جلسة توعوية لـ«قومي المرأة» حول الخدمات المقدمة للعاملات بخطوط الإنتاج
تاريخ النشر: 31st, August 2023 GMT
نظم المجلس القومي للمرأة ممثلاً في مكتب شكاوى المرأة جلسة توعوية حول دور المجلس والخدمات التي يقدمها المكتب للسيدات العاملات بخطوط الإنتاج بشركة الملابس الجاهزة Jade Textile، وذلك بالشراكة مع برنامج التمكين الاقتصادي والاجتماعي للمرأة Women’s Economic and Social Empowerment Programوالوكالة الأمريكية للتنمية الدولية USAID/Egyptومؤسسة باثفايندر Pathfinder Egypt.
أكدت أمل عبد المنعم، مديرة مكتب شكاوى المرأة بالمجلس، على جهود المجلس في تمكين المرأة وحماية حقوقها، وأشارت إلى اختصاصات وتشكيل المكتب، وتشكيله، موضحة دوره في تقديم خدمات دعم قانوني ونفسي واجتماعي وإحالة للجهات المعنية، هذا بالإضافة إلى تعاونه مع الجهات ذات الاختصاص، مشيرة الى تلقي المكتب لشكاوى واستفسارات السيدات عبر الخط المختصر 15115، أو من خلال المقابلة الشخصية بكافه فروع المكتب بالمحافظات، أو عبر الواتس اب علي الرقم 01007525600 او من خلال الرسائل علي صفحة المجلس بالفيس بوك.
وأشارت دينا كفافي، مديرة برنامج التمكين الاقتصادي والاجتماعي للمرأة، إلى أن الفرصة قد أتيحت لنشر المعرفة حول خدمات المجلس القومي للمرأة ومكتب الشكاوى بالشراكة مع البرنامج، من خلال التوجه إلى العاملات والعاملين بشركات القطاع الخاص التي يستهدفها البرنامج، مما يساهم في توسيع نطاق هذه الخدمات وبالتالي في تحقيق أهداف البرنامج المتعلقة بتحسين وصول النساء للخدمات المتاحة على المستوى الوطني.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: القومي للمرأة المجلس القومي للمرأة
إقرأ أيضاً:
“الطيران المدني” يُخصص فرقًا رقابية لمتابعة جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن
المناطق-واس
تواصل الهيئة العامة للطيران المدني بالتزامن مع مغادرة ضيوف الرحمن، جهودها الرقابية من قبل فريق متخصص بالرقابة والتفتيش؛ لمتابعة جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من قبل مزودي الخدمة من المطارات والناقلات ومثيلاتها، سعيًا لتقديم تجارب متميزة تسهم في الرقي بتجربة ضيوف الرحمن، ورفع مستويات الرضا.
وانطلاقًا من دور الهيئة التنظيمي والإشرافي في قطاع الطيران والمطارات بشكل خاص، تقوم الهيئة بمتابعة تجربة ضيوف الرحمن في المطارات بتنفيذ جولات رقابية على مدار الساعة للتأكد من تطبيق أعلى المعايير، وتوفر المرافق والخدمات على مستوى عالٍ من الجودة، وتسهم في راحة حجاج بيت الله، وتذليل الصعوبات، وتجاوز التحديات التي تواجههم عبر مطاراتها التي تُعد أول ما تخطاه أقدام ضيوف الرحمن، وتعكس الانطباع الأول لجودة الخدمات المقدمة.
أخبار قد تهمك “هيئة الطيران المدني” تُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر مارس الماضي 24 أبريل 2025 - 10:55 صباحًا المملكة والكويت توقّعان مذكرة تفاهم في مجال الطيران المدني 9 أبريل 2025 - 9:19 مساءًويشرف مختصو التفتيش على الخدمات المقدمة في المطارات التي تستقبل ضيوف الرحمن عبر أربع مراحل تتضمن: التقييم المسبق لجاهزية المطارات لمرحلتي القدوم والمغادرة عبر جولات تفتيشية يتم من خلالها تقييم جميع نقاط السفر التي يمر عبرها ضيوف الرحمن، فيما تتضمن المرحلة الثانية: متابعة أداء وجودة الخدمات المقدمة في موسم القدوم والمغادرة عبر مراقبة وتحليل 31 مؤشر أداء لقياس أوقات الانتظار، ومستويات الرضا في مراحل السفر ومشاركة الملاحظات التشغيلية التي يتم رصدها خلال الجولات التفتيشية بشكل لحظي مع الجهات ذات العلاقة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية.
في حين تأتي في المرحلة الثالثة بإصدار ومشاركة التقرير الختامي الخاص بموسم الحج، الذي يقوم بإعداده فريق مختص بتحليل ومتابعة الأداء، يستعرض أبرز التحديات وفرص التحسين والدروس المستفادة والمقترحات؛ لتحسين جودة الخدمات لضيوف الرحمن، وفي المرحلة الأخيرة يتم العمل مع المطارات على بناء خطط تصحيحية لمعالجة الملاحظات للمواسم القادمة، وتحسين تجربة ضيوف الرحمن، وخلال جميع هذه المراحل وعلى مدار العام والساعة يتم التعامل مع الشكاوى والاقتراحات الاستفسارات الخاصة بالمسافرين وتثقيفهم بحقوقهم وواجباتهم من خلال قنوات الاتصال الرسمية لعملاء الهيئة العامة للطيران لمدني.
"العالم الإسلامي" تثمّن توجيه خادم الحرمين بتوفير احتياجات حجاج إيران