البريمي تستعرض جهود تجسين جودة الخدمات وتعزيز رضا المستفيدين
تاريخ النشر: 7th, October 2025 GMT
البريمي- ناصر العبري
احتفت محافظة البريمي بمناسبة اليوم العالمي لتجربة المستفيد، عبر تنظيم فعالية أُقيمت في قاعة المعرفة بجامعة البريمي، تحت رعاية سعادة السيد الدكتور حمد بن أحمد البوسعيدي محافظ البريمي، بحضور سعادة الشيخ والي البريمي ومديري العموم، ونائب رئيس المجلس البلدي وممثلي الجهات الحكومية والخاصة إلى جانب مشاركة عدد من ذوي الإعاقة وأفراد المجتمع بالمحافظة.
بدأت الفعالية بعرضٍ مرئي بعنوان "رحلة المستفيد بين التوقعات والواقع"، جسّد من خلاله واقع تجربة المستفيد في عددٍ من الجهات الحكومية أثناء تقديم الخدمة، مبرزاً الجهود التي تبذلها المؤسسات في تحسين جودة الخدمات وتعزيز رضا المستفيدين.
وشمل الاحتفاء عرض مجموعةٍ من قصص النجاح في تجربة المستفيد، والتي تضمنت تجربة مكتب محافظ البريمي، وإدارة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وشركة نماء لخدمات المياه بمحافظة البريمي، حيث جسّدت هذه التجارب ممارسات مبتكرة في تحسين جودة الخدمات وتعزيز استدامة رضا المستفيدين.
وتضمّن البرنامج جلسةً حوارية حملت عنوان "المستفيد محور مؤسساتنا"، شارك فيها عددٌ من مديري العموم بمحافظة البريمي، ممثلين لقطاعات الثروة الزراعية وموارد المياه، والإسكان والتخطيط العمراني، والخدمات الصحية، وحماية المستهلك، وتناولت الجلسة مجموعةً من النقاشات والاستفسارات التي طرحها أفراد المجتمع، وأدارها المتحدث الرسمي لمحافظة البريمي.
واختتمت الفعالية بتكريم عددٍ من الجهات الحكومية تقديراً لجهودها في تحسين تجربة المستفيد.
وأوضحت شيماء بنت عبدالرشيد البلوشية المشرفة على الفعالية، أن تنظيم هذا الحدث يأتي تأكيدًا على أهمية ترسيخ ثقافة الاهتمام بالمستفيد في بيئة العمل الحكومية، مشيرةً إلى أن الاحتفاء باليوم العالمي لتجربة المستفيد يجسّد التزام المؤسسات الخدمية بتعزيز التواصل مع أفراد المجتمع، وترسيخ قيم الجودة والابتكار في تقديم الخدمة.
وقال الدكتور سعيد بن سالم اليعقوبي مدير دائرة خدمة المراجعين بمكتب محافظ البريمي، إن الاحتفاء يهدف إلى إبراز الجهود المبذولة في تحسين رحلة المستفيد، واستعراض قصص النجاح التي تحققت على مستوى المحافظة، مشيرًا إلى أن تكامل الأدوار بين المؤسسات الحكومية أسهم في الارتقاء بمستوى الخدمة وتبسيط الإجراءات، بما يعزز رضا المستفيد وثقته بالخدمات المقدمة.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
رغم الأزمات.. لبنان ضمن أفضل 50 دولة عالميًا في جودة الخدمات الصحية
رغم التراجع الذي شهده لبنان في القطاع الصحي بعدما كان يُعرف بـ"مستشفى الشرق الأوسط"، لا تزال الطواقم الطبية اللبنانية تبرز التزامها وكفاءتها العالية في الاستجابة السريعة.
فقد أثبت الفريق الطبي جدارته منذ جائحة كورونا، مرورًا بانفجار مرفأ بيروت والحرب الأخيرة، ولا سيما خلال عملية "البيجر"، حيث قدّم كل ما يستطيع لعلاج الجرحى والمصابين وتقديم الرعاية الصحية بأقصى طاقته.
وفي تصنيف حديث نشره World Population Review لقياس جودة الخدمات الصحية والبنية التحتية الطبية عالميًا، تصدرت الإمارات الدول العربية بالمرتبة 17 عالميًا، تلتها السعودية في المركز 37، ثم تونس في المرتبة 49، فيما احتل لبنان المركز 50 رغم
التحديات الاقتصادية الكبيرة التي يعانيها.
كما سجلت البحرين والأردن مراكز متقدمة على مستوى المنطقة بفضل جودة خدماتها الطبية وسمعة كوادرها.
