أكثر من 132 مليار ريال مصروفات منافع تأمينية بالمملكة في 2023
تاريخ النشر: 16th, January 2024 GMT
استعرضت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية منجزاتها ومبادراتها التي تحققت خلال العام 2023، إذ واصلت المؤسسة عملها على تحقيق استراتيجيتها عبر حزمة كبيرة من المبادرات والمشاريع التشغيلية التي أسهمت في تعزيز الحماية التأمينية ورفع مستوى رضا العملاء.
وأبدت المؤسسة اعتزازها بخدمة ما يزيد عن 14 مليون عميل ما بين مشترك ومتقاعد وصاحب عمل وأفراد عائلة، بإجمالي مصروفات منافع تأمينية بلغت أكثر من 132 مليار ريال، فيما بلغت مصاريف فرع الأخطار المهنية أكثر من 997 مليون، كما بلغت مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل "ساند" لذات الفترة أكثر من 958 مليون.
وأطلقت المؤسسة خلال 2023 العديد من المنتجات النوعية التي سخرت التقنيات الحديثة وتقنيات الذكاء الاصطناعي لخدمة العميل، حيث دشنت منتج الإنسان الرقمي "أمين" الذي مثل نقلة نوعية في مفهوم خدمة العملاء، إذ يعمل "أمين" - كمسؤول خدمة افتراضي- يتنبأ بحاجات العملاء وينجز كافة تعاملاتهم على مدار الساعة بسهولة ويسر، تمكن “أمين" من الإجابة على 98.5% من استفسارات العملاء.
ووصلت نسبة خدمات العملاء المُنجزة بواسطة تقنيات الذكاء الاصطناعي التي توفرها المؤسسة إلى ما يزيد عن 50% من إجمالي الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وبلغت نسبة تنفيذ المعاملات والخدمات إلكترونياً دون تدخل بشري قرابة الـ 96%، وهو ما أسهم في انخفاض نسبة زيارات فروع المؤسسة بواقع 73%، كما بلغ عدد المعاملات المنجزة أكثر من 80 مليون معاملة خلال العام 2023، فيما بلغ عدد المستفيدين من خدمة الزيارة الافتراضية أكثر من 350 ألف عميل.
وبالتعاون مع شركائها في الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا"، وفي إطار حرصها على أتمتة خدماتها أتاحت المؤسسة للمستفيدين خدمة استعراض بطاقة المتقاعد التعريفية من خلال تطبيق "توكلنا خدمات.
وأطلقت التأمينات مبادرة "المخالفات الصفرية" التي تهدف إلى دعم أصحاب العمل وتعزيز الالتزام التأميني ومساعدة المنشآت على النمو وتخفيف الآثار المالية عليها، حيث قدمت المؤسسة تسهيلات في فرض الغرامات وتخفيض قيمة المخالفات التأمينية بنسبة 95%، علاوة على التدرج في فرض الغرامات ومراعاة حجم المنشآت وأثر وجسامة المخالفة.
#التأمينات_الاجتماعية خلال عام 2023: مبادرات وخدمات نوعية لتعزيز الحماية التأمينية لأكثر من 14 مليون عميل#GOSI
???? | https://t.co/PtnA9FnFCL pic.twitter.com/zjwfu9W0WA
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية التامينات الاجتماعية أهم الآخبار أکثر من
إقرأ أيضاً:
مكتب الزكاة بحجة ينفذ مشاريع بأكثر من مليارين و186 مليون ريال خلال 2024م
تقرير: أكرم الحوثي
نفذ مكتب الهيئة العامة للزكاة في محافظة حجة خلال العام 2024م حزمة من مشاريع البر والإحسان بتكلفة مليارين و186 مليونا و490 ألف ريال.
وشهدت المحافظة نقلة في تنفيذ المشاريع الزكوية، والاهتمام بأسر الشهداء والجرحى والأسرى والمفقودين، والنهوض بالعمل الزكوي وتنمية الموارد النقدية والعينية، والتوسع في المشاريع وفقا للمصارف الشرعية في العديد من المجالات التي تلبي احتياجات المجتمع وتخفف معاناة الفقراء والمساكين التي ضاعفها استمرار العدوان والحصار.
وركزت إدارة الزكاة على تنفيذ المشاريع الإنسانية والخيرية التي تلامس احتياجات الفقراء والمساكين والمتضررين وتخفف معاناتهم، وكذا تنمية الموارد والتي بلغت خلال نفس الفترة مليارين و233 مليونا و953 ألف ريال.
