"صحار الدولي" يحصد "جائزة فريق تجربة الزبائن"
تاريخ النشر: 10th, June 2025 GMT
مسقط- الرؤية
حصد صحار الدولي جائزة "فريق تجربة الزبائن لهذا العام" ضمن مُنتدى تجربة الزبائن في سلطنة عُمان الذي أقيم في منتجع سانت ريجيس الموج مسقط بحضور صاحب السُّمو السيد محمد بن سالم آل سعيد. ويجسّد هذا التتويج التزام صحار الدولي الراسخ بتعزيز تجربة الزبائن عبر نهجٍ مُبتكر يجمع بين الابتكار، والسرعة في الاستجابة، وتقديم خدمات مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات الأفراد.
ومن خلال ترسيخ مفهوم التحوّل الرقمي وتبنّي فهم معمّق لتطلعات الزبائن المتغيرة، يواصل البنك وضع معايير جديدة في القطاع المصرفي المرتكز حول الزبائن.
وقال عبد الواحد بن محمد المرشدي الرئيس التنفيذي لصحار الدولي: "في ظل التحوّلات المتسارعة والتنافسية المتزايدة التي يشهدها القطاع المصرفي، أصبحت تجربة الزبائن عاملاً جوهرياً في رسم ملامح التميّز المؤسسي وتعزيز المكانة التنافسية، ومن هذا المنطلق، حرصنا في صحار الدولي على ترسيخ مبدأ (الزبون أولا) ضمن مرتكزات استراتيجيتنا المؤسسية، مستندين في ذلك إلى قدرات رقمية مبتكرة، وتحليلات بيانات متخصصة، ورؤى تُلبي تطلعات الزبائن المتجددة، وذلك بهدف تقديم تجارب مصرفية مُصممة باحترافية تتماشى مع توقعاتهم المختلفة، ويُمثل هذا التقدير تجسيداً ملموساً لالتزام فرق العمل لدينا وكفاءاتهم المتميزة، الذين أثبتوا قدرة عالية على تجاوز التحديات، بما يعزز من القيمة المُضافة التي نقدمها لزبائننا، ومع مواصلة مسيرتنا نحو الريادة، نؤكد مضينا في ترسيخ معايير جديدة للتميّز في الخدمة، وتسريع وتيرة الابتكار، وتمكين زبائننا من النمو والازدهار في بيئة دائمة التغير."
واستقطب المنتدى أكثر من 200 من كبار التنفيذيين في قطاعات مختلفة شملت البنوك، والاتصالات، والتأمين، والسلع الاستهلاكية سريعة التداول، والضيافة، والتعليم، والرعاية الصحية، ليشكّل منصة مرجعية لتعزيز ريادة تجربة الزبائن على مستوى مختلف القطاعات.
وجاءت محاور المنتدى المتنوعة منسجمة مع نهج صحار الدولي المتطور في إعادة تعريف تجربة الزبائن المصرفية، ويعكس الحضور الفاعل في مثل هذه الفعاليات المتخصصة التزام البنك الراسخ بمواكبة التوجهات المستقبلية، وتنمية القدرات المؤسسية، وتقديم تجارب مصرفية نوعية تتجاوز الأطر التقليدية، بما يعزز القيمة الحقيقية المضافة للزبائن.
وتأتي هذه الجائزة ضمن سلسلة من التتويجات المرموقة التي حصدها صحار الدولي خلال هذا العام، مما يعكس ريادته في مجالات متعددة من التميّز المصرفي، فقد حاز البنك على عدة جوائز مرموقة خلال "مؤتمر العصر الجديد للصيرفة"، شملت جائزة أفضل مبادرة للتحول الرقمي، وجائزة مبادرة المسؤولية الاجتماعية الأكثر ابتكارًا، بالإضافة إلى جائزة البنك الأفضل نمواً.
