الفجيرة في 28 / وام / حصلت غرفة تجارة وصناعة الفجيرة على ثلاث شهادات آيزو 9001 ISO الخاصة بالجودة الشاملة، وISO 10002 معالجة الشكاوى، وISO 10004 رضا المتعاملين، صادرة من شركة (تي يو في) النمسا TÜV AUSTRIA الشركة العالمية المتخصصة في مجال تقديم خدمات التدقيق والفحص والاعتماد.

ويأتي ذلك تأكيدا على حرص الغرفة على رفع كفاءة خدماتها لمواكبة أعلى المعايير العالمية، وتماشياً مع توجهات حكومة إمارة الفجيرة لتطوير الخدمات وتحسين جودتها وتعزيزًا لمكانة الإمارة وريادتها اقتصادياً وخدمياً.

وحضر احتفال الغرفة سعادة كل من أحمد حسن محمد اليماحي أمين الصندوق وعبدالله محمد سعيد الظنحاني وفطيم عبيد الشحي عضوا مجلس إدارة الغرفة.

وتسلم الشهادات الثلاث سعادة سلطان جميع الهنداسي مدير عام الغرفة وأعضاء مجلس الإدارة، من الدكتور كمال الدين حسن صالح المدير التنفيذي للشركة والمهندس مهند زكي مسؤول تطوير الأعمال ممثل شركة "تي يو في" النمسا المانحة للشهادات.

وقال سعادة سلطان جميع الهنداسي مدير عام الغرفة: “يأتي هذا الانجاز تأكيدًا على عملنا الدؤوب والمتفاني للالتزام بأعلى معايير الجودة في خدمة متعاملينا، من المنتسبين للغرفة والمستثمرين”.

وأشار إلى أن الغرفة حققت العديد من المميزات التي أهلتها للحصول على هذه الشهادات من خلال تحويل الخدمات الخاصة بالعملاء إلـى خدمات رقمية بهدف الحد من تعبئة نماذج الطلبـات سعياً منها الى رفـع الكفـاءة الانتاجية وتحسين جودة العمل في تقديم الخدمات، والاستغلال الأمثل للمـوارد البشـرية والماليـة والتقنيـة والمســاهمة فــي التحــول إلــى مؤسسة لا ورقيــة.

وأضاف الهنداسي أن الغرفة تحرص على تبني أفضل الممارسات وتطبيق أحدث الأساليب الإدارية ضمن منظومة متكاملة، ووفق أفضل المعايير الدولية، لدعم تطوير الأعمال وبذل أقصى الجهود لتقديم خدمات نوعية، تحقق رضا المتعاملين.

وقال: “حصول الغرفة على هذه الشهادات يؤكد التزامنا بنظم إدارة الجودة، ويعزز مكانتنا الرائدة في خدمة أصحاب الأعمال والأسرة التجارية في الفجيرة، كما يسلط الضوء على جهودنا المتواصلة للارتقاء بالغرفة وخدماتها”.

وأشار إلى أن الغرفة على مدى العقود الأربعة الماضية عملت وفق استراتيجيات مناسبة؛ أسهمت بالارتقاء بالأعمال، وواكبت كل مرحلة من مراحل تطور وتقدم الامارة، كما أسهمت اسهاماً فاعلاً في تعزيز العلاقات التجارية البينية بين الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي والدول العربية والعالم، وتتطلع إلى المستقبل برؤية إيجابية ترتكز على التميّز والإبداع والابتكار والمعرفة.

واكد الهنداسي أن حصول الغرفة على هذه الشهادات الثلاث يعد دافعا جديدا للعمل على تقديم الأفضل، والاستمرار في توفير خدمات نوعية ومبتكرة وجديدة تعزز من موقع الغرفة وإيجاد بيئة مواتية لتشجيع وتحفيز الموظفين على العطاء والإبداع، لتقديم خدمات ترتقى بالقطاع الخاص في الإمارة.

