وزارة التغير المناخي والبيئة تقدم خدمات رقمية جديدة
تاريخ النشر: 19th, November 2023 GMT
دبي: عهود النقبي
في إطار حرص وزارة التغير المناخي والبيئة، على مواكبة التوجهات الحكومية وتفعيل نهج الامارات في تصميم الخدمات الحكومية وتطويرها، وفق دليل الخدمات الحكومية 2.0 الذي أطلق في يوليو 2023، كشفت الوزارة عن انتهائها من تطوير عدد من خدماتها الرقمية المقدمة للمتعاملين، ضمن مشروع مسرّعات الخدمات الحكومية «خدمات 2.
وتحرص الوزارة على إجراء التطوير المستمر للخدمات التي تقدمها، بالتركيز على تسهيل الوصول إلى الخدمة وإتاحتها عبر القنوات التي يستخدمها المتعاملون بشكل دائم.
عملت الوزارة ضمن المشروع بإعادة تصميم خدماتها وتحسين التقنيات اللازمة للوصول إلى أفضل النتائج في تقديم المعاملات، بما يتناسب مع احتياجات المتعاملين ومتطلباتهم وتفضيلاتهم.
وتشمل الخدمات التي طوّرتها والبالغ عددها 9: تجديد ترخيص مزاولة نشاط زراعي، وتجديد ترخيص مزاولة نشاط حيواني، وتجديد ترخيص مزاولة نشاط متعلق بقطاع الأحياء المائية، واستيراد حيوانات وطيور حية، واستيراد إرسالية زراعية، واستيراد أعلاف وأغذية حيوانية، واستيراد منتجات ومخلفات حيوانية، واستيراد مواد مطهرة ومعدات ومستلزمات بيطرية ومواد رعاية حيوان، وتجديد ترخيص قارب صيد.
وقال محمد النعيمي، وكيل الوزارة بالوكالة «تحرص الوزارة دوماً على تطوير خدماتها الرقمية والارتقاء بها لتقديم أفضل تجربة للمتعاملين. فقد ركزت الوزارة خلال تطويرها للخدمات الرقمية التسع، على تسهيل الوصول إلى الخدمة وإتاحتها عبر القنوات التي يستخدمها المتعاملون بشكل دائم، وبما يتيح للمتعامل استكمال معاملاته بسهولة ويسر وسرعة. ولا شك في أن هذا الإنجاز يسهم في تحسين جودة حياة المجتمع، بإضفاء المزيد من السهولة والمرونة والوضوح على المعاملات والخدمات، بالاعتماد على بنية تحتية رقمية متطورة في الإمارات».
وقالت شيخة أحمد آل علي، وكيلة الوزارة المساعدة لقطاع المناطق بالوكالة «تسعى الوزارة إلى إجراء تحسينات مستمرة ومسرّعة على الخدمات المقدمة. وقد عملنا خلال تطوير هذه الخدمات الأخيرة على اختصار خطوات التقديم وعدد الحقول التي يتعين تعبئتها، وتوفير خدمات مخصصة تلبي احتياجات المتعامل وتتسم بالبساطة والسرعة والفعالية، والأهم توفير تجربة متميزة وإنجاز المعاملات في زمن قياسي». تطوير خدمات رقمية وشمل تطوير الخدمات الرقمية، خدمات التراخيص كخدمة «تجديد ترخيص مزاولة نشاط زراعي» وخدمة «تجديد ترخيص مزاولة نشاط حيواني» وخدمة «تجديد ترخيص مزاولة نشاط متعلق بقطاع الأحياء المائية»، بإعادة تصميم واجهة المستخدم، وتقليل عدد الحقول، وتحسين تجربة المتعامل بتقليل زمن الخدمة من يوم عمل إلى إصدار لحظي في حال لم يتم التحديث على بيان الترخيص.
وأما بخصوص خدمات الاستيراد كخدمة «استيراد حيوانات وطيور حية»، وخدمة «استيراد إرسالية زراعية» و«استيراد أعلاف وأغذية حيوانية» و«استيراد منتجات ومخلفات حيوانية» و«استيراد مواد مطهرة ومعدات ومستلزمات بيطرية ومواد رعاية حيوان»، فقد أعيد تصميم واجهة المستخدم، وتقليل عدد الحقول، وتحسين تجربة المتعامل، بالتعديل على بطاقة الخدمة «معلومات الخدمة» بما يوضح الترابط بين الخدمات للمتعامل في قنوات تقديم الخدمة الذكية، كذلك تحسين تجربة المتعامل في مرحلة الإفراج في المراكز ذات الدوام الجزئي، أو مراكز عند الطلب بتفعيل خاصية تأكيد الموعد لضمان وجود موظف الخدمة في الموعد المحدد لخدمة المتعامل.
