الاعتماد والرقابة الصحية: معايير "جهار" تضمن التواصل الفعال بين المريض والفريق الطبي
تاريخ النشر: 26th, September 2023 GMT
تلقى د.أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، التقرير نصف السنوي لقياس تجربة المريض والذي أصدرته الإدارة المركزية للرقابة الصحية بالهيئة، عن النصف الثاني من العام المالي 2022/ 2023 .
وقامت الهيئة بتنفيذ 62132 استطلاع رأي لقياس تجربة المريض خلال الفترة من يناير 2023 حتى يونيو 2023 من خلال 168 زيارة للمنشآت الصحية المختلفة، بمحافظات المرحلة الأولى بهدف قياس رضا المتعاملين بمنظومة التأمين الصحي الشامل.
وذلك في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية بحصول المواطن المصري على خدمات صحية ذات جودة عالمية وتماشيا مع استراتيجية مصر 2030.
وصرح الدكتور أحمد طه، رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية، بأن الهيئة تقوم بقياس تجربة المريض من خلال استطلاعات الرأي الدورية للمرضى في عدد من المحاور تشمل: (سهولة الوصول للخدمات الصحية ، تفعيل مشاركة الأسرة، تنسيق الرعاية، استمرارية الرعاية، اتاحة المعلومات والتثقيف للمرضي، توافر الراحة اثناء الاقامة بالمستشفي ) وذلك في إطار الدور الرقابي الذي تقوم به هيئة الاعتماد والرقابة الصحية “GAHAR” وذلك لضمان استدامة جودة الخدمات الصحية، وتفعيـل حقـوق المريـض، و المساواة وعدم التمييز ودعم مــرور المريــض بتجربــة جيدة أثنــاء تلقيــه الخدمــة، فضلاً عن مشاركة المرضي وذويهم في خطة الرعاية والإجراءات الخاصة بهم، وتوفير خدمات صحية تلبي احتياجات وتوقعات المرضى وذويهم.
وأشار رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية أن التقرير أوضح ارتفاع نسب رضا المتعاملين بالمنظومة الجديدة في محوري الراحة، واحترام قيم وتفضيلات المرضى، لافتاً أن معايير الجودة القومية الصادرة عن الهيئة والحاصلة على الاعتماد الدولي من الاسكوا، تولى اهتماما كبيرا بزيادة وتحقيق التواصل الفعال بين المرضى والفريق الطبي المعالج، وإبلاغ المرضى بشكل كاف عن حالتهم الصحية وخيارات العلاج المتاحة لهم، بالإضافة إلى الاستماع بعناية لاحتياجات المرضى ومخاوفهم والرد عليها، وذلك للوصول إلى تقديم رعاية صحية آمنة وذات مستويات جودة عالية وضمان رضا المتعاملين بالمنظومة الجديدة.
ومن جانبه، أوضح د. حسام أبوساطي، المدير التنفيذي للهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، أن الزيارات شملت مختلف أنواع المنشآت الطبية ولم تقتصر على المستشفيات والوحدات الصحية فقط، حيث تم عمل ٦٣ زيارة للمنشآت الصحية بمحافظة الأقصر، و٥٧ زيارة بمحافظة بورسعيد، و٣٠ بالاسماعيلية، و١٨ بجنوب سيناء.
وفي ذات السياق، أشارت د. نانسي عبد العزيز، رئيس الادارة المركزية للرقابة الصحية، أن الادارة العامة لرضاء المتعاملين قامت بقياس تجربة المريض من خلال تنفيذ عدد 28942 استطلاع رأي بمحافظة الأقصر، و17386 بمحافظة بورسعيد، و4423 بجنوب سيناء وكانت أعلى نسب لرضا المتعاملين بالمحافظات الثلاثة بمحاور الراحة، واحترام قيم وتفضيلات المرضى.
وتابعت: احتل محور تفعيل مشاركة الاسرة المركز الأول في تجربة المريض بمحافظة الإسماعيلية بنسبة ٩١% ، وهو ما اشارت اليه نتيجة 11381 استطلاع تم تنفيذه بالمحافظة.
