مركز (أداء) يقوم بقياس رحلة أداء الحج
تاريخ النشر: 14th, June 2024 GMT
يقوم المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة “أداء” بقياس رحلة أداء الحج لهذا العام 1445هـ، مستهدفاً 81 خدمة تقدمها 18 جهة حكومية، لحجاج بيت الله الحرام، وذلك بهدف معرفة مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم خلال رحلة أدائهم لفريضة الحج وزيارة المسجد النبوي الشريف، تحقيقاً لما تضمنته رؤية المملكة 2030.
وأوضح المدير العام للمركز راشد بن عبد الله القعود، أن خدمة ضيوف الرحمن هي ضمن الأولويات التي توليها المملكة بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود ولي العهد رئيس مجلس الوزراء – حفظهما الله – وتبذل في ذلك مساعيها المباركة على مدار العام، مشيراً إلى أن عمليات القياس تعد ضمن الجهود لتحسين جودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام من خلال قياس مؤشر رضاهم عن تلك الخدمات والعمل على تطويرها.
وأفاد أن عمليات القياس تندرج تحت مراحل رئيسية تبدأ من مرحلة التعاقد والحصول على التصاريح ثم مرحلة السفر للحج، مروراً بمرحلة أداء مناسك الحج والتنقل بين المشاعر المقدسة والخدمات المساندة في مكة المكرمة، ثم الانتقال لزيارة المسجد النبوي الشريف وما يقدم من خدمات في المدينة المنورة، انتهاءً برحلة مغادرة الحجاج إلى بلدانهم.
يذكر أن مركز (أداء) يقيس الخدمات المقدمة من عدد من الوزارات والهيئات والجهات الحكومية.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
محافظ الدقهلية: تطوير الخدمات الصحية ومتابعة شكاوى المواطنين على أرض الواقع
قام اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، صباح اليوم، بجولة ميدانية تفقد خلالها عددًا من إدارات مديرية الصحة بالدقهلية، وذلك فى إطار حرصه الدائم على الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة لأبناء المحافظة، بحضور الدكتور حمودة الجزار وكيل وزارة الصحة، والدكتور تامر الطنبولي وكيل المديرية للطب الوقائي، والدكتور السيد فاروق وكيل المديرية للطب العلاجي.
وأكد المحافظ خلال لقائه الأطقم الطبية والعاملين بالمديرية تقديره لجهودهم في تنفيذ خطط التطوير وتحسين الخدمة، مشددًا على أن الدولة تولي قطاع الصحة اهتمامًا خاصًا باعتباره من أهم القطاعات الخدمية التي تمس حياة المواطن بشكل مباشر.
وخلال جولته، تفقد المحافظ مركز خدمات الطوارئ بالمديرية وتابع آلية استقبال البلاغات عبر رقم الطوارئ (137) وعمليات التكويد وتسكين الحالات بالحضانات والرعاية الحرجة، موجهًا بسرعة التعامل مع جميع البلاغات وضمان تحويل الحالات إلى الأماكن المناسبة لتلقي الرعاية الطبية الفورية.
كما تفقد إدارة الرعاية الحرجة واطلع على منظومة المتابعة الإلكترونية للحالات الحرجة، مؤكدًا أهمية الالتزام بمعايير الجودة والدقة في توثيق البيانات. وشملت الجولة أيضًا إدارة الكُلى الصناعية، حيث اطمأن المحافظ على انتظام العمل وتوافر المستلزمات الطبية والأدوية الضرورية.
وفي إطار جولاته، قام المحافظ بزيارة المستشفى الدولي بالمنصورة برفقة الدكتور أحمد النقيب مدير المستشفى، للوقوف على مستوى الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة للمرضى، وتفقد أقسام الاستقبال والطوارئ والعناية المركزة والأقسام الداخلية، مشددًا على أهمية سرعة استقبال الحالات الطارئة وتوفير الرعاية الفورية دون تأخير.
كما وجه المحافظ بضرورة المتابعة المستمرة لتسكين الحالات الحرجة ومتابعة انتظام العمل وتلافي أي ملاحظات فنية أو إدارية، مؤكدًا أن صحة المواطن تأتي على رأس أولويات الدولة تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، مشيرًا إلى أن الجولات المفاجئة ستتواصل للتأكد من الالتزام الكامل بمعايير الجودة وعدم التهاون في حق المواطن.
واستكمل اللواء طارق مرزوق جولاته بتفقد شوارع وميادين حي شرق المنصورة لمتابعة الحالة العامة للنظافة والإشغالات ورفع كفاءة المظهر الحضاري، حيث وجه الدكتور السعيد أحمد رئيس الحي بضرورة استمرار المتابعة اليومية لأعمال النظافة ورفع الإشغالات، مشددًا على أهمية التواجد الميداني لرؤساء الأحياء والعاملين التنفيذيين لضمان مدينة نظيفة تليق بعاصمة المحافظة.
وتابع المحافظ أعمال تطوير ورفع كفاءة شارع عبد السلام عارف وشارع فخر الدين خالد، مؤكدًا ضرورة الالتزام بالبرامج الزمنية المحددة والمواصفات الفنية ضمن خطة تطوير الميادين والشوارع الرئيسية بالمحافظة.
وخلال الجولة، تفقد المحافظ سيارة بيع الأسماك بأسعار مخفضة، واستمع إلى شكاوى وآراء المواطنين حول مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا أن الهدف من الجولات الميدانية هو الوقوف على احتياجات المواطنين وتحسين جودة الخدمات اليومية المقدمة لهم، مشيرًا إلى أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا بملف النظافة العامة وتحسين البيئة، وأن التعاون بين الأجهزة التنفيذية والمواطنين هو الطريق لتحقيق بيئة حضارية تليق بأبناء المحافظة.
نجمة سلة سبورتنج تنضم الى معسكر الاتحاد الدولي