وزارة السياحة: جهود مكثفة لتقديم كافة التسهيلات وخدمات متميزة ورعاية شاملة للحجاج
تاريخ النشر: 10th, June 2024 GMT
*رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري تؤكد:*
*- الوزارة تضع راحة وسلامة حجاج السياحة على رأس أولوياتها*
*- فرق ميدانية متخصصة تعمل على مدار الساعة في الأماكن الرئيسية التي يتواجد بها الحجاج لتلبية كافة احتياجاتهم والرد على استفساراتهم بشكل فوري*
*- إطلاق حملات توعوية شاملة لتثقيف الحجاج بالنظم والقوانين المتعلقة بالحج بالتنسيق بين غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة والشركات السياحة المنظمة للحج*
*- توفير عيادات صحية بالتعاون مع البعثة الطبية المصرية لحجاج السياحة*
*الوزارة تؤكد:*
*- أهمية الالتزام بإبقاء بطاقة نسك مع حجاج السياحة طوال فترة تواجدهم في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، حيث أنها وسيلة الدخول الوحيدة للمشاعر المقدسة*
في إطار حرص وزارة السياحة والآثار على تعزيز جودة الخدمات المقدمة لحجاج السياحة والتأكد من تقديم لهم أفضل الخدمات، تكثف الوزارة، جهودها التي تقوم بها لتقديم كافة التسهيلات والخدمات اللازمة المتميزة والرعاية الشاملة لهؤلاء الحجاج بما يضمن تجربة حج مريحة وميسرة، وهو ما يأتي في ضوء توجيهات الدولة المصرية في هذا الإطار.
ومن جانبها، أكدت سامية سامي رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري، على أن الوزارة تضع راحة وسلامة حجاج السياحة على رأس أولوياتها وتعمل بالتنسيق مع مختلف الجهات المعنية لضمان توفير بيئة آمنة ومريحة لهؤلاء الحجاج.
وأشارت إلى أن الوزارة قامت بتشكيل فرق ميدانية متخصصة تعمل على مدار الساعة في كافة الأماكن الرئيسية التي يتواجد بها الحجاج، لضمان تلبية كافة احتياجاتهم والرد على استفساراتهم بشكل فوري، موضحة أن هذه الفرق مجهزة بأحدث الوسائل التقنية الحديثة لتسهيل عملية التواصل مع الحجاج وتقديم الدعم اللازم لهم في أي وقت على مدار الساعة خلال فترة تواجدهم بالأراضي المقدسة.
وأوضحت أن مقرات البعثة الرئيسة للوزارة تتواجد في مكة المكرمة بكل من فندق مكارم أجياد والذي يمتاز بقربه من الحرم المكي مما يسهل وصول الحجاج إليه، وفندق نسمات اليقين بمنطقة العزيزية والذي تم اختياره لوقوعه في منطقة تواجد حجاج الاقتصادي، أما في المدينة المنورة يتواجد مقر البعثة بفندق كراون بلازا والتي يتميز أيضاً بقربه من الحرم المدني.
وتتواجد البعثة في كافة مقراتها الرئيسة طوال فترة الحج أو في المشاعر المقدسة أثناء فترة المناسك طوال ال 24 ساعة لخدمة حجاج بيت الله الحرام، كما تتواجد أيضاً، خلال المشاعر المقدسة بمني وعرفات، في كافة المخيمات الخاصة بحجاج السياحة (الخمس نجوم - الاقتصادي - البري).
وقد قامت الوزارة بتعزيز التعاون مع البعثة الطبية المصرية لتوفير عيادات صحية لحجاج السياحة في المناطق ذات الكثافة العالية لتواجدهم، بجانب العمل على تواجد أطباء وممرضين لرعاية ضيوف الرحمن من مرضي الأمراض المزمنة مثل الضغط والسكر، إلى جانب توفير الأدوية بشكل مجاني.
وقد أطلقت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة بالتنسيق مع الشركات السياحية المنظمة لبرامج الحج هذا العام، حملات توعوية شاملة تهدف إلى تثقيف الحجاج بالنظم والقوانين المتعلقة بالحج، وتشمل توزيع كتيبات إرشادية وتنظيم ندوات تعريفية، بالإضافة إلى نشر محتوى توعوي عبر منصات التواصل الاجتماعي لتقديم نصائح وإرشادات تساعد الحجاج على أداء مناسكهم بيسر وسهولة.
