وزير الاتصالات يفتتح أول نموذج من الجيل الجديد لمكاتب البريد "drive Thru "
تاريخ النشر: 16th, October 2023 GMT
افتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مكتب بريد "drive Thru " مدينة نصر وهو أول فرع من الجيل الجديد لمكاتب البريد "الخدمة من داخل السيارة "drive Thru "؛ حيث تم تجهيزه وتزويده بأحدث الأنظمة والحلول التكنولوجية، ويتيح للمواطنين الحصول على خدمات مصر الرقمية والخدمات الحكومية والمالية والبريدية المتكاملة بسهولة وهم بسياراتهم دون الحاجة إلى مغادرتها؛ رافقه فى الافتتاح الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد.
هذا وقد أكد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن مكتب بريد "drive Thru " مدينة نصر يعد هو الأول من نوعه فى مصر؛ موضحا أن مكتب "الخدمة من داخل السيارة" بما يعرف باسم "drive Thru " يتيح للمواطن دخول مكتب البريد بسيارته والحصول على كافة الخدمات البريدية وهو فى السيارة؛ مشيرا إلى أن المكتب يقدم الخدمات البريدية، والمالية، وكذلك الخدمات الحكومية التى يقدمها البريد بالتعاون مع باقى الجهات الحكومية مثل السجل المدنى أو الحصول على شهادة المخالفات؛ مضيفا أن المكتب يمثل نقلة نوعية فى طريقة أداء الخدمات لكافة المواطنين.
وأشار الدكتور عمرو طلعت إلى أنه يتم تنفيذ خطة للتوسع فى منافذ البريد المصري بكافة أنحاء الجمهورية والتي تصل إلى حوالى ٤٥٠٠ مكتب بريد؛ موضحًا أن خطة التوسع تضمنت استحداث مكاتب البريد المتنقلة، واستحداث مكاتب البريد الخفيفة على شكل الأكشاك البريدية، فضلًا عن استحداث نوع أخر جديد وهو المكاتب التي تتيح دخول مكتب البريد بالسيارة "drive Thru " حيث توجد خطة لنشر هذا النوع من المكاتب فى باقى مناطق القاهرة الكبرى ومختلف المحافظات.
ومن جانبه قال الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد: "إن افتتاح مكتب بريد الـ "drive Thru " يأتى فى إطار تنفيذ خطة الهيئة الاستراتيجية والتى تشمل التوسع فى انشاء مكاتب البريد على مستوى الجمهورية واستحداث منافذ جديدة بأفكار وطرق عصرية مبتكرة بهدف تسهيل حصول المواطنين على الخدمات وتحسين جودتها؛ مشيرا إلى ان مكتب بريد الـ "Drive Thru " هو احد منافذ البريد الحديثة تم إنشاءه بطريقة مبتكرة توفر تجربة فريدة للعملاء بأنماط حديثة يستطيع العملاء من خلالها الحصول على جميع الخدمات الحكومية والمالية والبريدية بكل سهولة وسرعة وفعالية؛ أثناء تنقلاتهم اليومية سواءً كانوا فى طريقهم إلى العمل أو أثناء التسوق أو أى نشاط آخر؛ حيث أنه يمكن العملاء من التفاعل مع موظف الشباك وإجراء المعاملات المطلوبة واستخدام ماكينات الصراف الإلى دون الحاجة للخروج من السيارة عبر طرق انسيابية تسمح لهم الاقتراب من النوافذ واجراء المعاملات والحصول على الخدمات من خلال اتباع لوحات استرشادية على طول الممرات تضمن انتظام حركة السيارات اثناء الدخول والخروج والحصول على الخدمة.
هذا وقد قام الدكتور عمرو طلعت بالتوجه بسيارته إلى إحدى الشبابيك المقدمة للخدمات داخل مكتب بريد الـ "drive Thru " مدينة نصر؛ حيث قام بتجربة حية للحصول على إحدى الخدمات التي يقدمها المكتب.
