مؤسسة امان تك تدشن دورة عمليات خدمة العملاء المصرفية لـ 40 خريجاً وخريجة من الجامعات
تاريخ النشر: 13th, October 2024 GMT
شمسان بوست / تعز:
دشن ا/ عبدالقاهر القاهري، رئيس مؤسسة أمان تك للتوعية والتثقيف المالي، اليوم السبت 12 أكتوبر، دورة تدريبية متخصصة بعنوان “عمليات خدمة العملاء في البنوك” في مدينة تعز، لعدد 40 خريجاً وخريجةً من مختلف الجامعات.
وتأتي هذه الدورة، التي يُقدمها الخبير المصرفي أ/ سليمان الخضيري، نائب مدير مصرف البحرين الشامل، في إطار جهود المؤسسة لتمكين الشباب وتأهيلهم لسوق العمل في القطاع المصرفي، الذي يشهد نمواً متزايداً.
وتهدف الدورة، التي تستمر حتى الخميس 17 أكتوبر في قاعة كلية النهضة بالحصب جوار مستشفى تعز، إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للعمل بكفاءة في مجال خدمة العملاء، وذلك من خلال برنامج تدريبي شامل يُغطي محاور متنوعة، منها:
– (فهم المنتجات والخدمات المصرفية): أنواع الحسابات، بطاقات الائتمان، القروض، وغيرها.
-(إجراءات فتح الحسابات): بما في ذلك التحقق من هوية العميل (KYC).
– (التعامل مع مختلف المعاملات اليومية): كالسحب والإيداع والتحويلات.
– (تنمية مهارات التواصل وحل المشكلات): للتعامل بفعالية مع العملاء.
– (التسويق للمنتجات والخدمات المصرفية): بأسلوب احترافي.
– (الوعي بالمخاطر المصرفية وطرق الوقاية) منها: كغسل الأموال.
رئيس مؤسسة أمان تك ا/ عبدالقاهر القاهري رحب في مستهل الدورة بالحضور ، ونوه على أهمية هذه الدورة في تأهيل الكوادر الوطنية الشابة للمساهمة في تطوير القطاع المصرفي في تعز، مشيراً إلى سعي المؤسسة لتوفير فرص تدريبية نوعية تلبي احتياجات سوق العمل.
من جانبه، أوضح ا/ سليمان الخضيري مدرب الدورة – أن الدورة ستُقدم للمشاركين فرصة مُثلى لاكتساب خبرة عملية من خلال تمارين ومحاكاة واقعية لبيئة العمل في البنوك، مُشيداً بحرص مؤسسة امان تك على تطوير مهارات خريجي الجامعات اليمنية في مجال العمل في المصارف والبنوك
المصدر: شمسان بوست
إقرأ أيضاً:
دورة تدريبية متقدمة لتعزيز جودة التعليم العالي”
صراحة نيوز-نظمت هيئة الاعتماد وضمان الجودة، اليوم السبت، دورة تدريبية لأعضاء هيئات التدريس في مؤسسات التعليم العالي، تحت عنوان “مقيّم جودة معتمد لمؤسسات التعليم العالي”.
أكد نائب رئيس الهيئة، الدكتور سعد بني محمد، خلال افتتاحه فعاليات الدورة، أن الجودة لم تعد مجرد خيار، بل أصبحت ضرورة ملحّة لبقاء المؤسسات التعليمية وتعزيز تنافسيتها.
أوضح أن هذا البرنامج التدريبي يهدف إلى تمكين الكوادر الأكاديمية والإدارية من أدوات التقييم المؤسسي والذاتي، ونشر ثقافة الجودة باعتبارها ركيزة أساسية للارتقاء بمستوى المخرجات التعليمية وضمان توافقها مع المعايير الوطنية والدولية.
تضمنت الدورة محاضرات متخصصة وجلسات تطبيقية قدمها فريق من خبراء الهيئة، من بينهم مديرة ضمان الجودة والتصنيف، الدكتورة آمال الطراونة، التي تناولت محاور متقدمة في التقييم الفني، وإعداد التقارير الذاتية، ووضع التقديرات، إضافة إلى تطبيقات عملية للمشاركين.
محمد بن راشد يهنئ سعاد العامري الفائزة بـ"نوابغ العرب 2025"