القيادات التنفيذية بالفيوم تبحث الحلول الجذرية لشكاوى 203 مواطنين خلال سبتمبر الحالي
تاريخ النشر: 26th, September 2023 GMT
وجه الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم، الأجهزة التنفيذية بضرورة عقد لقاءات دورية لخدمة المواطنين، بكافة مراكز وقرى المحافظة، وبحث الحلول المناسبة لشكاواهم ومطالبهم، بالتنسيق مع الجهات المعنية، لتحقيق التواصل التام بين الأجهزة التنفيذية، ومواطني المحافظة.
وأشار الدكتور محمد التوني معاون محافظ الفيوم، المتحدث الرسمي للمحافظة، إلى أن القيادات التنفيذية بالمحافظة، بحثت بداية من شهر سبتمبر الجاري 203 شكاوى للمواطنين، بمختلف مراكز وقرى المحافظة، موضحًا أن الدكتور محمد عماد نائب محافظ الفيوم، قد عقد 7 لقاءات لخدمة المواطنين بمركزي الفيوم وأبشواي، بحث خلالهم عدد 125 شكوى ومطلباً، بواقع عدد 3 لقاءات بمجلس مدينة الفيوم، بحث خلالهم 57 شكوى ومطلباً للمواطنين، بحضور مراد مسعود رئيس مركز ومدينة الفيوم، إضافة لعقد عدد 4 لقاءات بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة أبشواي، بحضور الأستاذ خالد فراج رئيس المدينة، تم خلالهم بحث مطالب وشكاوى 68 مواطناً من أهالي المركز، بالتنسيق مع الجهات المعنية.
فيما عقد اللواء عبدالفتاح تمام السكرتير العام لمحافظة الفيوم، عدد 6 لقاءات لخدمة المواطنين بمركزي سنورس وطامية، بحث خلالهم 30 شكوى ومطلباً، بواقع عدد 3 لقاءات بمركز سنورس بحث خلالهم عدد 13 شكوي ومطلباً، بحضور محمود هاشم رئيس مركز ومدينة سنورس، إضافة لعقد عدد 3 لقاءات لخدمة المواطنين بمركز طامية، بحث خلالهم عدد 17 شكوى ومطلباً، بحضور ياسر جمعة رئيس مركز ومدينة طامية، وممثلي الجهات ذات الصلة.
وفي مركزي إطسا ويوسف الصديق، عقد اللواء ضياء الدين عبدالحميد السكرتير العام المساعد للمحافظة، عدد 5 لقاءات لخدمة المواطنين، بحث خلالهم عدد 42 شكوى ومطلباً، بواقع عدد 3 لقاءات بمركز إطسا، بحث خلالهم عدد 21 شكوى ومطلباً، بحضور أحمد شاكر رئيس مركز ومدينة إطسا.
كما عقد لقاءين لخدمة المواطنين بمركز ومدينة يوسف الصديق، بحث خلالهما عدد 21 شكوى ومطلباً، بحضور الدكتور أحمد ثابت رئيس المدينة، وممثلي الجهات المعنية، فضلاً عن عقد لقاء لخدمة المواطنين بالمركز نفسه، بحضور رئيس مركز ومدينة يوسف الصديق، تم خلاله بحث عدد 6 مطالب لأهالي المركز والقرى.
وكشف معاون محافظ الفيوم، أن الشكاوى التي تم بحثها شملت، توفير معاش تكافل وكرامة، ومساعدات للأسر الأولى بالرعاية بالتنسيق مع التضامن الاجتماعي، وتوفير مشروعات صغيرة بالتنسيق مع فرع جهاز المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر، وتوفير فرص عمل بالقطاع الخاص للشباب من الجنسين، بالتنسيق مع القوى العاملة، وكذلك إنهاء إجراءات تراخيص أشكاك على أطراف المدن لعدد من الأسر الأولي بالرعاية.
كما بحث مطالب عدد من المواطنين، بشأن تراخيص البناء والمحال التجارية المستوفاة للشروط، مع بحث إمكانية توفير وحدات سكنية للمستحقين، وبحث عدد من المشكلات تتصل بالصرف الصحي، والبيئة، والصحة، والرى، والتربية والتعليم وغيرها، بالتنسيق مع الجهات ذات الصلة.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الفيوم محافظة الفيوم رئیس مرکز ومدینة محافظ الفیوم عدد 3 لقاءات بالتنسیق مع
إقرأ أيضاً:
متحدث الكهرباء: 361 ألف نقطة شحن لخدمة 20 مليون عداد مسبق الدفع
قال منصور عبد الغني، المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة، إن المواطنين يمكنهم تسديد فواتير الكهرباء من خلال المنصة الموحدة للخدمات الذكية للكهرباء، والتي تقدم 26 خدمة تشمل كل شيء بدءًا من تقديم طلب تركيب عداد وصولاً إلى الإجراءات النهائية لاستلام الخدمة، موضحا أن المنصة تخضع للمتابعة المستمرة لضمان سرعة وكفاءة تقديم الخدمة.
وأشار عبد الغني، خلال مداخلة في برنامج "ستوديو إكسترا"، المذاع على قناة "إكسترا نيوز"، ويقدمه الإعلاميان محمود السعيد ومنة فاروق، إلى أن الوزارة حرصت خلال العام الماضي على تحسين جودة الخدمة وتطبيق معايير الجودة، من خلال قياس الوقت الذي يحتاجه المواطن للحصول على الخدمة من لحظة دخوله مركز الخدمة النموذجي وحتى استلامها.
وبخصوص شحن عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، أوضح عبد الغني أن الوزارة توفر 361 ألف نقطة شحن على مستوى الجمهورية، لتسهيل وصول الخدمة إلى أكثر من 20 مليون عداد مسبق الدفع، مؤكدًا أن شركات الكهرباء تعمل على تسهيل سداد مقابل الخدمة دون أي زيادة في أسعار الكهرباء، كما أكد رئيس الوزراء في آخر مؤتمر صحفي.
وأضاف أن الوزارة استثمرت خلال العقد الأخير ما يقارب 2 تريليون جنيه في قطاع الكهرباء، مع متابعة ميدانية دقيقة من القيادات، ووجود فرق دعم وطوارئ ولجان متابعة وتفتيش، إلى جانب منظومة شكاوى عبر الوزارة ومنصة الشكاوى الحكومية، لافتا إلى جهود تحسين جودة التشغيل داخل محطات الإنتاج، بما في ذلك خفض معدلات استهلاك الوقود لكل كيلووات ساعة من 180 جرامًا إلى أقل من 170 جرامًا.
وفيما يخص أعطال بطاقات الشحن أو الحاجة لتغيير العدادات، أكد عبد الغني أن المواطنين يمكنهم مراجعة مراكز الخدمة لاستبدال البطاقة المعطلة على الفور دون الحاجة لتغيير العداد، أما تغيير العدادات فيتم فقط إذا كان العطل فنيًا أو نتيجة انتهاء العمر الافتراضي للعداد (15 سنة)، وتتحمل الشركة تكلفة التغيير، بشرط ألا يكون العطل نتيجة سوء استخدام.
حالة الطقس.. استمرار هطول أمطار رعدية مع رياح نشطة مثيرة للأتربة