إن تحقيق هذا الإنجاز سيضع الغرفة في موقع متميز ويجعلها نموذجا مثالياً في سباق التميز انطلاقاً من استراتيجيتها وسعيها المتواصل إلى تحقيق أرقى معايير الجودة في جميع الأنظمة والممارسات التي تطبقها، من خلال القيام بدورها في إعداد وتطوير ومتابعة تنفيذ ضمان الجودة الخاص بالوحدات التنظيمية والخدمات التي تقدمها الغرفة لمجتمع الأعمال وأعضائها ومنتسبيها.

وأشار إلى أن الغرفة قامت بتحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الغرفة بما يمكنها من تطوير خدماتها الإلكترونية بشكل كبير، ويهيئ المجال نحو الربط الإلكتروني مع مختلف الدوائر والجهات الحكومية.

وعقب ذلك هنأ الدكتور كمال الدين حسن صالح المدير التنفيذي لشركة ( تي يو في ) الغرفة على حصولها لشهادات الجودة الثلاث، بفضل جهودها وحرصها على مسيرة الجودة والتميز وإتباع كل الأنظمة ومعايير الجودة .

وأعرب عن شكره لفريق التدقيق الداخلي بالغرفة وما لمسه أعضاء فريق الجودة من تعاون ما أسهم في انجاز العمل بصورة دقيقة.

وعقب مراسم تسليم شهادات الآيزو تم تكريم فريق الجودة وفريق التحقيق الداخلي المشكل من موظفي الإدارات والأقسام بالغرفة.


رضا عبدالنور

المصدر: وكالة أنباء الإمارات

كلمات دلالية: الغرفة على

إقرأ أيضاً:

بعيدًا عن المزايدات.. وزيرا الصحة والتضامن يستعرضان جهود مصر الشاملة لدعم قطاع غزة

استعرض الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية وزير الصحة والسكان، جهود القطاع الطبي المصري فى التعامل مع أزمة قطاع غزة، وتقديم العديد من الخدمات والرعاية الطبية للأشقاء الفلسطينيين. 

جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفي الأسبوعي الذي عقده اليوم الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بحضور عدد من الوزراء.

واستهل الدكتور خالد عبد الغفار، حديثه عن الجهود الطبية المقدمة من جانب الدولة المصرية، والمتمثلة فى وزارة الصحة، ووزارة التعليم العالي والبحث العلمي، ومؤسسات المجتمع المدني، وكذا القطاع الخاص، بالاشارة إلى أنه مر 662 يوما منذ بداية الاحداث فى 7 أكتوبر 2023، موضحاً أن الجهود بدأت منذ اندلاع الازمة وتدهور الوضع الانساني فى قطاع غزة، واصفا هذا الوضع بالوضع الكارثى، قائلا:" منذ هذا التاريخ هناك تكليفات من الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، والحكومة، بالاستعداد لاستقبال الجرحي والمصابين جراء العملية العسكرية التى كانت متوقعة بعد أحداث 7 أكتوبر".


ونوه الدكتور خالد عبد الغفار إلى أنه تم بالفعل تشكيل لجنة الازمة فى وزارة الصحة والسكان، بالتعاون مع مختلف الجهات المقدمة للخدمات الصحية، حيث تم إعداد 37 مستشفى فى 8 محافظات، المجموعة الاولي منها تضمنت المستشفيات بمحافظة شمال سيناء: بئر العبد، والشيج زويد، والعريش العام، ونخل، باجمالي عدد أسرة تخطي الـ 500 سرير، بالإضافة إلى عدد كبير من الرعايات المركزة، حيث تم استعداد هذه المستشفيات وتجهيزها بمختلف المعدات الطبية المتقدمة من أشعة رنين، واشعة مقطعية، ومختلف الأجهزة الجراحية، هذا إلى جانب الأطقم الطبية المتخصصة فى العمليات الحربية، والمؤهلة للتعامل مع مختلف الحالات الناتجة عن مثل هذه العمليات العسكرية.

