متابعات- تاق برس- أصدرت وزارة الخارجية السودانية، بيانا نفت فيه ما تم تداوله في بعض مواقع التواصل الاجتماعي، عن معلومات وصفتها بالمغلوطة لكاتب مجهول حول إجراءات التوثيق بمكتب وزارة الخارجية ببورتسودان، تضمنت اتهامات لا أساس لها من الصحة بالفساد للعاملين في تقديم الخدمة.

وقالت في بيان صحفي، إنه في ظل الأوضاع الاستثنائية الراهنة في البلاد،  افتتحت وزارة الخارجية مكتبين للتوثيق بمدينتي بورتسودان وود مدني، إلى جانب نافذة بسفارة السودان بالقاهرة، وذلك لتسهيل الحصول على الخدمة للمحتاجين إليها.

وكانت الوزارة أولى المؤسسات الحكومية التي باشرت تقديم هذه الخدمة للجمهور بعد اندلاع الحرب. ويبذل العاملون فيها جهودا جبارة، لا ينتظرون شكرا عليها، للقيام بواجبهم في ظل ظروف غير مواتية بسبب قلة عددهم.

وأشارت إلى انه بسبب عدوان المليشيا الإرهابية على مدني، توقف العمل بالمكتب هناك. وأدي ذلك لتضاعف عدد طالبي الخدمة بمكتب بورتسودان، دون أن تقابله زيادة في عدد العاملين بالمكتب، إذ أن ذلك يتطلب إجراءات إدارية ومالية ليست بيد وزارة الخارجية وحدها  لمشاركة منسوبي جهات حكومية أخرى في العملية. ولأن تبعات الحرب فرضت ان تكون مكاتب الوزارات ببورتسودان بعدد محدد من العاملين لا يمكن تجاوزه.

وأضاف البيان “تتضمن الدورة التوثيقية فحص المستندات أولا فالتسجيل،  ثم سداد الرسوم وأخيرا الختم. وبما أن أي مراجع يحمل في الغالب عددا من المستندات لتوثيقها،  فلا صحة لما ذكر أن التوثيق يستغرق خمس دقائق فقط”.

وتابعت “اقتضى العدد الكبير للمراجعين أن يتم التسجيل قبل يوم من التوثيق، وتنظيم الدخول لأن المكان لا يسع لأكثر من     ١٥٠شخصا. ويبدأ التسجيل  في الخامسة إلى الثامنة والنصف صباحا، لا الواحدة صباحا،  كما زعم، دون تحديد حد أقصى لعدد المسجلين.

وأكدت الخارجية أن نافذة التوثيق تفتح الساعة الثامنة صباحا بدوام متواصل إلى الساعة الثالثة والنصف بدون توقف، حتى لتناول الطعام. ويتم التوثيق لأكثر من ٦٠٠ مراجع يوميا بمتوسط ٦ مستندات.

وأضافت بما ان وزارة الخارجية هي آخر حلقة في سلسلة توثيق المستندات، فإن عدد طالبي التوثيق عندها يمثل مجموع مراجعي جهات التوثيق الأخرى. وبعض المراجعين يسجلون لدى إدارة التوثيق بوزارة الخارجية ، قبل توثيق مستنداتهم عند المؤسسات الأخرى، والذي يتطلب وقتا بطبيعة الحال،  مما يؤدي  أحيانا لفقدانهم اسبقيتهم في قائمة الَمسجلين، ومن ثم يحدث التأخير والتكدس.

وتابع البيان “إذا كان هناك من يعرضون تسريع خدمات التوثيق مقابل مبالغ مالية، فواجب المواطنين التبليغ عنهم، إذ انه تكسب غير مشروع. ومن شأن التزام الجميع بالنظام واحترام أسبقية التسجيل والحضور في الوقت المحدد  انسياب الإجراءات بسرعة دون اللجوء إلى مثل هذه الأساليب.

