2025-10-09@03:02:35 GMT
إجمالي نتائج البحث: 18
«تجربة المستفيد»:
أطلقت بلدية مدينة الظهران، مبادرة نوعية بعنوان“رحلة بلا عوائق”، بهدف الوقوف ميدانياً على تجربة المستفيد ورصد التحديات التي قد تواجهه خلال رحلته للحصول على الخدمة البلدية، والتي تأتي في إطار جهودها لتعزيز جودة الخدمات ورفع رضا المستفيدين. وتتضمن المبادرة قيام عدد من الموظفين بمحاكاة تجربة المستفيد منذ لحظة تقديم الطلب وحتى الحصول على الخدمة النهائية،...
البريمي- ناصر العبري احتفت محافظة البريمي بمناسبة اليوم العالمي لتجربة المستفيد، عبر تنظيم فعالية أُقيمت في قاعة المعرفة بجامعة البريمي، تحت رعاية سعادة السيد الدكتور حمد بن أحمد البوسعيدي محافظ البريمي، بحضور سعادة الشيخ والي البريمي ومديري العموم، ونائب رئيس المجلس البلدي وممثلي الجهات الحكومية والخاصة إلى جانب مشاركة عدد من...
احتفت محافظة البريمي باليوم العالمي لتجربة المستفيد عبر فعالية نظمتها في قاعة المعرفة بجامعة البريمي، برعاية سعادة السيد الدكتور حمد بن أحمد البوسعيدي محافظ البريمي، وبحضور سعادة الشيخ راشد بن سعيد الكلباني والي البريمي وعددٍ من مديري العموم، ونائب رئيس المجلس البلدي، وممثلي الجهات الحكومية والخاصة، إلى جانبمشاركة عددٍ من ذوي الإعاقة وأفراد المجتمع.استهلت الفعالية...
أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ”جائزة الريادة في تجربة المستفيد“، وذلك خلال ملتقى ”تجربة المستفيد“ الذي نظمته. وتستهدف الجائزة، المخصصة للجهات الداخلية في الوزارة، تحفيز مختلف الإدارات على رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.تطوير منظومة الخدمات في المملكةوأكد مساعد الوزير للخدمات المشتركة، إسماعيل الغامدي، أن هذه الجائزة تمثل ركيزة استراتيجية لتعزيز ريادة الوزارة...
تأكيدًا على تقديم خدمات إسعافية عالية المستوى، حقق فرع هيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة جازان المركز الأول في مؤشرات تجربة المستفيد على مستوى فروع الهيئة بالمملكة، وذلك خلال الربع الثاني من العام الجاري.وسجلت المراكز الإسعافية الثلاثة الأعلى أداءً بالمنطقة نسبًا متميزة، جاءت على النحو التالي: مركز إسعاف جازان 3 بنسبة 99.43%، ومركز إسعاف أبو عريش...
قال المشرف على إدارة وتمكين الفروع بوزارة الموارد البشرية محمد بن شغرود، إن ملتقى التحول الرقمي 2025 في الدمام يبرز دور الذكاء الاصطناعي في رفع الكفاءة وتحسين تجربة المستفيد.وأضاف خلال مداخلة مع قناة «الإخبارية» أن التحول الرقمي في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ليس مجرد رقمنة للخدمات فقط، بل يعد إعادة تصميم شامل لتجربة المستفيد.وأشار...
أطلقت وزارة السياحة، ممثلةً في الإدارة العامة للعناية بالعملاء، برنامج “صوت المستفيد (VoB)”، ضمن جهودها المستمرة لتعزيز تجربة المستفيدين والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم. ويهدف البرنامج إلى رصد آراء المستفيدين وتوقعاتهم، بما يشمل الملاحظات والمقترحات، لتحليل التحديات التي تواجههم والعمل على تطوير حلول مبتكرة وسريعة تسهم في تحسين تجربتهم وتعزز رضاهم. وتضمنت الورشة محاور...
المناطق_واسوضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية نُصبَ أعينها تطوير تجربة المستفيد كأحد الأولويات الإستراتيجية, وتماشيًا مع اعتماد المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة (أداء) لممارسات إدارة تجربة المستفيد، وسعيًا في تعزيز جودة الحياة ورفع كفاءة الأداء الحكومي وفق رؤية المملكة 2030.وتبنَّت الوزارة نهجًا استباقيًا يقوم على تطوير إستراتيجيات متقدمة، من خلال استخدام أدوات ومعايير مبتكرة،...
المناطق_واسحقق فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بمنطقة نجران جائزة الأمير جلوي بن عبدالعزيز؛ لتحسين تجربة المستفيد لعام 2024، التي جاءت ضمن عدة مسارات مخصصة لتكريم الجهود المتميزة في تقديم كافة الخدمات. أخبار قد تهمك “الموارد البشرية” تختتم ورش عمل تنفيذ إستراتيجية القطاع التعاوني بمشاركة 54 جهة 22 ديسمبر 2024 - 2:59 مساءً مكافحة المخدرات تقبض...