وأضاف نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية وزير الصحة والسكان: وصل عدد المستشفيات التى تقدم الخدمات الطبية للاشقاء الفلسطينيين اليوم إلى 300 مستشفى فى 26 محافظة على مستوى الجمهورية، منوها إلى أن هناك 172 مستشفى  فى 24 محافظة بها العديد من الأشقاء الفلسطينيين يتلقون الرعاية والخدمات الطبية اليوم، مشيراً إلى أن هذا عمل ضخم استلزم مجهودا كبيرا وتدريبا من جانب مختلف الفرق الطبية، هذه الفرق التى تواجدت بمعبر رفح، حيث تم استقبال الحالات بداية من مطلع شهر نوفمبر من عام 2023 من خلال 150 سيارة اسعاف تم تخصيصها لنقل الجرحي والمصابين من المعبر إلى مختلف المستشفيات فى نطاق محافظة شمال سيناء، ثم بدأ الانتقال إلى مستشفيات محافظات القناة، وذلك طبقا لتقدم الحالات، والتخصصات الدقيقة المطلوبة لتلك الحالات، موضحاً أنه تم رصد نحو 38 ألف طبيب من مختلف التخصصات الطبية بالتعاون مع وزارة التعليم العالي والجامعات المصرية، وما يقرب من 25 ألفا من هيئة التمريض، عملوا خلال الفترة الماضية منذ اندلاع الازمة فى قطاع غزة على تقديم الخدمات الطبية للأشقاء الفلسطينيين.


ونوه الدكتور خالد عبد الغفار إلى أنه تم خلال فترة الـ 662 يوما، إجراء اكثر من 5200 تدخل جراحي، منها تدخلات جراحية استغرقت أكثر من 12 ساعة متواصلة لاجراء العمليات الجراحية المتقدمة للجرحى والمصابين الفلسطينيين، كما تم إجراء أكثر من 90 ألف فحص طبي أثناء هذه الفترة لمختلف المترددين والعابرين لمنفذ رفح، والذين وصل عددهم إلى أكثر من 110 آلاف من المواطنين الفلسطينيين ومن الجنسيات المتعددة، هذا إلى جانب حصول الاطفال دون العشر سنوات على مختلف التطعيمات الاجبارية، حيث وصل عدد الاطفال الذين تم تطعيمهم إلى 27 ألف طفل، هذا بالاضافة إلى العمليات الجراحية المتقدمة التى تم إجراؤها فى مختلف التخصصات مثل جراحات المخ والاعصاب، وجراحات العظام المتقدمة، وأيضا جراحات القلب والصدر، وجراحات التجميل والحروق، كما تم استضافة عدد كبير من أصحاب الأمراض المزمنة، وخاصة أمراض الاورام، وأمراض القلب والأمراض المناعية.

وأشار نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية وزير الصحة والسكان، إلى أن حجم الاصابات والجرحي كان كبيرا وهو ما استدعي تضافر مختلف جهود أجهزة الدولة، هذا فضلا عن المرافقين للمرضي والمصابين، الذين وصل عددهم إلى أكثر من 16 ألف مرافق، وهو ما دعا لتكثيف الجهود وبالتنسيق مع وزارات التضامن الاجتماعي، والشباب والرياضة، والتنمية المحلية، والإسكان، لتوفير أماكن لإيواء المصابين والجرحى ومرافقيهم حتى يتماثلوا للشفاء. وتحدث عن الجهود الكبيرة التي بذلتها وزارة التضامن الاجتماعي لتأمين أماكن الإعاشة، موضحًا أن الإجراءات التي تم تنفيذها خلال 21 شهرًا بلغت تكلفتها المالية أكثر من 578 مليون دولار على الدولة المصرية. 

الدولة لم تدخر جهدًا في التعامل مع القضية الفلسطينية

وأضاف: أن هذه الجهود وتكلفتها جاءت بعيدًا عن المزايدات أو المتاجرة بالقضية الفلسطينية، مشددًا على أنها رسالة واضحة للمواطن المصري تدعو للفخر بالدولة التي لم تدخر جهدًا في التعامل مع هذه القضية الإنسانية.