ويُعد وجود لبنان ضمن أفضل 50 دولة عالميًا في جودة الخدمات الصحية إنجازًا مهمًا، بالنظر للفجوة الاقتصادية بينه وبين الدول الأخرى المدرجة في التصنيف.
ومنذ انهيار الليرة وألزمة الاقتصادية، التي أثرت سلبًا على تمويل المستشفيات وتوفير الأدوية والمستلزمات الطبية، عانى لبنان من هجرة الكوادر الطبية، حيث غادر نحو 3,500 طبيب و3 آلاف ممرض إلى الخارج بحثًا عن فرص أفضل، بينما أدى نقص الدعم الحكومي إلى تفاقم الأزمة.
إلا أن القطاع الصحي شهد مؤخرًا عودة تدريجية للحركة الطبية، ليعود لبنان وجهة رائدة على المستوى الإقليمي والعالمي.
فوجود أطباء وممرضين ذوي كفاءة عالية، كثير منهم تدرب في الخارج وعاد للعمل محليًا، ساهم في رفع جودة الخدمات الطبية وجذب المرضى من مختلف أنحاء العالم، لا سيما إلى مستشفيات بيروت ومدن مثل جونيه وزحلة.
وتلعب السياحة العلاجية دورًا أساسيًا في هذا النجاح فيزور حوالي 10% من السياح لبنان لأغراض طبية، مولّدين إيرادات تُقدّر بـ 1.2 مليار دولار سنويًا، ومساهمين في خلق فرص عمل.
كما يعزز القطاع الخاص هذا النمو من خلال استثماراته المستمرة في المستشفيات والمراكز الطبية، حيث تمتلك هذه المنشآت نحو 80% من المرافق الصحية في البلاد، مع التركيز على تطوير البنية التحتية والحفاظ على معايير عالمية للرعاية الصحية.
وفي النهاية، يبرهن اللبنانيون مرة جديدة أنّ الأزمات مهما اشتدت لا تستطيع أن توقف عزيمتهم. إنجازاتهم المتواصلة رسالة واضحة للعالم أن الأمل يبقى حاضرًا، والقدرة على النهوض والتجدد دائمًا أقوى من أي صعاب.
المصدر: خاص "لبنان 24" مواضيع ذات صلة وزارة الصحة في غزة: الاحتلال يتعمد بشكل ممنهج ضرب منظومة الخدمات الصحية في محافظة غزة ضمن سياسة الإبادة الجماعية Lebanon 24 وزارة الصحة في غزة: الاحتلال يتعمد بشكل ممنهج ضرب منظومة الخدمات الصحية في محافظة غزة ضمن سياسة الإبادة الجماعية 07/10/2025 09:31:30 07/10/2025 09:31:30 Lebanon 24 Lebanon 24 الصحة العالمية: أفغانستان تواجه أزمة صحية خطيرة بسبب نقص التمويل Lebanon 24 الصحة العالمية: أفغانستان تواجه أزمة صحية خطيرة بسبب نقص التمويل 07/10/2025 09:31:30 07/10/2025 09:31:30 Lebanon 24 Lebanon 24 مدير جمعية الإغاثة الطبية بغزة: كل مقدمي الخدمات الصحية يرفضون مغادرة مدينة غزة Lebanon 24 مدير جمعية الإغاثة الطبية بغزة: كل مقدمي الخدمات الصحية يرفضون مغادرة مدينة غزة 07/10/2025 09:31:30 07/10/2025 09:31:30 Lebanon 24 Lebanon 24 البساط في اجتماع مع ممثلي الدول المانحة: لبنان يشهد أفضل أداء اقتصادي منذ 2011 Lebanon 24 البساط في اجتماع مع ممثلي الدول المانحة: لبنان يشهد أفضل أداء اقتصادي منذ 2011 07/10/2025 09:31:30 07/10/2025 09:31:30 Lebanon 24 Lebanon 24 لبنان خاص مقالات لبنان24 الدول العربية الشرق الأوسط اللبنانية السعودية كورونا علاجية التزام بيروت تابع قد يعجبك أيضاً غارات اسرائيل.. خديعة؟ Lebanon 24 غارات اسرائيل.. خديعة؟ 09:15 | 2025-10-07 07/10/2025 09:15:00 Lebanon 24 Lebanon 24 تراجع في أسعار المحروقات صباح اليوم.. ماذا عن الغاز؟ Lebanon 24 تراجع في أسعار المحروقات صباح اليوم.. ماذا عن الغاز؟ 