شركة طيران تبيع بالخطأ تذاكر الدرجة الأولى بأسعار أقل من أن تُصدق
تاريخ النشر: 29th, August 2024 GMT
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)-- لفترة قصيرة الخميس الماضي، كانت تذاكر الذهاب والإياب للدرجة الأولى على متن خطوط "كانتاس" الجوية، من أستراليا إلى الولايات المتحدة، متوفرة بخصم هائل وصل إلى 85%. وتبلغ كلفة هذه التذاكر 19 ألف دولار عادةً.
وبسبب خطأ في الترميز، تمكن حوالي 300 شخص محظوظ من شراء التذاكر عبر الموقع الإلكتروني لشركة الطيران مقابل مبلغٍ زهيد وصل إلى 3،400 دولار لكل فرد قبل تصحيح الخطأ.
وأفادت "كانتاس" في بيان الخميس: "لسوء الحظ، كانت هذه من الحالات التي كانت فيها الكلفة أروع من أن تُصدَّق".
ولكن بدلاً من إلغاء التذاكر، ذكرت "كانتاس" أنّها ستُعيد حجز العملاء في درجة الأعمال "كبادرة على حسن النية" من دون أي تكلفة إضافية.
وبالنسبة للأفراد غير الراضين عن درجة الأعمال، فخُيِّر لهم استرداد أموالهم بالكامل.
وتبلغ كلفة السفر على متن درجة الأعمال التابعة لشركة "كانتاس" بين أستراليا والولايات المتحدة حوالي 11 ألف دولار.
وتأتي هذه البادرة في أعقاب خطأ فادح مماثل تم التعامل معه بشكلٍ مختلف من قِبَل شركة الطيران ذاتها العام الماضي.
وفي دعوى قضائية في أغسطس/آب الماضي، اتهمت الهيئات التنظيمية الأسترالية شركة "كانتاس" ببيع تذاكر لأكثر من 8 آلاف رحلة كانت قد ألغتها بالفعل، ما أثّر على أكثر من 86 ألف مسافر.
ووافقت "كانتاس" في مايو/أيار على دفع نحو 80 مليون دولار لتسوية الدعوى، مع منح أكثر من 13 مليون دولار من هذا المبلغ للعملاء المتضررين.
وترتكب شركات الطيران الأخطاء بانتظام، مثل بيع تذاكر مميزة بسعر زهيد.
وفي عام 2019 على سبيل المثال، عرضت شركة "كاثي باسيفيك" مقاعد على متن الدرجة الأولى ودرجة الأعمال من فيتنام إلى مدن أمريكا الشمالية في مقابل سعر منخفض وصل إلى 675 دولارًا ذهابًا وإيابًا.
واحترمت شركة النقل الوطنية في هونغ كونغ الصفقة، وأكدت أنّها "تعلمت الدرس" وفقًا لما ذكرته عبر صفحتها في موقع "إكس" (تويتر سابقًا).
ولكن ليس هذا هو الحال دائمًا.
المصدر: CNN Arabic
كلمات دلالية: الطيران شركات طيران طائرات
إقرأ أيضاً:
صراع المنافسة يشتد في دوري الدرجة الأولى بـ 4 لقاءات .. غدًا
كتب – حمد الريامي
يدخل دوري الدرجة الأولى لكرة القدم غدًا الأسبوع التاسع من مرحلة الإياب من خلال أربع مواجهات يشتد فيها الصراع على مراكز الصدارة والتحرك من مراكز الوسط في مهمةٍ محددة لجميع الفرق، وخاصة الباحثة عن الصعود للموسم المقبل. ومن أهم هذه المواجهات اللقاء المرتقب في السيح الأحمر بولاية بدبد عندما يستقبل فنجاء الوصيف برصيد 17 نقطة الضيفَ الثقيل المصنعة المتصدر برصيد 18 نقطة في صراع كبير على صدارة الدوري الساعة السادسة مساءً.
وتأتي المباراة الأخرى في مجمع السلطان قابوس الرياضي ببوشر الساعة 6:40 مساءً في لقاءٍ آخر لا يحتمل الخسارة، عندما يستضيف مسقط الخامس برصيد 10 نقاط نظيره جعلان الثالث برصيد 15 نقطة.
وفي مجمع السعادة الرياضي بصلالة يستضيف صلالة السابع برصيد 7 نقاط الوحدة الرابع برصيد 15 نقطة الساعة 5:10 مساءً، على أن يستضيف المضيبي الأخير برصيد نقطة واحدة في ملعبه نزوى السادس برصيد 8 نقاط الساعة 5:55 مساءً. ومن المتوقع أن تشهد هذه المباريات نتائج متقلبة قد تغير مراكز الترتيب العام.
وكانت نتائج مباريات الأسبوع الثامن قد تواصلت فيها المنافسة على الصدارة ما بين المصنعة المتصدر وفنجاء الوصيف بعد نهاية مباريات الأسبوع الثامن، وهو بداية الانطلاقة لمباريات الإياب التي تُعدّ القسم الثاني من الدوري والتي يعتبرها الجميع الأهم نحو الاقتراب من الصعود لدوري جندال الموسم المقبل.
