محافظ المنيا: تطوير 17 مركزا تموينيا لتقديم الخدمات الإلكترونية في 2023
تاريخ النشر: 27th, January 2024 GMT
استعرض اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، دور الجهات التنفيذية في تطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية المقدمة للمواطنين خلال 2023، من حيث سرعة وسهولة تقديم الخدمات بالموقع الإلكتروني للمحافظة، إلى جانب نشر دليل خدمات المراكز التكنولوجية الموحد بالمحافظة، بإجمالي 56 خدمة، ويشمل المستندات المطلوب تقديمها ورسوم ومدة كل خدمة.
وفي قطاع الصحة، أوضح المحافظ أنّه جرى تحديث وميكنة عدد من مكاتب الصحة، وربطها بـ360 مكتبًا على مستوى الجمهورية، لتقديم الخدمات الخاصة بحجز الكشف بعيادات التأمين الصحي، وبلغ إجمالي طلبات الحجز على المنظومة، 22 ألفًا و248 منتفعًا من يوليو حتى منتصف ديسمبر الماضي.
وفى قطاع التضامن الاجتماعي، جرى تنفيذ طلبات توفيق أوضاع لـ1425 جمعية، وكذلك 65 إشهارا لقيد جمعيات جديدة، إضافة إلى فحص 3769 تظلم تكافل وكرامة، وتلقي 198 ألفًا و906 شكاوى إلكترونية، فيما قدم قطاع البريد، خدمات إلكترونية من خلال 18 مكتبًا بريديًا.
تطوير 17 مركز خدمةكما طوّر مكتب التموين، 17 مركز خدمة مواطنين على مستوى المحافظة، لتقديم خدمات «إصدار بطاقة بدل تالف ـ بدل فاقد ـ فصل اجتماعي ـ إضافة زوجة ـ إضافة مواليد ـ الاستعلام عن صرف الخبز والتموين ـ نقل إلى محافظة أخرى»، إضافة إلى تقديم خدمات البطاقة التموينية عن طريق الهاتف المحمول والكمبيوتر.
وأنشأت شركة الغاز، موقعًا إلكترونيًا يقدم خدمات «التعاقد ـ التحصيل ـ وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة للعملاء)، إلى جانب تخصيص خط ساخن رقم 19134 لاستقبال شكاوى المواطنين.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: المنيا محافظ المنيا استعرض دور الجهات التنفيذية تطوير الخدمات الحكومية
إقرأ أيضاً:
أمانة المدينة المنورة تكشف إحصاءات المستفيدين من مركز خدمة العملاء لشهر نوفمبر
كشفت أمانة منطقة المدينة المنورة عن إحصاءات خدمات مركز خدمة العملاء لشهر نوفمبر 2025م، ضمن جهودها المستمرة لتطوير الخدمات البلدية، ورفع رضا المستفيدين، وتعزيز كفاءة قنوات التواصل مع المجتمع.
وأوضحت الإحصاءات، أن المركز قدم خدماته لـ 1,249 مستفيدًا في الفرع الرئيسي، و781 مستفيدًا في فرع العالية مول، مما يعكس تنوع نقاط الخدمة وسهولة الوصول إليها.
وأشارت، إلى أنه استفاد 868 مستفيدًا من خدمات التواصل الرقمي، في حين بلغ عدد المستفيدين من خدمة الاتصال الموحد 295 مستفيدًا، مما يبرز تزايد الاعتماد على القنوات الرقمية والهاتفية لإنجاز المعاملات البلدية بسرعة وكفاءة.
ويأتي ذلك ضمن توجه الأمانة لتطوير تجربة المستفيد، وتوسيع نطاق الخدمات الرقمية، وتحسين سرعة الاستجابة وجودة الأداء، بما يسهم في تسهيل الإجراءات ورفع كفاءة العمل، وتحقيق التكامل بين القنوات الحضورية والرقمية.
وتواصل الأمانة تعزيز منظومة خدمة العملاء وتحديث أدواتها، بما يواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تحسين جودة الخدمات الحكومية، ورفع مستوى رضا المستفيدين، ودعم التحول الرقمي في القطاع البلدي.
أمانة المدينة المنورةخدمة العملاءقد يعجبك أيضاًNo stories found.
حالة الطقس.. استمرار هطول أمطار رعدية مع رياح نشطة مثيرة للأتربة