فودافون تعتذر لعملائها عن انقطاع الخدمة وتتعهد بالتعويض
تاريخ النشر: 5th, March 2024 GMT
قالت شركة فودافون، إن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم الثلاثاء، ونعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن وتعتذر الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.
. التفاصيل وطريقة التشغيل
وأوضحت فودافون في بيان رسمى، أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن يتم استعادة الخدمة خلال ساعات، كما ستقوم ڤودافون بتقديم مقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
محمد عزت: ضوابط جديدة تساهم في تحسين تنظيم الحج وجودة الخدمات
أكد محمد عزت، عضو الاتحاد المصري للغرف السياحية، أن مصر بدأت استعداداتها لموسم الحج منذ شهر أكتوبر الماضي، حيث تم تنسيق الجهود بين ثلاث جهات رئيسية تتولى تنظيم الرحلات وتقديم الخدمات للحجاج.
وهذه الاستعدادات تأتي في إطار سعي مصر لتقديم موسم حج أكثر تنظيماً يتماشى مع التطور الذي تشهده المملكة العربية السعودية في مجال تنظيم مناسك الحج.
ضوابط جديدة تساهم في تحسين تنظيم الحجوأشار عزت خلال برنامج صباح الخير يا مصر إلى أن هناك ضوابط جديدة هذا العام تهدف إلى تحسين تجربة الحجاج المصريين، حيث تمتد فترة الانتظار لثمانية شهور بعد أداء مناسك الحج، وهو أمر غير معتاد في السنوات السابقة.
وهذه الضوابط تتماشى مع رؤية السعودية 2030 التي تهدف إلى تحسين وتطوير خدمات الحج لضمان تجربة أكثر سلاسة وآماناً للمسلمين حول العالم.
رؤية السعودية 2030 وتأثيرها على تنظيم الحجوأضاف عزت أن رؤية السعودية 2030، التي تسعى إلى تحسين كل جوانب الحج، سواء من البنية التحتية أو من حيث الخدمات المقدمة للحجاج، تمثل محفزًا رئيسيًا لهذه التغييرات.
ومن خلال هذه الرؤية، تعمل المملكة على ضمان تنظيم الحج بشكل يواكب التحديات المتزايدة، ويعكس التحسن المستمر في جودة الخدمات.
تعاون مستمر بين مصر والسعودية لتوفير أفضل تجربة للحجاجوأشار عزت إلى أن هناك تعاوناً مستمراً بين مصر والسعودية لتحقيق هذه الأهداف وتنظيم موسم الحج بشكل يتناسب مع التحديات الحالية.
اللواء شقير: ستعود المناطق المحتلة في الجنوب الى الدولة وأهلها