مركز شرطة الخوانيج ينظم مبادرة «صوت المتعامل»
تاريخ النشر: 18th, December 2023 GMT
دبي: «الخليج»
بتوجيهات من الفريق عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، ومتابعة اللواء الخبير خليل إبراهيم المنصوري، مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي، التقى العقيد خليفة خالد العوضي، نائب مدير مركز شرطة الخوانيج، مع المتعاملين في المركز ضمن مبادرة «صوت المتعامل» التي نظّمها المركز لتفعيل قنوات الاتصال المباشر مع المتعاملين، بما يكفل مشاركتهم في إبداء الملاحظات والمقترحات، وذلك بحضور رؤساء الأقسام، وعدد من الضباط.
وقال العقيد العوضي، إن أقسام إسعاد المتعاملين تمثل واجهة أي قطاع حكومي أو خاص، كونها المعنية بتقديم الخدمات والتواصل المباشر مع الجمهور، لذلك تحرص عليها شرطة دبي لتتماشى مع المعايير العالمية للخدمة المتميزة للمتعاملين، والتي تُعد مسؤولية كل العاملين في هذه القطاعات بدءاً من المدير وانتهاء بمقدمي الخدمة.
وأكد اهتمام القيادة العامة بتقديم خدمات راقية للمتعاملين، ما يعكس السمعة الحضارية المتميزة لشرطة دبي، مشيراً إلى أهمية منطقة اختصاص مركز شرطة الخوانيج، الأمر الذي يستدعي تقديم خدمات مميزة.
وقدّم العقيد العوضي شرحاً عن خدمات شرطة دبي المجتمعية والأمنية المقدمة للجمهور في مراكز الشرطة والموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي، والمراكز الذكية (SPS)، إضافة إلى مركز الاتصال (901).
وأوضح أن شرطة دبي قامت بإطلاق مؤشّر السعادة عن الخدمات التي تقدمها من خلال موقعها الإلكتروني، وتطبيقها الذكي، وساعتها الذكية، بهدف رصد انطباعات المتعاملين ومدى سعادتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمة بشكل يومي، فقد بات المتعامل يستطيع إعطاء انطباعاته بكل شفافية عن مستوى سعادته.
وفي الختام، استمع العقيد العوضي إلى آراء واستفسارات عن عدة مواضيع.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات شرطة دبي إمارة دبي شرطة دبی
إقرأ أيضاً:
بعثة وزارة الداخلية تقدم خدمات مميزة لحجاج القرعة | فيديو
حرصت بعثه حج القرعة من اليوم الأول لوصول الحجاج إلى المدينة المنورة على تنظيم زيارة الروضة الشريفة والتي هي أحد ابرز الخدمات التي تقدمها البعثة لحجاج القرعة بوزارة الداخلية أثناء فترة إقامتهم بالمدينة المنورة.
ويتم إعلان الحجاج بموعد الزيارة عقب قيام ضباط البعثة بالحجز المسبق للزيارة بالتنسيق مع السلطات السعودية، ويتم اصطحاب الحجاج في مجموعات وفي المواعيد المحددة حتى دخولهم للروضة الشريفة والصلاة بها ثم يتكرر المشهد يوميا ولكن بمجموعات أخرى.
خدمات أخرى تقدمها وزارة الداخلية لحجاج القرعة في مقدمتها التوعية بكيفية أداء المناسك من خلال الاستعانة بأئمة وواعظات من وزارة الأوقاف مرافقين للبعثة وعقد ندوات دينيه بفنادق البعثة تتضمن التعريف بالمناسك.
كما يوجد بفنادق الإقامة عيادات طبيه تقدم الخدمات والرعاية الصحية للحجاج علي مدار الساعة والتعامل السريع مع الحالات الطارئة بالتنسيق مع وزارة الصحة السعودية
وعلى مدار الساعة تشهد فنادق إقامة حجاج القرعة وجودا للمشرفين من الضباط والضابطات للرد على استفسارات الحجاج وتذليل العقبات أمامهم، تتكامل وتتنوع الخدمات التي تقدمها بعثة وزارة الداخلية لحجاج القرعة حتى تمكنهم من أداء المناسك في سهولة ويسر.
اقرأ أيضاً«الغرف السياحية» توضح عقوبات الحج بدون تصريح
ما هو فضل الصيام والدعاء في العشر الأوائل من ذي الحجة؟
اللواء شقير: ستعود المناطق المحتلة في الجنوب الى الدولة وأهلها