القومي لحقوق الإنسان يعقد لقاءً تشاوريًا لتعزيز آليات التعامل مع شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 27th, February 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
عقد المجلس القومي لحقوق الإنسان، لقاءً تشاوريًا تحت عنوان "تبادل الخبرات بين المنظومات المتعاملة مع شكاوى المواطنين"، بهدف تطوير آليات تلقي الشكاوى وتعزيز التعاون بين الجهات المعنية بحقوق الإنسان.
وشهد اللقاء مشاركة ممثلين عن لجنة الشكاوى بالمجلس القومي لحقوق الإنسان، ومنظومة الشكاوى بمجلس الوزراء، والمجلس القومي للمرأة، والمجلس القومي للطفولة والأمومة.
وخلال اللقاء، استعرض المشاركون أبرز التحديات التي تواجه منظومات تلقي الشكاوى، وناقشوا الحلول المقترحة لضمان استجابة أكثر كفاءة لشكاوى المواطنين، بما يعزز من دور هذه الآليات في حماية الحقوق ومعالجة المشكلات التي يعبر عنها المواطنون. كما تم التأكيد على أهمية التنسيق المشترك بين الجهات المختلفة لضمان فعالية المنظومة وتحقيق أكبر قدر من الاستجابة والشفافية.
وفي ختام اللقاء، أوصى المشاركون بضرورة تطوير قنوات تلقي الشكاوى، وتعزيز استخدام التكنولوجيا الرقمية في متابعة الطلبات، إلى جانب تكثيف الدورات التدريبية للعاملين في هذا المجال، بهدف تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين وضمان معالجة الشكاوى بشكل أكثر سرعة وفعالية.
يأتي هذا اللقاء في إطار جهود المجلس القومي لحقوق الإنسان لتعزيز دوره في تلقي الشكاوى، استنادًا إلى اختصاصاته المنصوص عليها في قانون إنشائه رقم 94 لسنة 2003 والمعدل بالقانون رقم 197 لسنة 2017، بما يسهم في ترسيخ ثقافة حقوق الإنسان وتعزيز سبل الإنصاف للمواطنين.
482004331_559829727090006_6465727348854101763_n 480392876_1165081601855048_2583860331157275004_nالمصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: شكاوى المواطنين حقوق الإنسان للطفولة والامومة القومی لحقوق الإنسان تلقی الشکاوى
إقرأ أيضاً:
تعليم الإسكندرية يعقد لقاءً موسعًا لمناقشة مشكلات المعلّمين وطرح حلول تنفيذية
عقدت مديرية التربية و التعليم في الإسكندرية، اليوم السبت، لقاءً موسعًا لوحدة التواصل ودعم المعلمين، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور محمد عبد اللطيف وزير التربية والتعليم والتعليم الفني، والفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية، بضرورة تعزيز قنوات الحوار مع المعلمين ومناقشة التحديات التي يواجهونها داخل المنظومة التعليمية.
أقيم اللقاء برعاية الدكتور عربي أبو زيد، مدير مديرية التربية والتعليم بالإسكندرية، بمدرسة الليسية الأوروبية التابعة لإدارة المنتزه ثان التعليمية، وبمشاركة واسعة تجاوزت 600 معلم ومعلمة من مختلف المراحل والإدارات التعليمية التسع على مستوى المحافظة.
وشهد اللقاء حضور القيادات التعليمية بالمديرية، من بينهم: الدكتورة نجلاء سليم، وكيل المديرية و عبد الحميد المصري، مدير عام التعليم العام و أحمد السيد، مدير عام الشئون المالية والإدارية
أمل حسان، مدير عام التعليم الفني و مديري عموم الإدارات التعليمية التسع و محمد عبد الرحمن، مدير وحدة التواصل والدعم بالمديرية
وتناول اللقاء أبرز التحديات التي يواجهها المعلمون داخل المدارس، مع فتح باب الحوار لعرض المقترحات التي من شأنها تحسين البيئة التعليمية وأوضح القائمون على اللقاء أن الهدف لا يقتصر على طرح المشكلات، بل الوصول إلى حلول واقعية قابلة للتنفيذ وفق رؤية مشتركة، بما يحقق الرضا الوظيفي للمعلمين ويدعم الإبداع والتميز داخل المدارس.
وأكد الدكتور عربي أبو زيد أن وحدة التواصل ودعم المعلمين تُعد نافذة أساسية للتواصل المباشر مع المعلمين في الإدارات التعليمية، بهدف تلقي الشكاوى ودراستها والعمل على حلها، إلى جانب بحث المقترحات التي تسهم في تطوير المنظومة التعليمية، مشيرًا إلى أن المديرية حريصة على توفير بيئة عمل داعمة ومحفزة تُعزز جودة العملية التعليمية.
استبعاد اونانا من تشكيلة منتخب الكاميرون في كأس الامم الافريقية