القومي لحقوق الإنسان يبحث تطوير منظومة الشكاوى
تاريخ النشر: 27th, February 2025 GMT
عقد المجلس القومي لحقوق الإنسان، لقاءً تشاوريًا تحت عنوان "تبادل الخبرات بين المنظومات المتعاملة مع شكاوى المواطنين"، بهدف تطوير آليات تلقي الشكاوى وتعزيز التعاون بين الجهات المعنية بحقوق الإنسان.
وشهد اللقاء مشاركة ممثلين عن لجنة الشكاوى بالمجلس القومي لحقوق الإنسان، ومنظومة الشكاوى بمجلس الوزراء، والمجلس القومي للمرأة، والمجلس القومي للطفولة والأمومة.
وخلال اللقاء، استعرض المشاركون أبرز التحديات التي تواجه منظومات تلقي الشكاوى، وناقشوا الحلول المقترحة لضمان استجابة أكثر كفاءة لشكاوى المواطنين، بما يعزز من دور هذه الآليات في حماية الحقوق ومعالجة المشكلات التي يعبر عنها المواطنون.
كما تم التأكيد على أهمية التنسيق المشترك بين الجهات المختلفة لضمان فعالية المنظومة وتحقيق أكبر قدر من الاستجابة والشفافية.
وفي ختام اللقاء، أوصى المشاركون بضرورة تطوير قنوات تلقي الشكاوى، وتعزيز استخدام التكنولوجيا الرقمية في متابعة الطلبات إلى جانب تكثيف الدورات التدريبية للعاملين في هذا المجال، بهدف تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين وضمان معالجة الشكاوى بشكل أكثر سرعة وفعالية.
ويأتي هذا اللقاء في إطار جهود المجلس القومي لحقوق الإنسان لتعزيز دوره في تلقي الشكاوى، استنادًا إلى اختصاصاته المنصوص عليها في قانون إنشائه رقم (94) لسنة 2003 والمعدل بالقانون رقم (197) لسنة 2017، بما يسهم في ترسيخ ثقافة حقوق الإنسان وتعزيز سبل الإنصاف للمواطنين.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مجلس الوزراء منظومة الشكاوى المجلس القومي لحقوق الإنسان منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء المزيد القومی لحقوق الإنسان تلقی الشکاوى
إقرأ أيضاً:
هيئة الرقابة تبحث سبل تطوير المطارات وتعزيز كفاءة التشغيل
عقد رئيس هيئة الرقابة الإدارية، عبد الله قادربوه، اجتماعا مع رئيس مصلحة الطيران المدني، محمد شليبك، لمناقشة سير مشاريع صيانة وتجهيز المطارات، ومتابعة التحديات الفنية واللوجستية التي تواجه تنفيذ هذه المشاريع، إلى جانب استعراض آليات منح رخص الطيران للشركات الناقلة العامة والخاصة، بما يضمن تكافؤ الفرص بينها في تسيير الرحلات محليا ودوليا.
وتناول الاجتماع سبل ضمان الالتزام بأعلى معايير السلامة والجودة العالمية، مع التأكيد على ضرورة إزالة العراقيل التي قد تعيق سير العمليات التشغيلية، بما يضمن انسياب الخدمات المقدمة في قطاع الطيران.
وشدد رئيس الهيئة على أهمية الالتزام بأحكام التشريعات النافذة، وضرورة تعزيز التنسيق بين الجهات ذات العلاقة لضمان جودة الأداء، إلى جانب التقيد بالاشتراطات الأمنية والفنية لرفع كفاءة التشغيل في مختلف المرافق الجوية.
ويأتي هذا الاجتماع في سياق الدور الرقابي الذي تضطلع به الهيئة، والهادف إلى حماية المال العام، وترسيخ مبادئ الشفافية والمساءلة، ودفع جهود التنمية المستدامة بما يعزز نهضة قطاع الطيران في ليبيا.
من يمنح الإرهابيين تأشيرة عبور؟