وأضاف أن التواصل مستمر مع المصابين للتخفيف من الأعباء النفسية ومساندتهم، مع التأكيد على استمرار الدعم والمساعدة للأشقاء الفلسطينيين.

كما أكد الدكتور خالد عبدالغفار جاهزية الفرق الطبية المصرية دائما أمام معبر رفح، لاستقبال الأشقاء من الجانب الفلسطينى، لتلقي العلاج والرعاية الطبية، لافتا إلى ما يذكره الأشقاء الفلسطينيون أنفسهم من قصص تحكي جهود الدولة بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، لاحتضانهم وتقديم الخدمات الطبية والمساعدات لهم فى هذه المحنة،  لافتا خلال حديثه إلى ما استقبلته مصر من دولة السودان لما يقرب من 450 ألف نازح من نتيجة الاحداث السودانية الاخيرة، هذا بالاضافة إلى ما تستضيفه مصر من المقيمين من عدد من الدول المختلفة.

واستعرض الوزير فى فيلم تليفزيونى أعدته الوزارة توثيقا لمختلف المساعدات، وشهادات من الفلسطينيين المستفيدين أنفسهم.  

وعقب ذلك، انتقل الحديث، خلال المؤتمر الصحفى، للدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، حيث وجهت  الشكر للقيادة السياسية على الدور الواضح، والمجهود الذي تم خلال تلك الفترة المهمة في ملف القضية الفلسطينية.

وقالت الوزيرة: خلال الأيام الماضية استطاعت الدولة المصرية زيادة وتكثيف عدد المساعدات التي تدخل قطاع غزة، مع إطلاق قافلة من الهلال الأحمر المصري "زاد العزة من مصر لغزة"، وخلال 4 أيام فقط تم دخول نحو 4 آلاف و500 طن مساعدات غذائية أساسية يحتاجها المواطنون داخل القطاع.

وأضافت: هناك ترسيخ لجميع جهود وزارة التضامن الاجتماعي لدعم جمعيات المجتمع المدني ودعم أشقائنا في غزة من خلال تيسير التبرعات ومراجعتها بشكل صحيح من قبل جمعية الهلال الأحمر المصري؛ ليتسنى أيضا لنا تسهيل الدخول عبر معبر كرم أبو سالم.

35 ألف شاحنة مساعدات إنسانية

وتابعت الدكتورة مايا مرسي: الآلية التنسيقية الوطنية تقودها جمعية الهلال الأحمر المصري، هذه الجمعية التي كانت نتاج خبرة 115 عاما، وتضم 35 ألفا من المتطوعين الموجودين بصفة مستمرة على المعابر. وخلال الفترة الماضية، ومنذ أحداث السابع من أكتوبر، هناك أكثر من 35 ألف شاحنة مساعدات إنسانية، بما يقرب من 500 ألف طن، وهو رقم قياسي في تاريخ العمل الإنساني.

واستطردت الوزيرة: دفعت مصر بأكثر من 176 سيارة إسعاف للجانب الفلسطيني، فضلا عن إقامة مراكز لوجستية جمركية للهلال الأحمر المصري لأول مرة أيضا؛ للحفاظ على المواد والإعانات والمساعدات الإنسانية داخل العريش والإسماعيلية، وكذا إقامة المطبخ الإنساني بمدينة الشيخ زويد بمحافظة شمال سيناء، لتوفير الوجبات الغذائية للفلسطينيين النازحين والعالقين، وإرسال الخبز إلى غزة. وبدءا من مارس 2024، بدأ تشغيل هذا المطبخ ووصلت الوجبات الساخنة إلى نصف مليون وجبة ساخنة، و2 مليون رغيف و700 ألف وجبة جافة.