وتؤكد وزارة السياحة والآثار، على التزامها بمواصلة الجهود لتقديم أفضل الخدمات لحجاج السياحة، كما دعت جموع الشركات وحجاج السياحة إلى التعاون والالتزام بالتوجيهات الصادرة من المملكة العربية السعودية لضمان سلامتهم وسلامة الآخرين، والتأكيد على الالتزام بإبقاء بطاقة نسك مع حجاج السياحة والتأكيد على حملها والحفاظ عليها طوال فترة تواجدهم في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، حيث أن تلك البطاقة هي وسيلة الدخول الوحيدة للمشاعر المقدسة.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
القائم بأعمال وزير الاقتصاد يتفقد سير العمل في مكتب الوزارة بالحديدة
واطلع خلال الزيارة على سير أداء الإدارات والأقسام المختلفة في المكتب، ومستوى الانضباط الوظيفي وإنجاز المعاملات، مثمناً الجهود المبذولة من قبل قيادة وموظفي المكتب في تحسين جودة الخدمات المقدمة للقطاعين التجاري والصناعي، وتطوير بيئة العمل المؤسسي بما يعزز من كفاءة الأداء العام.
وعقد القائم بالأعمال اجتماعاً ضم مدير مكتب الوزارة بالمحافظة صالح عطيفه ونوابه، ومدراء الإدارات ورؤساء الأقسام وعدداً من الموظفين، حيث استمع إلى شرح تفصيلي حول سير العمل في المكتب وآليات تطوير خدماته، خصوصاً في مجالات إصدار السجلات التجارية والبطائق بالنظام الآلي، ومتابعة الأنشطة التجارية، وتنفيذ برامج الرقابة على الأسواق وحماية المستهلك.
واستعرض عطيفه جهود المكتب في تعزيز جوانب التنسيق مع القطاعات التجارية والصناعية والمصانع والشركات الاستثمارية بالمحافظة، بما يحقق التكامل بين النشاطين الصناعي والتجاري، ويسهم في دعم عملية التنمية الاقتصادية وتعزيز الإنتاج المحلي.
كما استعرض جهود تنفيذ برنامج توطين الصناعات المحلية الذي يهدف إلى دعم المنتجات الوطنية وتشجيع الاستثمارات في الصناعات الصغيرة والمتوسطة، مؤكداً أهمية تضافر الجهود بين القطاعين العام والخاص لزيادة نسبة الاكتفاء الذاتي وتحقيق الأمن الصناعي والغذائي.
واستمع الوزير إلى تقارير من مديري الإدارات حول الرقابة التموينية وضبط المخالفات، والإجراءات المتخذة لضمان استقرار الأسعار وحماية المستهلك من أي ممارسات تجارية غير قانونية، بالإضافة إلى ما تحقق من إنجازات في تحديث البيانات التجارية، وتحسين خدمات الجمهور، وتبسيط الإجراءات عبر التحول الرقمي.
وفي اللقاء، أشاد القائم بأعمال وزير الاقتصاد والصناعة والاستثمار بالجهود المبذولة من قبل قيادة وموظفي مكتب الوزارة في الحديدة، مشيراً إلى أن ما تحقق من نجاحات يعكس التزام الكوادر الإدارية بمسؤولياتها الوطنية في خدمة المواطنين وتحقيق التنمية المستدامة في القطاعين الاقتصادي والصناعي.
وأكد البشيري حرص الوزارة على تطوير الأداء المؤسسي وتوسيع استخدام الأنظمة الإلكترونية في تقديم الخدمات، لما لذلك من دور في تعزيز الشفافية وسرعة الإنجاز ودعم جهود الدولة في التحول نحو الاقتصاد الرقمي.
كما شدد على ضرورة تكثيف أعمال الرقابة الميدانية على الأسواق والمحال التجارية والمصانع لضمان الالتزام بالأنظمة والقوانين وحماية المستهلك، مشيراً إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد تعزيزاً لآليات التنسيق بين مكاتب الوزارة في المحافظات وتوحيد الجهود في تنفيذ البرامج الاقتصادية والاستثمارية.
محافظ أسيوط يتابع حادث سقوط تروسيكل بمصرف بقرية سلام بمنقباد