أطلقت وزارة الصحة بالمنطقة الشرقية مبادرة "Comfort talk with cup of coffee" بهدف الحد من بلاغات سوء معاملة المرضى. وتركز المبادرة على تعزيز التواصل الإيجابي بين الممارسين الصحيين والمستفيدين من الخدمات الصحية، وتوفير بيئة عمل داعمة لضمان تقديم رعاية صحية عالية الجودة.أخبار متعلقة 44 مشروعًا علميًا لطلاب الأحساء تتأهل لـ "إبداع 2025"الأحساء.. تدشين مبادرة "أغصان" وافتتاح...
قال الأمين العام للأكاديمية الوطنية لتجربة العميل خالد الزهراني، إننا نستهدف خدمة تجربة المستفيد في كافة القطاعات، منها القطاع الحكومي وشبه الحكومي، والقطاع غير الربحي، والخاص.وأضاف الزهراني، خلال لقائه المذاع على قناة الإخبارية، أن الأكاديمية نتاج لبرامج رؤية المملكة وبرنامج تنمية القدرات البشرية لتأهيل مواطن منافس عالميا.وأردف، أن البرنامج قام على ركائز تشمل : التعليم...
المناطق_متابعاتكشفت وزارة الصحة أن برنامج “الزائر السري” ساهم في تحسين جودة وكفاءة الخدمات المقدمة من خلال الزيارات الميدانية، عبر تقييم أكثر من 19 نطاق خدمة. أخبار قد تهمك “الأرصاد”: هطول أمطار غزيرة على منطقة جازان 20 أبريل 2024 - 2:19 مساءً مساحة العُلا للتصميم تعرض مبادراتها في أسبوع ميلان للتصميم 20 أبريل 2024 - 1:47 مساءًوقالت...
مسقط- الرؤية أطلقت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات الدليل الاسترشادي لتجربة المستخدم للحلول والمنتجات الرقمية الحكومية؛ بهدف ضمان إيجاد حلول ومنتجات رقمية حكومية متميزة وذات جودة عالية تركز على احتياج المستخدم ومتطلباته وتوقعاته؛ يأتي ذلك انطلاقًا من توجهات رؤية "عمان 2040"، وبالتحديد في أولوية حوكمة الجهاز الإداري للدولة والموارد والمشاريع التي تتمثل في أداء...
أوصى ملتقى "منسقي تجربة المريض 2024"، الذي نظمته المديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية، بتحليل البلاغات وإعداد التقارير، وتنفيذ حملة إعلامية تهدف لتعزيز التعاطف والتعامل الإيجابي، وتنفيذ الدورات والمبادرات التي تعزز التواصل الفعال، إضافةً إلى تنفيذ مشاريع تحسينية، وذلك بهدف خفض نسبة البلاغات. وتضمن اللقاء تكريمًا للمستشفيات الأكثر كفاءة بالأداء وتحقيق نسبة رضا المستفيدين خلال...
أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن إطلاق "تطبيق الكهرباء" بنسخته الجديدة خلال حفل أقامته في المقر الرئيس للشركة بالرياض، اليوم الإثنين. وقال المهندس إبراهيم الخنيزان، نائب الرئيس التنفيذي لنشاط التوزيع وخدمات المشتركين، في تصريحات تليفزيونية لقناة "الإخبارية"، إن الشركة أعادت تصميم الخدمات لديها بشكل سلس وواضح، وقامت بأتمتة العديد من العمليات. وأضاف أن المشترك اليوم بإمكانه...
استعرض عدد من الجهات الحكومية والخاصة في المنطقة الشرقية، تجاربها في قياس رضا المستفيدين. وجاء هذا ضمن فعاليات ملتقى تجربة المستفيد، الذي نظمه فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية ممثلاً بمكتب العمل بمحافظة الخبر صباح اليوم الخميس.أخبار متعلقة أمير الشرقية: نقدر مشاركة الجاليات بإيجابية في المناسبات الوطنيةأمير المنطقة الشرقية يستقبل منسوبي مركز الصم بالقطيفأمير...
المناطق_واسدشنت الهيئة العامة للنقل , بالتعاون الهيئة الملكية لمحافظة العُلا وشركة تجمع مطارات الثاني , “أجرة العُلا” بهويتها الجديدة في مطار العلا الدولي، بحضور وكيل النقل البري في هيئة النقل المهندس عبدالمجيد الطاسان، ونائب رئيس تسويق الوجهة في الهيئة الملكية لمحافظة العُلا رامي المعلم، ومدير التشغيل التجاري وتطوير الأعمال بشركة تجمع مطارات الثاني سعد العجلان.ويأتي...
Estimated reading time: 2 minute(s) الأحساء – واس بدأ ديوان المظالم بالتحديثات المرحلية لمنصة معين الرقمية، وأطلق ابتداء الهيكل الجديد للمنصة ومحتوياتها بالإضافة إلى الشكل العام للمنصة من حيث تصاميم الأيقونات والصفحات ومحتويات المنصة المعلوماتية والخدمية، وراعى التحديث الجديد للمنصة المتطلبات التي تسهم في تحسين تجربة المستفيد وتجويد الخدمات الرقمية للمنصة. وتضمنت تحديثات المرحلة الأولى...
صلاح عبدالله يطالب بتدريس مسيرة محمد صلاح في مناهج التعليم بالمدارس