للاطلاع على التقرير من خلال الرابط التالى:
https://shorturl.at/bCG45
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
قرية الواصل الصحية ببدية .. جهود تطوعية وشراكات فاعلة
العُمانية: يُعد مشروع قرية الواصل الصحية من أهم المشروعات والمبادرات التي يتبناها فريق الواصل بالشراكة مع اللجنة الصحية بولاية بدية بمحافظة شمال الشرقية التي يرأسها سعادة والي بدية، كما أنها نموذج فريد للقرى الصحية العُمانية.
وتأتي أهمية القرية الصحية ضمن المنظومة الفكرية القائمة على ترسيخ الاعتماد على الذات والمشاركة المجتمعية النشطة من خلال الوصول إلى عمق المجتمع المحلي العُماني وإحداث فارق إيجابي في نوعية الحياة من خلال مشاركة مختلف الأفراد ضمن إمكاناتهم الذاتية، إلى جانب شمولية شراكتها مع القطاعات الحكومية ومؤسسات المجتمع المدني المختلفة ضمن إطار البرامج القائمة على مشاركة المجتمع، نظرًا للعلاقة المتبادلة بين الواقع الصحي ومختلف جوانب الحياة مثل التعليم والغذاء وتلبية الحاجات الأساسية لأفراد المجتمع، ودعم المنظمات والهيئات الدولية، بما فيها منظمتا الصحة العالمية والأمم المتحدة للطفولة (اليونيسف).
وأوضح المهندس حمد بن سعيد الحجري، رئيس لجنة تنمية قرية الواصل الصحية، رئيس اللجنة الاجتماعية بفريق الواصل، أن القرية تهدف إلى الإسهام في مسيرة التنمية الشاملة التي تشهدها سلطنة عُمان من خلال بناء شراكة فعّالة وتحقيق التكامل والتعاون بين أفراد المجتمع المحلي والقطاعات الحكومية، من بينها وزارة التربية والتعليم ومؤسسات المجتمع المدني، بما يعزز الانتماء والمواطنة والشعور بالملكية المجتمعية للمنجزات وغرسها في النشء، والاستثمار الأمثل والاستفادة من الموارد البشرية والمادية المتاحة في المجتمع المحلي، وتعزيز الخدمات الصحية، خاصة لفئتي الأطفال والنساء، والحرص على تطويرها واستمراريتها، متضمنًا ذلك تعزيز أنماط الحياة الصحية ووضع الصحة في قائمة أولويات برنامج عمل جميع المسؤولين في مختلف القطاعات.
وأضاف: إنه يتم حاليًا دراسة واقع القرية والتخطيط لبرنامج تطويرها، حيث سيتم طرح مسابقة تصميم لتطوير وتجميل قرية الواصل بعد أن تم رصد حوافز مجزية للفائزين، وتدريب مجموعة من اللجنة النسائية بفريق الواصل وقرية الواصل الصحية على إجراء المسح الصحي بالقرية وتأسيس نظام المعلومات المجتمعي.
وأشار إلى أنه تم تجهيز وترقيم صفائح ووضعها على المنازل لتسهيل الأمر على فريق المسح بعد إشعار المجتمع بذلك لتجنب الإشاعات، وسيتم بصفة مستمرة الإشراف والمتابعة والتقييم المبدئي لخطوات التنفيذ.
من جانبها، أكدت ابتهال بنت مبارك الحجرية، من اللجنة النسائية بفريق الواصل ولجنة قرية الواصل الصحية، أن الإنجازات المتحققة في هذه المبادرة مهمة، وتتمثل في بناء مقر يشمل مكتبًا وقاعة اجتماعات للجنة ولفريق المسح، وتنفيذ عدّة مشروعات وفعاليات بمجتمع القرية بمشاركة المجتمع المحلي والقطاعات الحكومية والأهلية بالولاية.
وقالت: إنه بالرغم من الصعوبات والتحديات، بما فيها اللوجيستية، التي تواجه الأعمال التطوعية بشكل عام ومشروع قرية الواصل الصحية، إلا أن اللجنة تمكنت من تجاوزها من خلال تكوين الشراكات المجتمعية مع عدد من الجهات الحكومية وأفراد المجتمع للعمل معًا والخروج بأهمية البرامج التي تقدّمها القرية الصحية، بالإضافة إلى الاجتماع المتواصل مع اللجنة الصحية بالولاية التي يرأسها سعادة الوالي ودعمه المقدم مع لجنة القرية.
«التعليم» تحقق في تداول امتحان اللغة الأجنبية الثانية للثانوية العامة 2025 على تليجرام