الذوق العام.. تحسين تجربة المريض في المنشآت الصحية بالشرقية
تاريخ النشر: 31st, August 2023 GMT
عقدت الجمعية السعودية للذوق العام برنامجها التدريبي "سفراء الذوق" في قطاع الرعاية الصحية، بهدف تحسين وتطوير أساليب تقديم الخدمات للمستفيدين من المؤسسات الصحية.
ويهدف البرنامج إلى الشراكة مع تجمع الشرقية الصحي لبدء رحلة جديدة تهدف إلى تعزيز تجربة المرضى والمستفيدين من الخدمات الصحية. ويستهدف 140 منشأة صحية بالتعاون مع تجمع الشرقية الصحي.
يستهدف 140 منشأة صحية بالتعاون مع تجمع الشرقية الصحي - اليوم
برنامج سفراء الذوقأوضح عبدالعزيز المحبوب، مدير عام الجمعية السعودية للذوق العام، أن برنامج سفراء الذوق يهدف إلى تطوير وتدريب مقدمي الخدمات والموظفين العاملين في الخطوط الأمامية في قطاع الرعاية الصحية على الذوقيات والممارسات السلوكية المتطورة للتعامل مع جميع شرائح المرضى والمستفيدين، بهدف دعم الجهود المبذولة في تحسين أساليب تقديم الخدمة وتعزيز الذوق العام. مشيرا إلى أن ذلك يأتي في ظل النمو والتطور السريع في قطاع الرعاية الصحية نتيجة للمشاريع التنموية المستمرة.
وأشار "المحبوب" إلى آلية تنفيذ البرنامج في القطاع الصحي، إذ يجري تعيين سفير في كل مؤسسة صحية وتهيئته وتدريبه من خلال البرنامج التدريبي المقدم من قبل خبراء استشاريين، لافتا إلى تحليل جميع شرائح المستفيدين ودراسة خصائصهم، وتوفير الحلول الذوقية المناسبة للتعامل مع كل فئة بطرق تناسب خصائصها المتعددة. كما يجري أيضًا مناقشة أهمية بيئة تقديم الخدمات ودورها في رحلة المستفيدين للحصول على الخدمة.
ويهدف البرنامج إلى تعزيز العلاقات بين مقدمي الخدمة والمرضى والمستفيدين في القطاع الصحي، من خلال تحسين تجربتهم وزيادة معدل الرضا لديهم. يشمل البرنامج مجموعة واسعة من المعاملات والتعاملات التي تحدث خلال رحلة الرعاية الصحية بأكملها، بدءًا من استقبال المرضى وحتى انتهاء الخدمة.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: عودة المدارس عودة المدارس عودة المدارس الدمام الذوق العام أخبار السعودية المنشآت الصحية الرعایة الصحیة
إقرأ أيضاً:
«مكة الصحي» ينهي معاناة حاج جزائري سبعيني باستئصال ورم من الدماغ
نجح فريق طبي تخصصي بمركز العلوم العصبية بمدينة الملك عبد الله الطبية عضو تجمع مكة المكرمة الصحي، في إنقاذ حياة حاج جزائري يبلغ من العمر 70 عامًا بعد استئصال ورم دماغي كبير في عملية استغرقت 7 ساعات.
وقال تجمع مكة المكرمة الصحي، إن الحالة بدأت عندما فقد المريض وعيه بمقر بعثته، مما استدعى نقله بشكل عاجل إلى مستشفى الملك فيصل، وبعد إجراء الفحوصات اللازمة تقرر نقله إلى مدينة الملك عبد الله الطبية. وبعد الفحص الدقيق بالأشعة المقطعية، تبين وجود ورم في المخ يتطلب تدخلًا جراحيًا فوريًا.
وأكد على أن فريق جراحة المخ والأعصاب والتخدير قام بإجراء عملية دقيقة ومعقدة استمرت لمدة 7 ساعات، تكللت بالنجاح، حيث تمكن الفريق الطبي من استئصال الورم بالكامل، مما سمح للمريض باستعادة وعيه وتماثله للشفاء بالتعاون مع عناية الأعصاب، وتنويم العلوم العصبية والعلاج الطبيعي، مما مكنه القدرة على المشي والخروج من المستشفى بصحة جيدة والعودة لمقر بعثته وإكمال نسك حجه.
وأعرب المريض عن شكره العميق للفريق الطبي على جهودهم الكبيرة، مشيدًا بالمستوى العالي من الرعاية الصحية التي تلقاها, والتي ستساعده على تحقيق حلمه بإكمال نسك حجه وعبادته، والتي بنفس الوقت تعكس قدرة مدينة الملك عبد الله الطبية على التعامل مع الحالات الطبية المعقدة، وتقديم أفضل مستويات الرعاية الصحية للحجاج والزوار.
الجدير بالذكر أن مركز العلوم العصبية يقوم بالعديد من النجاحات الطبية التخصصية عالية التعقيد، مما يعزز مكانة مدينة الملك عبد الله الطبية بصفتها مركزًا رائدًا في تقديم الرعاية الصحية المتقدمة، ويؤكد التزامها بتوفير أحدث التقنيات والخبرات الطبية لخدمة المرضى وتحسين جودة حياتهم.
البرازيل تدرس إمكانية الدفع بالعملة الوطنية مقابل النفط الروسي