«الموارد البشرية» تناقش توحيد تاريخ الإقامة وعقد العمل

سامي عبد الرؤوف (دبي)

أخبار ذات صلة الإمارات تؤكد رفع مستوى استجابتها الإنسانية في غزة «الشؤون الإسلامية» تدعو الحجاج إلى الالتزام بالاشتراطات الصحية لموسم الحج 1447هـ/ 2026م

ناقش «مجلس المتعاملين» التابع لوزارة الموارد البشرية والتوطين، توحيد تاريخ الإقامة وعقد العمل، ضمن برنامج «تصفير البيروقراطية»، الهادف إلى تبسيط الإجراءات وتعزيز كفاءة الخدمات لتلبية احتياجات المتعاملين.

كما بحث مجلس المتعاملين، تطوير خدمات باقة المنشآت، لتعزيز نتائج تبسيط وتسريع إجراءات إدارة شركات القطاع الخاص لشؤون موظفيهم بكفاءة، عبر «باقة العمل»، وهي منصة إلكترونية شاملة تهدف إلى تسهيل وتبسيط عمليات إدارة الموظفين والأعمال في شركات القطاع الخاص بالدولة. 
جاء ذلك، خلال جلسة عقدتها المجلس بحضور خليل الخوري، وكيل الوزارة لعمليات سوق العمل والتوطين، ومحمد صقر النعيمي، وكيل الوزارة المساعد، للخدمات المساندة، وبمشاركة نحو 100 متعامل.
ويعقد مجلس المتعاملين، جلسات شهرية تناقش كل منها سبل تطوير إحدى الخدمات التي توفّرها وزارة الموارد البشرية والتوطين.
ونفّذت الوزارة 23 مجلساً للمتعاملين، حضورياً وافتراضياً، خلال النصف الأول من العام 2025، بمشاركة نحو 2400 متعامل، حيث تم خلالها مناقشة التحديات واقتراح الحلول لتطوير الخدمات التي تقدمها الوزارة.
وأشارت الوزارة إلى أنها عقدت 140 مجلساً شارك فيها أكثر من 23 ألف متعامل، منذ إطلاق مبادرة المجالس في عام 2022 وحتى نهاية يونيو الماضي، مؤكدة أنه من خلال هذه المجالس، تسعى وزارة الموارد البشرية والتوطين إلى بناء منظومة قوية تعتمد على آراء وملاحظات المتعاملين في عملية التطوير المستمر لخدماته. 
وتعمل الوزارة على تطوير منظومة «صوت المتعامل» لإدارة ملاحظات المتعاملين وتتبعها وحوكمتها، عبر توفير قنوات تواصل متعددة تتميّز بالكفاءة والسهولة، وسرعة الاستجابة.
وتُعد «مجالس المتعاملين» من أبرز قنوات التواصل، لدورها في توسيع التواصل وتحقيق رضا المتعاملين وتعزيز مشاركتهم في تطوير الخدمات، بما ينسجم من التوجهات الحكومية لدولة الإمارات في ريادة الخدمات الحكومية، وتصفير البيروقراطية، والانتقال إلى رؤية جديدة في تقديم الخدمات تقوم على أسس الاستباقية، واحتياجات المتعاملين.
وتساهم «مجالس المتعاملين» في استدامة نجاحات الوزارة في تطوير الخدمات الحكومية، لا سيما على صعيد برنامج تصفير البيروقراطية، وإدراج التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في جميع مراحل تقديم الخدمة وتحويلها إلى خدمات استباقية ومباشرة، تنطلق من رؤية أساسها المتعامل بما يعزّز مكانة الدولة بوصفها أفضل مكان للعيش والعمل في العالم، وريادتها في الخدمات الحكومية. 
وتتيح المجالس للمتعاملين فرصة التعبير عن آرائهم ومقترحاتهم وتطلعاتهم بشكل مباشر، مما يعزّز الشعور بالانتماء والمشاركة في تطوير الخدمات الحكومية، لأنها تشكّل منصة للاطلاع المسبق على التحديات، التي قد تواجه المتعاملين واقتراح حلول عملية، كما تسهم في استكشاف فرص التطوير والابتكار في تقديم الخدمات. 
وتناولت مجالس المتعاملين موضوعات عدة من أبرزها قانون عمال الخدمة المساعدة، نظام الادخار الاختياري.
كما شملت لقاءات للتوعية بكيفية اختيار العامل المساعد وإجراءات تجديد وتعديل تصريح على إقامة ذويهم والإقامة الذهبية.

المصدر: صحيفة الاتحاد