كما أضافت وزيرة التضامن أنه تم تنسيق إدخال 4 مستشفيات ميدانية تتبع دولا ومنظمات دولية إلى القطاع. كما تم استقبال سفينتين بميناء العريش تعمل كمستشفيات ميدانية عائمة لعلاج المصابين، لافتة أيضا إلى تقديم الرعاية اللازمة للعابرين من معبر رفح من قِبل الهلال الأحمر المصري وتقديم خدمات إغاثية لهم بإجمالي عدد 107 آلاف و87 عابرا، إلى جانب تقديم خدمات متعددة للمصابين العابرين من قبل الهلال الأحمر المصري وعددهم 7277 مصابا، بالإضافة إلى مرافقيهم، وعددهم الذي وصل إلى ما يقرب من 16 ألف مرافق.

105 ملايين دولار 

وأكدت الوزيرة أن الهلال الأحمر المصري أنفق 105 ملايين دولار من موازنته، في الـ 21 شهرا الماضية هذا بخلاف حساب التبرعات العينية من المجتمع المصري والتحالف الوطني للعمل الأهلي التنموي، وصندوق "تحيا مصر"، مؤكدة أن المواطن المصري كان الأسبق في تقديم المواد الغذائية "فالمواطن المصري اقتسم المواد الغذائية من اجل تقديمها لأشقائنا في غزة"، قائلة: هذه الموازنة من المجتمع المصري تعدت 4 مليارات جنيه.

ونوهت الوزيرة إلى أنه، كما ذكر نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية، هناك 6 آلاف و300 من المرافقين المقيمين داخل نقاط او مراكز إيواء في 17 نقطة إيواء في محافظات: الأقصر ودمياط والبحيرة والقاهرة وبورسعيد والجيزة وشمال سيناء والاسماعيلية والغربية وقنا، وبالتعاون بين وزارات التضامن الاجتماعي والإسكان والشباب والرياضة والتنمية المحلية، توفر الحكومة المصرية الاثاث لتلك المراكز المؤقتة والمواد الغذائية والملبس، مع توفير أيضا الحضانات والوحدات الطبية داخل هذه التجمعات الإيوائية. وهذه الموازنة أيضا تخطت 29 مليون دولار.

وأضافت: وما زلنا نستضيف أشقاءنا من المرافقين والمرضى الذين تم شفاؤهم في هذه المراكز الإيوائية، ونواصل الليل مع النهار مع 35 ألف متطوع من شباب وفتيات الهلال الأحمر المصري في كل هذه النقاط، بالإضافة إلى تواجد أكثر من 2500 متطوع في معبرى رفح وكرم أبو سالم والمراكز الموجودة في الشيخ زويد بالعريش.

وفي ختام حديثها نوهت الوزيرة إلى استعراض فيلم عن المخبز الذي قام اليوم بخبز عشرات الآلاف من الخبز الطازج بالإضافة إلى الخبز المعد مسبقا، والذي دخل إلى قطاع غزة، موضحة أن هذا المخبز موجود منذ 2024 ومستمر في العمل وتقديم وجبات لأشقائنا في قطاع غزة.

طباعة شارك المؤتمر الصحة الفلسطينيين السيسي الحكومة الأطقم الطبية الأشقاء الفلسطينيين

مقالات مشابهة

  • دائرة الصحة – أبوظبي تطلق برنامج “مكافأة الجودة الاستثنائية”
  • بعيدًا عن المزايدات.. وزيرا الصحة والتضامن يستعرضان جهود مصر الشاملة لدعم قطاع غزة
  • غرفة الجيزة تناقش استعدادات الأوكازيون الصيفي
  • رئيس غرفة التجارة الفرنسية: السوق المصري الأكبر في المنطقة.. ونسعى لتيسير دخول المستثمرين
  • غرفة مشتركة
  • بدور القاسمي تحصل على أول لقب "أستاذ فخري" تمنحه جامعة ليستر البريطانية
  • بدور القاسمي تحصل على أول لقب “أستاذ فخري” تمنحه جامعة ليستر البريطانية
  • غرفة شركات السياحة: تعيين 7 رؤساء غرف فرعية في المحافظات
  • صندوق دعم يحصل على شهادة آيزو في مجال أمن المعلومات
  • بدور القاسمي تحصل على أول لقب أستاذ فخري تمنحه جامعة ليستر البريطانية