حيث حقق المصنعة فوزًا مريحًا على مسقط 3/صفر ليبقى في قمة الترتيب العام برصيد 18 نقطة، وظل مسقط في المركز الخامس برصيد 10 نقاط. وضيق فنجاء الخناق على المصنعة بعد الفوز الصعب على نزوى 2/1 ليواصل تمسكه بالمركز الثاني برصيد 17 نقطة، وبقي نزوى سادسًا برصيد 8 نقاط.
وواصل جعلان سكة الانتصارات بالفوز على صلالة 2/1 ليضع نفسه في المركز الثالث برصيد 15 نقطة متقدمًا على جاره الوحدة بفارق الأهداف في المركز الرابع بعد فوزه على المضيبي 2/صفر، ليتراجع صلالة إلى المركز السادس قبل الأخير برصيد 7 نقاط والمضيبي الأخير بنقطة واحدة.
فنجاء - المصنعة
تحمل المواجهة المرتقبة ما بين فنجاء والمصنعة الكثير من المعطيات والإثارة المتوقعة والحضور الجماهيري الكبير بين الفريقين اللذين يتنافسان على صدارة الدوري، ومن الطبيعي أن يكون كل فريق قد جهز نفسه لهذه المواجهة في مهمةٍ محددة، وهي الفوز وخطف النقاط الثلاث؛ لأن المباراة لا تحتمل التعادل، ويمكن أن تعطي الفرصة لفريقي جعلان والوحدة للقفز من جديد إلى المقدمة، وهذا يضع كل الأطراف تحت ضغوطات ومخاوف كبيرة خوفًا من الوقوع في فخ التعادل أو الخسارة.
ولعل فنجاء الذي يسعى إلى ضرب عصفورين بحجر واحد؛ الأول ردّ الدين الذي عليه بعد خسارته في مباراة الذهاب صفر/3، والثاني القفز إلى قمة الدوري وتأكيد تقدمه بكل ثبات للوصول إلى النقطة 20، مؤكدًا فيها أحقيته بالصدارة. وهذا ما ركز عليه الجهاز الفني في الأيام الماضية بقيادة المدرب إبراهيم العنبوري، منتشيًا معها الفريق بالانتصارات الأخيرة التي وضعته في المركز الوصيف، والذي يرفض التراجع إلى الخلف أو فقدان أي نقطة، خاصة وأن الجهاز الفني ومعهم اللاعبون يعلمون جيدًا أن نتيجة هذه المباراة هي المفتاح الحقيقي نحو الاقتراب من الصعود.
لذلك كان التركيز على جملة من الخطط الفنية في كيفية إيقاف مصادر الخطورة في الفريق الضيف، مع إعطاء التعليمات الواضحة لمجموعة اللاعبين في استغلال الفرص نحو هزّ الشباك، أمثال ملهم الحضرمي، ومعتصم الحكماني، وإبراهيم الرقادي، ومحسن السيابي، وخالد السليمي، مع التأكيد على الصلابة الدفاعية التي يجب أن تكون حاضرة خوفًا من أي مغامرة يقوم بها الضيوف، خاصة وأن المصنعة باتت نواياه واضحة في تكرار مشهد الفوز السابق وعدم التنازل عن الصدارة.
وهذا ما يؤكده المدرب حسين السعدي، الذي يرى أن الفرصة مواتية لضمان الاقتراب تدريجيًا من الصعود، بالإضافة إلى أن فقدان أي نقطة في هذه المرحلة يمكن أن يكلفه الكثير، وهو يعلم بما يخفيه أصحاب الأرض وانتصاراتهم الأخيرة، لذلك لن يكون هناك أي تراخٍ أو اتكالية في جميع الخطوط، وقد أعطى التعليمات الواضحة لذلك، آملًا أن يعود إلى الباطنة ولديه ثلاث نقاط جديدة؛ لأن ثقته كبيرة في اليزن السعدي وعبد الهادي المنوري وهزاع المشيفري ومصعب اللمكي وغازي السعدي ونزية الفجري وعبد الرحمن السعدي للبقاء في قمة الترتيب العام برصيد 21 نقطة، مؤكدًا أن الفريق يمتلك الإمكانات والجاهزية الذهنية التي تمكنه من مواصلة المشوار بثبات وثقة.
مسقط - جعلان
تُعد مباراة مسقط وجعلان مصيرية لمسقط الذي يحتل المركز الخامس برصيد 10 نقاط، والذي لا بديل له عن الفوز إذا ما أراد المحافظة على حظوظ المنافسة مع بقية الفرق الأخرى؛ لأن الخسارة ستبعده عن الطموحات التي يأمل أن يواصل فيها مشوار المنافسة. ويبحث أصحاب الأرض عن رد الاعتبار بعد الخسارة في الذهاب صفر/1 في جنوب الشرقية، وهذا ما يأمله المدرب عصام السناني بعد تجهيز الفريق بشكل أفضل تتناسق معه جهود اللاعبين لتجاوز الخسائر الأخيرة والتركيز على ما هو قادم من مباريات، مع التقليل من الأخطاء التي لازمت الفريق، وخاصة في خط الدفاع، والتي تقلق الجهاز الفني من مباراة إلى أخرى. لكن الأمل لا يزال موجودًا، والثقة كبيرة في الوجوه الشابة التي تمثل الفريق، أمثال عبد الرحمن الفوري، ومحمد ديالو، ومنذر الوهيبي، ومحمد الحراصي، في البحث عن انتصار مهم ومزاحمة المتصدرين.
