العملاء خارج الأولوية: يتوجب عليهم رفع استمارة الحجز والإقرار، مع إيصال سداد جدية الحجز، بالإضافة إلى أي وثائق تثبت تحديث الحالة الاجتماعية أو جهة العمل.
العملاء غير المنطبق عليهم الشروط: يجب عليهم تقديم ما سبق ذكره، بالإضافة إلى المستندات التي تفسر سبب عدم انطباق الشروط عليهم.
الراغبون في التقديم من جديد: يتطلب منهم رفع جميع المستندات المطلوبة وفقًا لكراسة الشروط الخاصة بالإعلان.
مميزات جديدة للمتقدمين السابقينمن بين المميزات الجديدة، قرر الصندوق إعفاء المتقدمين السابقين من دفع المصاريف الإدارية. سوف يسدد هؤلاء المتقدمون فقط 150 جنيهًا كمصاريف تسجيل، مقارنة بـ700 جنيه (350 جنيه مصاريف إدارية و350 جنيه مصاريف تسجيل) للعملاء الجدد.
أصبح من الممكن الآن إجراء عملية الحجز إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية وموقع الصندوق، وذلك لتفادي الازدحام أمام مكاتب البريد. كما تم إتاحة إمكانية سداد المصروفات عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة، مما يسهل على العملاء إتمام إجراءاتهم بسلاسة.
وحدات سكنية مخصصة للمستبعدينأعلن الصندوق عن تخصيص عدد من الوحدات السكنية حصريًا لبعض العملاء الذين لم يسبق لهم الاستفادة بأي نوع من الدعم، والذين قاموا بسحب مقدمات جدية الحجز، والذين تنطبق عليهم شرطي الدخل والسن. هذه الوحدات السكنية توفر فرصة للعديد من الأسر التي تحتاج إلى مساعدة في الحصول على مسكن مناسب.
تتوزع هذه الوحدات السكنية على عدة مدن، منها: أخميم الجديدة، أسوان الجديدة، بني سويف الجديدة، حدائق العاصمة، العاشر من رمضان، أكتوبر الجديدة، الغردقة، وأيضًا مدينة شطا بمحافظة دمياط. تتضمن الوحدات المُخصصة شققًا جاهزة وأخرى تحت الإنشاء، مما يمنح العملاء خيارات متعددة حسب احتياجاتهم.
سيبدأ فتح باب التقديم لهؤلاء العملاء في الفترة من 28 يوليو حتى 30 أكتوبر 2025. ومن الجدير بالذكر أنه سيتم إتاحة الأسبوع الأول من هذه الفترة لذوي الهمم، وذلك لتحقيق العدالة الاجتماعية وتلبية احتياجات جميع فئات المجتمع.
قمة منتظرة.. باريس سان جيرمان وتشيلسي في نهائي كأس العالم للأندية