وزارة السياحة تطلق برنامج “صوت المستفيد” لتعزيز تجربة المستفيدين
تاريخ النشر: 6th, March 2025 GMT
أطلقت وزارة السياحة، ممثلةً في الإدارة العامة للعناية بالعملاء، برنامج “صوت المستفيد (VoB)”، ضمن جهودها المستمرة لتعزيز تجربة المستفيدين والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم.
ويهدف البرنامج إلى رصد آراء المستفيدين وتوقعاتهم، بما يشمل الملاحظات والمقترحات، لتحليل التحديات التي تواجههم والعمل على تطوير حلول مبتكرة وسريعة تسهم في تحسين تجربتهم وتعزز رضاهم.
وتضمنت الورشة محاور رئيسية شملت الارتباط بين إستراتيجية السياحة الوطنية وتحسين تجربة المستفيدين، والتحولات الإستراتيجية والمكاسب السريعة، ومناقشة التحديات الحالية والعمل على معالجتها، واستعراض فرص التحسين وآليات تنفيذها على أرض الواقع. 9
وأكدت وزارة السياحة أن برنامج “صوت المستفيد” يمثل خطوة نوعية نحو تطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين، مشددةً على أهمية استمرارية المبادرات التحسينية لضمان تقديم تجربة أكثر تميزًا تتماشى مع أفضل الممارسات العالمية.
ويأتي هذا البرنامج ضمن إستراتيجية الوزارة لتعزيز جودة الخدمات السياحية في المملكة، بما يسهم في تحقيق أعلى مستويات الرضا للمستفيدين، ودعم تطلعات قطاع السياحة نحو تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
// انتهى //
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
إنسان” تختتم مشاركة 20 موهوبًا من أبنائها في برنامج “تحدي البقاء”
الرياض -جواهر الدهيم
اختتمت الجمعية الخيرية لرعاية الأيتام بمنطقة الرياض “إنسان” مشاركة 20 موهوبًا من أبنائها في برنامج “تحدي البقاء”، الذي نفذه مركز تكامل لرعاية وتنمية الأيتام أحد مراكز جمعية البر بالأحساء، والشراكة مع جمعية “بصمات ” وامتد لنحو شهر من التدريب والتجربة، ضمن مسارات علمية وتوعوية تهدف إلى تطوير المهارات وتعزيز مفاهيم الاستدامة والوعي البيئي.
وتفصيلاً فقد شارك الأبناء ضمن 400 مشارك ومشاركة من مختلف مناطق المملكة، في 26 مسارًا علميًا تنوعت بين الورش التدريبية والمعرفية، وقدموا خلالها 50 مشروعًا توعويًا، إضافة إلى مشاركتهم في رحلات تعليمية وسياحية، وزيارات خارجية واستضافات علمية، ضمن تجربة ثرية شملت أيضًا ساعات تدريبية داخل المعامل، وساعات إثرائية ورياضية. إضافة إلى 10 رحلات سياحية وتعليمية وأكثر من 1500 ساعة إثرائية و1040 ساعة تدريبية في المعامل و160ساعة رياضية ، علاوة على15 زيارة خارجية وعدد12 استضافة علمية.
من جانبه ثمّن مدير عام جمعية إنسان محمد بن سعد المحارب رعاية صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن طلال بن بدر محافظ الأحساء رئيس مجلس إدارة جمعية البر بالأحساء لبرنامج “تحدي البقاء” مؤكدًا أن هذه الرعاية تعكس حرص سموه على تمكين الأيتام وتوفير بيئات تعليمية وإثرائية تسهم بنأهيلهم ورفع كفاءتهم وزيادة الإنتاجية لما فيه خدمة المشاريع والمبادرات الوطنية
اقرأ أيضاًالمجتمعذوو الاعاقة ينثرون قصصهم الإبداعية الفنية والإنسانية بنحن نلهم
كما قدّم المحارب شكره لوكيل محافظة الأحساء معاذ بن إبراهيم الجعفري ، لحضوره وتشريفه حفل اختتام البرنامج، وأعرب عن تقديره لمركز تكامل وجمعية بصمات على جهودهم في إطلاق مبادرات وبرامج تنموية .
منوهاً بمخرجات البرنامج التي تسهم بتنمية قدرات الأيتام لما تضمنه من ابتكارات ومبادرات نوعية تناولت قضايا محورية في البيئة الزراعية، ومكافحة التصحر، وحلول الآفات، وترشيد استهلاك المياه، والحفاظ على التربة، باستخدام تقنيات ذكية ومستدامة، تسهم في تحفيز طاقات الشباب نحو الإبداع وتقديم حلول بيئية فعّالة ومستدامة.
حسام موافي: شرب الحشيش لا يحتاج لمصحة.. والترامادول يستوجب الدخول الفوري