قنا تحقق معدل إنجاز 99.98٪ بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال العام الماضى
تاريخ النشر: 21st, January 2024 GMT
قال عمر عبد الباقى المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن المحافظة نجحت في تحقيق معدل إنجاز بلغ ٩٩.٩٨٪ بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة خلال عام 2023، لتصبح بذلك محافظة قنا من أفضل الجهات الحكومية التابعة لمنظومة الشكاوى الموحدة في سرعة التعامل مع المشكلات المتنوعة وإنجازها.
وأضاف عبد الباقى، أنه تم تلقى6197 شكوي خلال عام 2023، منها 4659 شكوي فردية، و 1520 شكوي جماعية تم الرد عليها جميعا، وبلغ اجمالي الشكاوى المنفذة 6140 شكوى، فضلًا عن تنفيذ 98 شكوى واردة من فترة سابقة وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين وشكاوى خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدنى.
وأشار المتحدث الرسمى لمحافظة قنا، إلي أن الجهاز التنفيذي للمحافظة تحت قيادة اللواء اشرف الداودي محافظ قنا، يعمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاته تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى، الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم.
وأكد عبد الباقي، أن محافظ قنا أصدر تعليمات مشددة بضرورة التزام الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات واستغاثات المواطنين في مختلف المجالات، التي لم تتوقف عند حد ما يتم تلقيه على المنظومة، بل يتمّ الرصد والتعامل مع تلك الشكاوى المتداولة في مواقع التواصل الاجتماعى، مما كان له آثار إيجابية ملموسة لدى أصحاب تلك الشكاوى، الذين حرصوا على تسجيل عبارات الشكر والإشادة بجهود الحكومة في التعامل مع شكاوى المواطنين.
وتابع المتحدث الرسمى لمحافظة قنا، أن زيادة معدل تلقى الشكاوى خلال العام الماضى، يعبر عن مدى فعالية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوى، كما أنها دليل واضح علي ثقة المواطنين فيها باتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى، والحد من أسباب تكرارها، كما يؤكد أن المنظومة أصبحت معروفة وقريبة من المواطنين.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: قنا منظومة الشكاوى الحكومية الشكاوى الموحدة الجهات الحكومية شكاوى المواطنين
إقرأ أيضاً:
إنجاز 80% من تطوير منطقة الباعة المتجولين في السويق
صحار- خالد بن علي الخوالدي
أنجزت بلدية شمال الباطنة 80% من مشروع تطوير منطقة الباعة المتجولين في منطقة الخضراء بولاية السويق، وذلك استجابةً للاحتياجات المتزايدة للباعة المتجولين في توفير بيئة صحية وآمنة وتحسين البيئة التجارية وتعزيز الأنشطة الاقتصادية وتوفير موقع مخصص ومنظم ويسهم في تحسين المظهر العام.
وقال المهندس محسن العجمي المشرف على المشروع، إن هذا المشروع يعد خطوة هامة نحو الحفاظ على السلامة العامة للمستفيدين، إذ إن الموقع السابق يشكل خطرا كبيرا على الباعة والمتسوقين وعلى مستخدمي الطريق العام، مضيفا أن هذا المشروع الجديد يدعم الأنشطة الاقتصادية الصغيرة ويساهم في تنظيم حركة البيع والشراء في المنطقة، مما سيعزز من النشاط التجاري المحلي.
وأوضح العجمي: "سيتم توفير مظلات للباعة على مساحة 460 متر مربع تشمل 20 موقعا لبيع الخضروات والفواكه و10 مواقع لبيع الأسماك و10 مواقع لتنظيف وتقطيع الأسماك، بالإضافة إلى موقع خاص لعرض المنتجات، كما سيتم تنفيذ أعمال البنية الأساسية والخدمات، حيث تم رصف الطريق المؤدي إلى الموقع بطول 580 متر، وتوفير 70 موقفا للسيارات لخدمة الباعة والزوار، بالإضافة إلى 15 عمود إنارة لضمان الإضاءة في المساء، وتصل المساحة الإجمالية للموقع المطور إلى 2970 متر مربع، وفيما يتعلق بالمرافق العامة، سيتضمن المشروع 4 دورات مياه لتوفير الخدمات الصحية و5 أكشاك لأغراض البيع المتنوعة و32 مروحة لتحسين التهوية في مناطق البيع".
وأشار المهندس المشرف على المشروع إلى أن المشروع سيساهم في تقليل المخاطر على مستخدمي الطريق العام، مع تعزيز النشاط الاقتصادي المحلي وتنمية المشاريع الصغيرة.
اقتراح أميركي يسمح لإيران بتخصيب اليورانيوم.. ولكن!