09:02 | 2025-10-07 07/10/2025 09:02:44 Lebanon 24 Lebanon 24 بري لن يطرح تعديل المادة 112 إلاّ في هذه الحالة فقط Lebanon 24 بري لن يطرح تعديل المادة 112 إلاّ في هذه الحالة فقط 09:00 | 2025-10-07 07/10/2025 09:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 لا تحالف بين "التيار" و"حزب الله" Lebanon 24 لا تحالف بين "التيار" و"حزب الله" 08:45 | 2025-10-07 07/10/2025 08:45:00 Lebanon 24 Lebanon 24 "القوات" تريد السيطرة Lebanon 24 "القوات" تريد السيطرة 08:30 | 2025-10-07 07/10/2025 08:30:00 Lebanon 24 Lebanon 24 الأكثر قراءة خبر حزين... بعد "غارة زبدين" هذا ما حصل مع شقيق حسين عطوي Lebanon 24 خبر حزين... بعد "غارة زبدين" هذا ما حصل مع شقيق حسين عطوي 13:22 | 2025-10-06 06/10/2025 01:22:06 Lebanon 24 Lebanon 24 "محروقات مجانية" للعسكريين Lebanon 24 "محروقات مجانية" للعسكريين 20:20 | 2025-10-06 06/10/2025 08:20:17 Lebanon 24 Lebanon 24 معلومات عن منزل فضل شاكر.. تفاصيل مثيرة Lebanon 24 معلومات عن منزل فضل شاكر.. تفاصيل مثيرة 21:39 | 2025-10-06 06/10/2025 09:39:58 Lebanon 24 Lebanon 24 إسرائيل: هذه هويّة المُستهدف في النبطية Lebanon 24 إسرائيل: هذه هويّة المُستهدف في النبطية 15:33 | 2025-10-06 06/10/2025 03:33:14 Lebanon 24 Lebanon 24 حادثة مروعة على طريق المطار.. رصاصة تقتلُ عنصراً أمنياً! Lebanon 24 حادثة مروعة على طريق المطار.. رصاصة تقتلُ عنصراً أمنياً! 21:56 | 2025-10-06 06/10/2025 09:56:02 Lebanon 24 Lebanon 24 أخبارنا عبر بريدك الالكتروني بريد إلكتروني غير صالح إشترك عن الكاتب إليانا ساسين - Eliana Sassine أيضاً في لبنان 09:15 | 2025-10-07 غارات اسرائيل.. خديعة؟ 09:02 | 2025-10-07 تراجع في أسعار المحروقات صباح اليوم.. ماذا عن الغاز؟ 09:00 | 2025-10-07 بري لن يطرح تعديل المادة 112 إلاّ في هذه الحالة فقط 08:45 | 2025-10-07 لا تحالف بين "التيار" و"حزب الله" 08:30 | 2025-10-07 "القوات" تريد السيطرة 08:15 | 2025-10-07 "قرار واضح": إما انتخابات في موعدها او تأجيل كامل فيديو "نجم جنتلمان".. إعلامية وابنة ممثلة سورية بطلة "فيديو كليب" راغب علامة (فيديو) Lebanon 24 "نجم جنتلمان".. إعلامية وابنة ممثلة سورية بطلة "فيديو كليب" راغب علامة (فيديو) 08:56 | 2025-10-03 07/10/2025 09:31:30 Lebanon 24 Lebanon 24 توقعات ليلى عبد اللطيف.. اغتيالات وانقطاع للانترنت وهذا ما سيحل بالذهب و"واتساب" (فيديو) Lebanon 24 توقعات ليلى عبد اللطيف.. اغتيالات وانقطاع للانترنت وهذا ما سيحل بالذهب و"واتساب" (فيديو) 22:00 | 2025-09-30 07/10/2025 09:31:30 Lebanon 24 Lebanon 24 بث مباشر.. اجتماعات الدورة الـ80 للجمعية العامة للأمم المتحدة Lebanon 24 بث مباشر.. اجتماعات الدورة الـ80 للجمعية العامة للأمم المتحدة 18:52 | 2025-09-23 07/10/2025 09:31:30 Lebanon 24 Lebanon 24 Download our application مباشر الأبرز لبنان فيديو خاص إقتصاد عربي-دولي متفرقات أخبار عاجلة Download our application Follow Us Download our application بريد إلكتروني غير صالح Softimpact Privacy policy من نحن لإعلاناتكم للاتصال بالموقع Privacy policy جميع الحقوق محفوظة © Lebanon24
مناقشة ترتيبات استئناف الرحلات الجوية بين ليبيا والإمارات