صرف الإسكندرية: حملات توعية واستقصاء آراء لسكان مدينة 6 أكتوبر
تاريخ النشر: 9th, October 2023 GMT
قال المهندس محمود نافع رئيس مجلس إدارة شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، أن الشركة أجرت حملات توعية واستقصاء رأي لقياس مدى رضاء العملاء عن الخدمات المقدمة من الشركة وضرورة التواصل الجيد مع عملاء مدينة 6 أكتوبر وبالتعاون مع القطاع التجارى - الإدارة العامة لخدمة العملا.
واضاف أن الإدارة العامة للوعي البيئي بالشركة قامت باستطلاع رأي جمهور العملاء بمختلف مناطق المحافظة حول الخدمات التي تقدمها الشركة بهدف الوقوف علي السلبيات أو المعوقات وتحسين وتجويد الخدمات المقدمة للجمهور.
وأشار «نافع»، أن الاستطلاع يستهدف قياس مستوى رضا العملاء عن المدة الزمنية المستغرقة لانهاء الخدمة، ومدي الإستجابة، وأداء العاملين، والإجراءات المطلوبة لانهاء الخدمة.
كما أشار إلى قيام فريق التوعية بتوزيع بروشورات للعملاء، تحمل عدداً من رسائل التوعية بضرورة الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، والتعريف والحفاظ بمشروعات الدولة للبنية التحتية، وتهدف إلى تعزيز ورفع ثقافة الوعي المائي.
وتهيب شركة الصرف الصحي بالإسكندرية بالمواطنين بمدينة 6 أكتوبر بالتعامل مع الشركة من خلال فرع مركز خدمة العملاء الكائن بمدينة 6أكتوبر هذا وتتنوع قنوات التواصل بين الشركة مع جمهور عملاءها، وتشمل الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي"فيس بوك"، وتطبيق واتس اب على الرقم 01201175175، والخط الساخن 175 لاستقبال شكاوي المواطنين.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: استطلاع رأي الإسكندرية الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي توعية شركة الصرف الصحي
إقرأ أيضاً:
نائب محافظ الجيزة يتفقد أعمال إصلاح هبوط الصرف الصحي بالحوامدية
تفقد ابراهيم الشهابي نائب محافظ الجيزة، للمراكز والمدن أعمال الإصلاح الجارية لهبوط الصرف الصحي ، الذى وقع بمنطقة العطور بمدينة الحوامدية.
وخلال تفقده لأعمال الإصلاح استمع النائب لمخطط الأعمال من مسؤولي شركة مياه الجيزة والشركة المنفذة.
ووجه نائب محافظ الجيزة، بسرعة التنسيق مع الجهات المعنية والمتابعة الدورية لضمان الانتهاء من الأعمال وفقًا للجداول المحددة دون تأخير ورفع كفاءة وإعادة تمهيد الطريق لفتحه أمام حركة المارة والمركبات بصورته الطبيعية.
كما تابع نائب المحافظ، انتظام سير العمل بملف التصالح علي مخالفات البناء بالمركز التكنولوجي لمدينة الحوامدية ، مشددا على الإسراع في معدلات الانجاز مع العمل في تقديم كافة سبل الدعم والتسهيلات اللازمة مع المواطنين.
وعقد الشهابي، اجتماعا مع مسؤولي المدينة لمتابعة ملفات التصالح علي مخالفات البناء والتقنين على أراضي أملاك الدولة والمتغيرات المكانية بنطاق المدينة.
رافق نائب المحافظ خلال جولته، هاني السيسي رئيس مدينة الحوامدية، ومسؤولي شركة مياة الجيزة والشركة المنفذة للأعمال.
بمشاركة رامي ربيعة.. يوفنتوس يكتسح العين الإماراتي بخماسية نظيفة في كأس العالم للأندية