أما عن خدمة «تجديد ترخيص قارب صيد»، فأعيد تصميم واجهة المستخدم وتقليل عدد المستندات المطلوبة، وإضافة صفحة «حداق»، لتطبيق الوزارة لمعرفة المواقع المحظورة للصيد والقوانين ذات العلاقة بما يدعم تقليل مخالفات الصيادين. كما شمل التطوير على هذه الخدمة، تحسين تجربة المتعامل بتطبيق الاستباقية بتوفير بيانات المواقع المحضورة له في تطبيق الوزارة صفحة «حداق»، بما يعزز توعيتهم بالمعلومات ذات العلاقة بمزاولة مهنة الصيد وقوانينها ويدعم تقليل مخالفات الصيادين.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات وزارة التغير المناخي والبيئة
إقرأ أيضاً:
مدبولي يتفقد سيارات القوافل الخدمية بالبحيرة
تفقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، زيارته التي يقوم بها اليوم، السبت، في محافظة البحيرة، بتفقد قافلة خدمية تضم عددًا من السيارات المتنقلة التي تقدم خدمات مختلفة للمواطنين بقرية زاوية صقر التابعة لمركز أبو المطامير، بمحافظة البحيرة.
واستمع مدبولي لشرح من الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، حيث أكدت أن هذه القافلة تأتي في إطار الجهود المتواصلة لتقديم خدمات الرعاية الصحية المتكاملة للمواطنين، خاصةً في القرى الأكثر احتياجًا.
وأوضحت "عازر" أن المحافظة أطلقت هذه القافلة الطبية المجانية الشاملة بالتنسيق مع مديرية الصحة، وذلك على مدار يومي الجمعة والسبت الموافقين 13 و14 يونيو 2025، ضمن خدمات المبادرة الرئاسية "حياة كريمة".
وقالت محافظ البحيرة إن هذه القافلة تأتي تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بتحقيق العدالة الإجتماعية وتوفير خدمات الرعاية الصحية المتطورة في كل ربوع الجمهورية، لا سيما بالمناطق الريفية، وفي إطار رؤية الدولة لبناء الإنسان المصري وتحسين جودة حياته الصحية والمعيشية.
وخلال تفقد رئيس الوزراء للقافلة الطبية، استمع إلى شرحٍ من الدكتور بيتر وجيه، مساعد وزير الصحة لشئون الطب العلاجي، الذي أوضح أن القافلة تضم نخبةً من الأطباء والاستشاريين لتقديم خدمات مجانية في مختلف التخصصات الطبية، من خلال عدد كبير من السيارات المتنقلة، من بينها: الباطنة ، الأطفال، الجراحة العامة، النساء والتوليد، الرمد، الأسنان، العظام، الأنف والأذن، وتنظيم الأسرة.
وتابع "وجيه" أن القافلة تضم معامل مُتكاملة لإجراء تحاليل الدم والطفيليات، ووحدات للأشعة العادية وأشعة السونار، كما تقدم القافلة خدمات مبادرة "افحص واطمن" للكشف المبكر عن أمراض الضغط والسكر، وصرف العلاج مجاناً من خلال صيدلية مرافقة.
وأوضح أن القافلة تشمل أيضاً لجنة طبية لإعداد تقارير العلاج على نفقة الدولة، والإحالة للفحوصات والعمليات الجراحية، بالإضافة إلى عيادة صحة المرأة التي تضم وحدة ماموجرام متنقلة للكشف المبكر عن الأورام ، بجانب خدمات التثقيف الصحي، وتقديم جميع مبادرات الرعاية الصحية الرئاسية مثل مبادرة "100 مليون صحة".
كما تفقد رئيس الوزراء سيارة متنقلة تابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وهي سيارة بمثابة مركز متنقل لخدمات عملاء الشركة، حيث تمت الإشارة إلى أن السيارة المتنقلة تقدم خدمات الاشتراك من أجل توصيل المياه وتحصيل الفواتير، كما أنها تقدم خدمات توعوية للمواطنين لترشيد استهلاك المياه، حيث يتم توزيع مواد توعوية خاصة لهذا الغرض على المواطنين، إلى جانب قيام موظفين بها بتلقي الشكاوى من المواطنين وحلها، وكذا التعريف بالخدمات المتعددة للشركة وآليات وطرق التواصل مع الشركة.
3 إصابات شمالي الأردن بعد سقوط شظايا صواريخ (شاهد)