ديوان المظالم يحدِّث خدمات منصة "معين" الرقمية
تاريخ النشر: 29th, August 2023 GMT
بدأ ديوان المظالم بالتحديثات المرحلية لمنصة معين الرقمية، وأطلق ابتداء الهيكل الجديد للمنصة ومحتوياتها بالإضافة إلى الشكل العام للمنصة من حيث تصاميم الأيقونات والصفحات ومحتويات المنصة المعلوماتية والخدمية، وراعى التحديث الجديد للمنصة المتطلبات التي تسهم في تحسين تجربة المستفيد وتجويد الخدمات الرقمية للمنصة.
وتضمنت تحديثات المرحلة الأولى لها عددًا من التغيرات، أبرزها اختصار خطوات خدمة تقديم الدعوى إلى نموذج معلومات أقل بـ 50% من خطوات النموذج السابق، تعزيزًا لاستجلاب المعلومات من خلال الربط التقني؛ ليكون تقديمها عبر المنصة من خلال 4 خطوات فقط، وباختصار زمني يتجاوز 70٪، إضافة إلى إيضاح خطوات استخدام المنصة عبر نشر شروحات الخدمات من خلال أيقونة الخدمة، وتوحيد عدد من الخدمات وتبسيط إجراءاتها؛ بهدف تيسير خدمات المنصة وتحسين تجربة المستفيد.
ويسعى ديوان المظالم بتوجيه رئيس ديوان المظالم د.خالد بن محمد اليوسف إلى مواكبة أعداد استخدامات المنصة بمزيد من التحديثات والتطوير المستمر لها من الناحية الإجرائية والتقنية.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: ديوان المظالم منصة معين دیوان المظالم
إقرأ أيضاً:
«فض المنازعات الإيجارية بدبي» يطلق منصة المؤشرات الرقمية
دبي (الاتحاد)
يشارك مركز فض المنازعات الإيجارية في دبي في معرض جيتكس جلوبال 2025، مستعرضاً أحدث تقنياته في مجال التقاضي والتطبيقات الرقمية، وتأتي المشاركة الحالية للمركز كونه الشريك الاستراتيجي للعدالة في جناح حكومة دبي، بحيث يجسد رؤيته نحو بناء منظومة قضائية متكاملة تدعم مسيرة التحول الرقمي في الإمارة.وخلال مشاركته هذا العام، يطلق المركز منصة المؤشرات الرقمية المخصّصة لتلبية احتياجات اللجان والجلسات القضائية، وتضم كذلك لوحة تحكم ذكية «Dashboard» تسمح بمتابعة المؤشرات والبيانات الهامة بسهولة وكفاءة عالية، ويُسهم هذا النظام في تعزيز الشفافية، وتسريع وتيرة الإجراءات القضائية، ويدعم مُتخذي القرار بمعلومات دقيقة وفورية.
وفي الإطار ذاته، يقدّم التطبيق الذكي «RDC»الذي تم إطلاقه في وقتٍ سابق تجربة رقمية شاملة للمتعاملين، تمكّنهم من الوصول إلى خدمات التقاضي على نحوٍ أسرع، ويتيح التطبيق عدداً من الخدمات الحيوية من بينها تسجيل الأوامر الوقتية والمستعجلة، وتقديم الدعاوى الابتدائية، واستصدار الحكم الرقمي، ما يوفر خدمة قضائية متطورة تُختصر فيها الإجراءات بخطوات بسيطة يمكن تنفيذها من أي مكان ووقت عبر أجهزة «Android»و«iOS».
من جانبه، صرح القاضي عبد القادر موسى محمد رئيس مركز فض المنازعات الإيجارية في دبي قائلاً: «مشاركتنا في (جيتكس جلوبال 2025) تأتي انسجاماً مع توجهات حكومة دبي في التحول الرقمي، واستخدام أحدث الابتكارات التكنولوجية لخدمة المجتمع، وإن منصة المؤشرات الرقمية تبرهن على التزام المركز بتطويره بيئة قضائية ذكية ومستدامة تواكب تطلعات المتعاملين، وتضمن سرعة البتّ في القضايا بدقة وشفافية، بما يرسخ ثقة جميع الأطراف المعنية بالمنظومة القضائية ويصون حقوقهم، إلى جانب دعم نهج دبي لتكون نموذجاً عالمياً في العدالة الرقمية».
وقال: «إن تواجد مركز فض المنازعات الإيجارية في (جيتكس) يبرز استراتيجيته المؤسسية المتطورة وحضوره الفاعل في مثل هذه الفعاليات الدولية التي تجمع كبرى الشركات والخبراء من مختلف دول العالم، فضلاً عن تسليط الضوء على أحدث إنجازاته الرقمية، إلى جانب حضوره المتميز في المعرض كشريك إستراتيجي للعدالة لجناح حكومة دبي، ما يعكس هدفنا بتعزيز التكامل الرقمي في المجال القضائي بالإمارة».
ويوفر المركز أيضاً حزمة من الخدمات الإلكترونية تشمل خدمة التنفيذ الذاتي لمطالبات رسوم الخدمات للملكية المشتركة، وخدمة الحكم الرقمي، وصحيفة الحالة الإيجارية، والقاضي الافتراضي، بالإضافة إلى خدمات الدعاوى والطعون، مما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتسريع إنجاز المعاملات القضائية.
عاجل |تل أبيب تقرر فتح معبر رفح من الجانب الفلسطيني كما كان مقررا والسماح بنقل المساعدات لغزة