وقالت الوزارة إنها رصدت جهات معنية من قبل بعض ضعاف النفوس، من غير العاملين بوزارة الخارجية،  يوهمون طالبي التوثيق، باستطاعتهم تسريع الإجراءات بمقابل مالي حتى في الظروف العادية. علما بان إدارة التوثيق لديها استعداد لمعالجة الحالات الطارئة ومستندات المسافرين  حتى بعد الساعة الرابعة مساءا.

المصدر: تاق برس

كلمات دلالية: وزارة الخارجیة

إقرأ أيضاً:

مبادرات نوعية لوزارة الحج عبر برنامج “فريق السعادة” لتحسين تجربة الحجاج

تُقدم وزارة الحج والعمرة مبادرات نوعية؛ لإدخال البهجة والراحة إلى نفوس ضيوف الرحمن، وذلك عبر برنامج “فريق السعادة”، ضمن جهودها الحثيثة؛ لتحسين تجربتهم وتعزيز جودة رحلتهم الإيمانية.

ويضم البرنامج أكثر من 600 أخصائي متخصص يعملون على تنفيذ فعاليات ميدانية وخدمات متكاملة تضفي روح التفاؤل والسرور على مناسك الحج، وتُعنى بإدارة العواطف بمرونة واحترافية، من خلال امتصاص الغضب في حال وجود معوقات، وتحويل التجارب السلبية إلى لحظات إيجابية، تسهم في تخفيف التوتر، وتعزيز الانطباع العام.

ولا يقتصر دور “فريق السعادة” على الجوانب النفسية والاجتماعية، بل يمتد إلى مجالات الرعاية الصحية العاجلة؛ إذ يشمل البرنامج مسارًا خاصًا لجولات الإسعاف، ويقدم خدمات التدخل السريع، والولادة الحديثة، والعلاج الفوري للحالات الطارئة، في تكامل يعكس حرص الوزارة على سلامة الحجاج في مختلف الظروف.

أخبار قد تهمك بأقدامهم يسيرون للرحمة .. و”الصحة” تتبع خطاهم رعاية والتزام 7 يونيو 2025 - 7:32 مساءً وزارة الحج والعمرة تستكمل توزيع جداول تفويج الحجاج لرمي الجمرات خلال أيام التشريق 7 يونيو 2025 - 5:37 مساءً

ويأتي هذا البرنامج تجسيدًا لنهج وزارة الحج والعمرة في تقديم تجربة إنسانية متكاملة، تتجاوز توفير الخدمات الأساسية، إلى إيجاد بيئة تمنح الحجاج طمأنينة وراحة نفسية تعزز من أداء مناسكهم بيسر واطمئنان، كما يعكس البرنامج التزام المملكة بتوظيف أفضل الكفاءات، وأحدث الأساليب في رعاية ضيوف الرحمن، تحقيقًا لمستهدفات رؤية المملكة 2030، في الارتقاء بخدمات الحج إلى مستويات عالمية.

مقالات مشابهة

  • “فريق السعادة”.. مبادرات لتحسين تجربة ضيوف الرحمن
  • مبادرات نوعية لوزارة الحج عبر برنامج “فريق السعادة” لتحسين تجربة الحجاج
  • “الصحة العالمية”: خروج مستشفيات غزة عن الخدمة ستكون له عواقب وخيمة
  • “نهب ما تبقى من المساعدات”.. الخارجية تدين السلوك البربري لمليشيا الدعم السريع
  • “التنمية الاجتماعية”: تراجع كبير في إعفاءات تصاريح عمالة المنازل
  • “رويترز”: الخارجية الأمريكية تبحث تقديم نصف مليار دولار لمؤسسة “غزة الإنسانية”
  • خدمة “التحلل من النسك” متاحة على مدار الساعة
  • الصحة بالشمالية تكرم الشركة السودانية للموارد المعدنية
  • إسرائيل.. أحزاب “الحريديم” تواصل التهديد بحل الكنيست وإسقاط الحكومة
  • “شؤون الحرمين” تقدم خدمة “التحلل من النسك” لضيوف الرحمن بالمسجد الحرام على مدار الساعة