أما جعلان الذي بدأ يتعافى من جديد بقيادة المدرب أحمد العلوي، فيأمل أن يكون لديه فوز مزدوج في هذه المرحلة المهمة من الدوري، وتكرار الفوز من جديد على أصحاب الأرض، خاصة بعد الصحوة الأخيرة التي أحدثها الفريق الضيف في المباراتين الماضيتين مما أعاد الثقة من جديد في نفوس اللاعبين لتقديم مباراة وأداء أفضل، والتركيز على كيفية تحقيق الفوز من خلال الانسجام واستغلال الفرص التي تتاح للمهاجمين، والتي يأمل معها جعلان خطف النقاط الثلاث وتعثر المصنعة وفنجاء بالتعادل ليقترب أكثر من الصدارة، وهذا لا يأتي إلا من خلال جهود اللاعبين في وسط الملعب، يتقدمهم عبد العزيز الراجحي ومحسن الداؤدي ومعاذ الهاشمي ومازن الروتلي، الذين يمكنهم ترجيح كفة الفريق والوصول إلى النقطة 18 بكل جدارة.
صلالة يستقبل الوحدة
لقاء صلالة والوحدة بين طموح تحسين مركز أصحاب الأرض والمنافسة على الصدارة للضيوف، ومعها تكون المواجهة بالفعل صعبة جدًا، خاصة وأن المواجهة الأولى في الذهاب انتهت إيجابيًا 2/2. ومع هذا الطموح فإن صلالة لا يمكنه أن يتنازل عن مهمته وهو متمسك بفرصة المنافسة حتى الرمق الأخير، لأن نتائج الفرق الأخرى يمكن أن تفتح له طريق الوصول إلى المركز الوصيف على أقل تقدير، وإن كان يمتلك 7 نقاط. لكن المدرب حامد فاضل هو وكتيبته لم يرفعوا الراية البيضاء، بل سيكونون أكثر قتالًا في وسط الملعب من خلال تحركات المحترفين عمر دانوج وتيتيه با ريما، ومعهم محمد المهري والأسماء الأخرى التي لا تزال تمتلك الحماس والرغبة في تحقيق الفوز.
أما الوحدة، الذي لا يمكنه التفريط في أي نقطة، قادمٌ من جنوب الشرقية ولديه نية الفوز فقط، ولا يمكن أن يتنازل عنها بأي ثمن، لأنه يدرك أن أي تعثر سيبعده عن المنافسة، ومعها يكون من الصعب تعويض النقاط المفقودة. وهذا الطموح زرعه المدرب التونسي لطفي العياري في نفوس اللاعبين، وأعطى التعليمات لمجموعة من اللاعبين في كيفية اقتناص الفوز والعودة من محافظة ظفار بثلاث نقاط ثمينة يشدد بها المنافسة على المتصدرين.
لذلك ستكون مهمة نايف الغيلاني ومحمد المحيجري والمحترف بانوري سوني وعمار الهاشمي وسامي الصباحي وأيسر العلوي ومحمد العلوي كبيرة بالفعل إذا أراد الوحدة تحقيق الفوز.
المضيبي - نزوى
مباراة قد تكون تحت الظل بالنسبة للمضيبي وطموح الأمل لنزوى، باعتبار أن المضيبي المتواجد في المركز الأخير يريد أن يكمل الواجب الذي عليه للاستفادة الفنية من المباريات المتبقية، وهو أمر يدركه المدرب عبد العزيز الحبسي ومعه الجهازان الفني والإداري، لأن المجموعة الشابة في الفريق يتم تهيئتها للمستقبل لاكتساب الخبرة والاحتكاك الجيد.
أما نزوى فلا يزال يتشبث بالأمل غير المفقود حتى هذه المباراة، باعتبار أن الفوز وحده هو من يضع الفريق في دائرة المنافسة، لذلك يأمل أن يكرر الفوز السابق 2/1 بنتيجة إيجابية جيدة، وإن كان المدرب المصري أكرم محمود عبد المجيد لديه الكثير من المخاوف بعدما تراجع مستوى الفريق كثيرًا في المباريات الماضية وتلقى الخسائر التي وضعته في المركز السادس برصيد 8 نقاط، وهي قد تكون غير كافية للاقتراب من المتصدرين، لكنها تحمل بصيص أمل في تعثر فرق المقدمة، وأن يحقق الفريق الفوز في جميع المباريات المتبقية.
وهذه مهمة المنذر الراشدي والمحترف أرك سيرجي وعبد الحميد المنذري وأمجد العمري لتحقيق الانتصارات المطلوبة في الأسابيع المتبقية من الدوري.
الانتقالي يكثف انتشاره العسكري في المهرة ويستحدث نقاط تفتيش