كما نال البنك لقب العلامة التجارية الأكثر ثقة في عُمان ٢٠٢٤خلال حفل توزيع جوائز مؤسسة القمة، إلى جانب جائزة صفقة الطرح العام الأولي للعام ٢٠٢٤ ضمن جوائز أخبار التمويل الإسلامي، مما يعكس التزامه الراسخ بالابتكار، وتعزيز القيمة لكافة الأطراف المعنية، وترسيخ مكانته كمؤسسة مصرفية رائدة على مستوى السلطنة والمنطقة.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
"ميثاق" يساهم في تعزيز منظومة المدفوعات الوطنية ويُطلق بطاقة "مال" للخصم المباشر
مسقط- الرؤية
دشن ميثاق للصيرفة الإسلامية من بنك مسقط بطاقة الدفع الوطنية "مال" للخصم المباشر والتي أطلقها البنك المركزي العُماني مؤخرًا، وذلك ضمن جهود ميثاق المستمرة لتقديم حلول دفع مبتكرة وآمنة تواكب أحدث التطورات، وتسهم في تعزيز منظومة المدفوعات الوطنية وتطوير التجربة المصرفية لزبائنه.
ويأتي تدشين البطاقة الجديدة في إطار دعم ميثاق لمبادرات البنك المركزي الهادفة إلى توحيد أنظمة الدفع وتعزيز الاعتماد على البنية الوطنية للمدفوعات، بما يحقق قيمة مضافة للاقتصاد الوطني ويعزز من مستويات الأمان والثقة في التعاملات المالية.
وتعتمد "بطاقة مال" على أحدث معايير الأمان العالمية، كما تتيح لحامليها إمكانية الوصول المباشر إلى حساباتهم على مدار الساعة لإجراء عمليات السحب النقدي والمشتريات عبر منافذ البيع داخل السلطنة، كما تُمكّن المستخدمين من إجراء المدفوعات عبر المواقع الإلكترونية المحلية، والفواتير، والخدمات الحكومية، بالإضافة إلى سرعة تخليص المعاملات المالية بكفاءة أعلى، كونها تعمل ضمن شبكة عُمان نت المحلية لضمان الخصوصية والحماية الإضافية، علماً بأنه سيتم تمكين أجهزة نقاط البيع تدريجياً لقبول بطاقة مال وذلك لخدمة الزبائن الكرام وتعزيز تجربتهم المصرفية.
وأوضح سامي بيت راشد، مساعد مدير عام، الأعمال المصرفيّة للأفراد بميثاق للصيرفة الإسلامية، أن تدشين بطاقة "مال" يعكس التزام ميثاق المتواصل بتوفير خدمات مصرفية عصرية متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، مضيفا: "يسعدنا في ميثاق أن نكون من أوائل المؤسسات التي تتبنى هذه المبادرة، لما لها من دور في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتسهيل تعاملات الزبائن، إضافة إلى دعم جهود التحول الرقمي في القطاع المالي خصوصا في مجال الصيرفة الإسلامية".
وتتوفر بطاقة "مال" للخصم المباشر لزبائن ميثاق بدون أية رسوم إضافية، حيث سيتم إصدارها تلقائيًا للزبائن الجدد عند فتح الحساب، بينما سيتم إشعار الزبائن الحاليين عبر الرسائل النصية القصيرة عندما تكون بطاقاتهم جاهزة للاستلام.
ويواصل ميثاق للصيرفة الإسلامية الاستثمار في تحديث أنظمة الدفع وتوفير خيارات مبتكرة تلائم مختلف احتياجات الزبائن، إذ تمكّن البطاقة الجديدة المستخدمين من الاستفادة من خدمات آمنة وموثوقة، مع إمكانية إجراء عمليات السحب والدفع بسرعة وسلاسة والتي تمنح الزبائن تجربة مصرفية أكثر تطورًا.
ويعد تدشين بطاقة "مال" خطوة جديدة في مسيرة ميثاق لتعزيز منظومة الخدمات المصرفية الإسلامية في السلطنة، وترسيخ مكانته كمؤسسة رائدة في تقديم الخدمات المالية المتوافقة مع الشريعة، وتعزيز مساهمته الفاعلة في دعم التحول الرقمي وتطوير قطاع المدفوعات الوطني.
الأجواء الشتوية تفرض نفسها..الأرصاد تعلن تفاصيل حالة الطقس