صرف الإسكندرية: حملات توعية واستقصاء آراء لسكان مدينة 6 أكتوبر
تاريخ النشر: 9th, October 2023 GMT
قال المهندس محمود نافع رئيس مجلس إدارة شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، أن الشركة أجرت حملات توعية واستقصاء رأي لقياس مدى رضاء العملاء عن الخدمات المقدمة من الشركة وضرورة التواصل الجيد مع عملاء مدينة 6 أكتوبر وبالتعاون مع القطاع التجارى - الإدارة العامة لخدمة العملا.
واضاف أن الإدارة العامة للوعي البيئي بالشركة قامت باستطلاع رأي جمهور العملاء بمختلف مناطق المحافظة حول الخدمات التي تقدمها الشركة بهدف الوقوف علي السلبيات أو المعوقات وتحسين وتجويد الخدمات المقدمة للجمهور.
وأشار «نافع»، أن الاستطلاع يستهدف قياس مستوى رضا العملاء عن المدة الزمنية المستغرقة لانهاء الخدمة، ومدي الإستجابة، وأداء العاملين، والإجراءات المطلوبة لانهاء الخدمة.
كما أشار إلى قيام فريق التوعية بتوزيع بروشورات للعملاء، تحمل عدداً من رسائل التوعية بضرورة الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، والتعريف والحفاظ بمشروعات الدولة للبنية التحتية، وتهدف إلى تعزيز ورفع ثقافة الوعي المائي.
وتهيب شركة الصرف الصحي بالإسكندرية بالمواطنين بمدينة 6 أكتوبر بالتعامل مع الشركة من خلال فرع مركز خدمة العملاء الكائن بمدينة 6أكتوبر هذا وتتنوع قنوات التواصل بين الشركة مع جمهور عملاءها، وتشمل الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي"فيس بوك"، وتطبيق واتس اب على الرقم 01201175175، والخط الساخن 175 لاستقبال شكاوي المواطنين.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: استطلاع رأي الإسكندرية الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي توعية شركة الصرف الصحي
إقرأ أيضاً:
محافظ أسوان: تكثيف الجهود لرفع نسب التنفيذ بمشروع الصرف الصحي بـ غرب سهيل
وجه اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان استكمال المشروعات المدرجة ضمن مبادرة الرئيس عبد الفتاح السيسى “ حياة كريمة ”.
وشدد المحافظ على المتابعة الميدانية ورصد وتذليل العقبات والمشكلات أولاً بأول لضمان الإنتهاء من كافة المشروعات فى مواعيدها المحددة وبدء تشغيلها لتلبية إحتياجات ومطالب الأهالى بإجمالى 15 ألف نسمة بالقرية، وهو الأمر الذى شهد إشادة من أهالى القرية أثناء الزيارات الميدانية للمحافظ ، وعقد لقاءات جماهيرية معهم.
وفى هذا الإطار قام اللواء ياسر عبد الشافى معاون المحافظ برفقه مسئولى الهيئة القومية وشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمتابعة الميدانية لمشروع لمشروع الصرف الصحى بقرية غرب سهيل ، والذى شهد نهو أعمال توصيل المواسير والخطوط سواء للدخول أو الخروج ، وهو الذى سيتوازى معه نهو أعمدة سور الواجهة ، والمبانى خلال أيام ، ويتبقى فقط مسافة 150 متر بخط الإنحدار الرئيسى لمدخل القرية ، وجارى العمل فيه.
حياة كريمةوأيضاً بالغرفة الأخيرة بالطريق الرئيسى لمدخل القرية ، ويضم هذا المشروع الحيوى إنشاء محطة الرفع بمساحة 900 م2 ، وبقدرة 75 لتر / ث ، وتم نهو الأعمال المدنية بها بنسبة 75 % ، والأعمال الكهروميكانيكية بنسبة 40 % ، وأيضاً محطة المعالجة بطاقة 2000/3000 م3/يوم ، وهى مقامة على مساحة 3 ألاف فدان ، وتم نهو الأعمال بها بنسبة 60 % .
السلم والثعبان2 يتصدر شباك التذاكر في السينمات السعودية .. تفاصيل