وزارة السياحة تطلق برنامج “صوت المستفيد” لتعزيز تجربة المستفيدين
تاريخ النشر: 6th, March 2025 GMT
أطلقت وزارة السياحة، ممثلةً في الإدارة العامة للعناية بالعملاء، برنامج “صوت المستفيد (VoB)”، ضمن جهودها المستمرة لتعزيز تجربة المستفيدين والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم.
ويهدف البرنامج إلى رصد آراء المستفيدين وتوقعاتهم، بما يشمل الملاحظات والمقترحات، لتحليل التحديات التي تواجههم والعمل على تطوير حلول مبتكرة وسريعة تسهم في تحسين تجربتهم وتعزز رضاهم.
وتضمنت الورشة محاور رئيسية شملت الارتباط بين إستراتيجية السياحة الوطنية وتحسين تجربة المستفيدين، والتحولات الإستراتيجية والمكاسب السريعة، ومناقشة التحديات الحالية والعمل على معالجتها، واستعراض فرص التحسين وآليات تنفيذها على أرض الواقع. 9
وأكدت وزارة السياحة أن برنامج “صوت المستفيد” يمثل خطوة نوعية نحو تطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين، مشددةً على أهمية استمرارية المبادرات التحسينية لضمان تقديم تجربة أكثر تميزًا تتماشى مع أفضل الممارسات العالمية.
ويأتي هذا البرنامج ضمن إستراتيجية الوزارة لتعزيز جودة الخدمات السياحية في المملكة، بما يسهم في تحقيق أعلى مستويات الرضا للمستفيدين، ودعم تطلعات قطاع السياحة نحو تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
// انتهى //
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
مليون مستخدِم لمنصة “ويش مني” للدفع الالكتروني
أطلقت شركة “ويش مني” “Whish Money” للتكنولوجيا المالية، خدمة “Whish Pay” للدفع على منصة “Shopify”، للتجارة الإلكترونية.
وتقدّم “Whish Pay” حلاً مبتكرًا للدفع الإلكتروني، وتتيح لأصحاب الأعمال تقديم تجربة دفع سهلة وآمنة لعملائهم، بهدف تسهيل المدفوعات الرقمية وتسريع نمو التجارة الإلكترونية في المنطقة.
وتفتح خدمة “Whish Pay” الباب أمام عدد أكبر من التجار للوصول إلى حلول الدفع الرقمي ما يعكس التزام “ويش مني” بتوسيع بصمتها في عالم التطور الرقمي من خلال حلول مالية متطورة ما ينعكس إيجاباً على الشركات والتجار في المنطقة .
وقال توفيق كوسا ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة “Whish Money”:” تبتكر الشركة حلول مالية لتطوير الأعمال ويشكل التعاون مع “Shopify” نقطة تحوّل في مسار التجارة الإلكترونية الإقليمية لأنه سيوفر تجربة دفع سلسة، تلغي الصعوبات المرتبطة بالمدفوعات الإلكترونية، ما يتيح لرواد الأعمال أدوات فعالة للنجاح في العالم الرقمي”.
وتوفر خدمة “Whish Pay” على “Shopify” تجربة دفع متكاملة تمتاز بالسرعة والمرونة كما تتيح تسوية فورية للأموال، وتلغي مخاطر استرجاع المبالغ (Chargebacks) ، وتقدم رسوماً تنافسية، مما يدعم النمو المستدام للمتاجر الإلكترونية.
وقال جاد فاكهاني، الخبير بقطاع التجارة الإلكترونیة في الشرق الأوسط: “يمثل إطلاق “Whish Pay” على “Shopify” نقطة تحوّل في مجال التجارة الرقمية في المنطقة. هذا التعاون يمكّن الشركات المحلية من التوسع السريع، المنافسة على مستوى عالمي وتحقيق النجاح بسرعة وأمان وسهولة غير مسبوقة”.
مظاهرات حاشدة في إيران تطالب بالرد على إسرائيل والثأر لدماء القادة