جدير بالذكر ان مكتب بريد " drive Thru " يقع على مساحة ٢٠٠٠ متر مربع، وبه ٧ شبابيك لتقديم الخدمات الحكومية والمالية والبريدية وخدمات مصر الرقمية مثل سداد مخالفات المرور وسداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز إلى جانب صرف المعاشات، وخدمات الحسابات الجارية والحوالات المحلية والدولية، وخدمات المراسلات والطرود، والبريد السريع وكذلك خدمات التوفير البريدية، وخدمة سداد فواتير التليفون الأرضى والمكتب مزود بعدد ٢ ماكينة صراف آلى ATM، بالإضافة إلى أحدث أنظمة المراقبة وإنذار الحريق والسرقة وجهاز ups ويعمل المكتب على مدار ٢٤ ساعة من السبت إلى الخميس، ويوم الجمعة من الساعة ٢ حتى ٩ مساء.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الخدمات الحکومیة مکتب برید عمرو طلعت
إقرأ أيضاً:
رئيس الوزراء يفتتح المقر الرئيسي الجديد لهيئة الإسعاف المصرية
افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، المقر الرئيسي الجديد لهيئة الإسعاف المصرية، بمدينة حدائق أكتوبر، وذلك خلال حضوره الاحتفالية المقامة بالمقر بمناسبة مرور 123 عاما على إطلاق خدمة الإسعاف في مصر.
وخلال جولة رئيس الوزراء التفقدية بالمقر، استعرض الدكتور عمرو رشيد، رئيس مجلس إدارة هيئة الإسعاف المصرية، مكونات المقر الجديد وتجهيزاته الحديثة، التي تدعم قدرات مرفق الإسعاف بشكل فاعل، الى جانب الخدمات الجديدة التي يتم اطلاقها تزامنا مع الافتتاح.
وتفقد الدكتور مصطفى مدبولي، مركز تلقي البلاغات بمقر هيئة الإسعاف المصرية، واستمع إلى شرح من الدكتور شريف مدحت، مدير عام التخطيط الاستراتيجي بالهيئة، الذي أشار إلى أن هذا المركز يُعد أول مركز تلقي بلاغات حكومي في مصر، والذي يدعم قدرات الهيئة في استقبال بلاغات من المواطنين على الخط الموحد 123 التي تسبق تحريك سيارة الإسعاف، حيث تستقبل عددًا كبيرا منها، وذلك من خلال 187 مقعداً بالمركز، مع إمكانية تتيح زيادة العدد مستقبلا، ويعمل عليها فريق مدرب، على مدار 24 ساعة، طوال الأسبوع، لاستقبال البلاغات الطارئة وغير الطارئة على مستوى الجمهورية.
وأضاف مدير عام التخطيط الاستراتيجي بالهيئة، أن المركز تم تجهيزه وفق احدث المواصفات القياسية العالمية، ومزود بأحدث أساليب تكنولوجيا الاتصالات، وكذلك وسائل الاتصال الحديثة، ومرتبط بكافة فروع هيئة الإسعاف المصرية على مستوى الجمهورية، حيث يقوم بتلقي الاتصالات وإعادة توزيعها على المحافظات بشكل لحظي من خلال خطوط الربط، ثم توزيع البلاغات على سيارات الإسعاف بتقنيات تكنولوجية حديثة، تتمثل في منظومة «الكاد» والتي تطبق المعايير الدولية لتوزيع البلاغات على سيارات الإسعاف وفقا للقرب والاتاحة والتوزيع الجغرافي والطبيعة الخاصة بكل بلاغ، حيث يتم تسجيل كافة التوقيتات ومتابعة السيارات آليا من خلال الحاسب الآلي، كما تم إدخال تقنية جديدة وهي تقنية «موبايل كاد»، بحيث يتم ربط سيارة الإسعاف بغرف العمليات عن طريق تابلت لوحي، لتوزيع المهام، وسهولة الوصول الى المريض.
ولفت الدكتور شريف مدحت إلى أنه يتم خلال هذه الزيارة أيضا تدشين تطبيق الهاتف المحمول للمواطن «اسعفني» والذي يتيح للمواطن طلب خدمة الإسعاف غير الطارئة، وجدولة هذه الخدمات وطلبها حسب حاجة المواطن للخدمة غير الطارئة، حيث يمكن حجز الخدمة والاستعلام عن الرسوم ومتابعة السيارة خطوة بخطوة لحين الوصول، وذلك من خلال التنبيهات الخاصة بالرحلة، كما يتيح التطبيق نافذة للشكاوى والمقترحات يمكن من خلالها للمواطن تقديم الشكوى أو المقترح بسهولة، ويتم التواصل والرد والتفاعل مع المواطن بشكل فاعل.
اقرأ أيضاًرئيس الوزراء يستعرض تجربة حية لتلقي هيئة الإسعاف شكوى من أحد المواطنين
عاجل| رئيس الوزراء يكرم عددا من النماذج المشرفة بمرفق هيئة الإسعاف المصرية
بعد قليل.. رئيس الوزراء يشهد احتفالية مرفق الإسعاف بمرور 123 عامًا على تأسيسه
مشكلة الموية في أمدرمان أصبحت من الصعوبة الصبر عليها