وتضمنت المشاريع المنفذة دعم المبادرات المجتمعية في مجال الطرق لتخفيف معاناة المواطنين وتسهيل تنقلهم ونقل المحاصيل، والمساعدات العلاجية والغارمين، والرعاية الاجتماعية والاستجابة الطارئة.
وساهم تطبيق اللامركزية في صرف الزكاة في تسريع وتسهيل وصول المساعدات النقدية والعينية للمستحقين من الفقراء والمساكين والمتضررين والمعسرين في كافة مديريات المحافظة.
وأوضح تقرير صادر عن مكتب الهيئة العامة للزكاة ، أن إجمالي المستفيدين من مشاريع الزكاة التي نفذها المكتب خلال العام الماضي تجاوز 80 ألفا في جميع المديريات.
ومن أبرز المشاريع التي نفذها المكتب، زكاة الفطرة للفقراء والمساكين لعدد 34 ألفا و903 مستفيدين في مختلف المديريات بإجمالي 698 مليونا و60 ألف ريال، وكذا 800 عريس وعروس ضمن العرس الجماعي الرابع بتكلفة 320 مليون ريال، وتوزيع مساعدات الزواج من مشروع الصرف اللامركزي لعدد 467 عريسا بتكلفة 77 مليونا و111 ألف ريال.
وأشار التقرير إلى استفادة ثلاثة آلاف و793 من المساعدات العلاجية خلال العام الماضي من مشروع الصرف اللامركزي بتكلفة 222 مليونا و221 ألف ريال، و210 من مشروع الغارمين، منهم 193 من مشروع الصرف اللامركزي بتكلفة 52 مليونا و106 آلاف ريال، و17 غارما من مشروع الصرف المركزي بإجمالي 59 مليونا و670 ألف ريال.
كما استفاد ثمانية آلاف و406 من مشروع صرف الحبوب بتكلفة 126 مليونا و90 ألف ريال، وخمسة آلاف و555 مواطنا من المرحلتين الخامسة والسادسة من الزكاة العينية بتكلفة 111 مليونا و10 آلاف ريال، فيما استهدف مشروع المطابخ الخيرية خلال شهر رمضان أربعة آلاف مستفيد بتكلفة 80 مليون ريال.
وبحسب التقرير فقد بلغ عدد المستفيدين من مساعدات الرعاية الاجتماعية 535 بتكلفة 18 مليون ريال، وأربعة آلاف و578 من المساعدات النقدية بتكلفة 44 مليونا و905 آلاف ريال.
وبين أن مشروع توزيع أسطوانات الغاز استهدف 16 ألفا و346 أسرة بتكلفة 245 مليونا و190 ألف ريال، وتم دعم 20 مبادرة مجتمعية بتكلفة 41 مليونا و901 ألف ريال توزعت على مركز المحافظة وريف حجة ونجرة ومبين وكحلان عفار وبني العوام وكحلان الشرف والشاهل وقفل شمر وعبس ووشحة وشرس والمحابشة.
كما ساهم المكتب في تنفيذ مشروع الاستجابة الطارئة الذي استفاد منه 831 بمبالغ نقدية ومساعدات إغاثية وعينية ممن تضررت منازلهم جراء السيول والأمطار والانجرافات، والصيادين الذين تضررت قواربهم جراء الرياح الشديدة بتكلفة 62 مليونا و823 ألف ريال، كما قدم دعما لدور القرآن بمبلغ خمسة ملايين ريال، ومشروع البطائق الشخصية بمبلغ ثلاثة ملايين و510 آلاف ريال، ومراحل الأرشفة وإدخال المعلومات مليونا و333 ألف ريال.
وأفاد التقرير بأن مكتب الهيئة قدم دعما لدار الأيتام بالمحافظة بمبلغ ستة ملايين ريال، و600 ألف ريال لمشروع الأضاحي، وقدم ثلاثة ملايين و269 ألف ريال كنفقات لمشروع أسطوانات الغاز.
حرص مكتب الهيئة العامة للزكاة على تعزيز قدرات الكوادر الوظيفية وتنمية مهاراتهم للارتقاء بمستوى الأداء وتنمية الموارد من خلال تنفيذ ستة برامج تدريب وتأهيل استهدفت 214 موظفا وأمين زكاة.
وأكد مدير مكتب هيئة الزكاة بالمحافظة فايد الملاهي، الحرص على تحسين مسارات العمل الزكوي وتنمية الإيرادات وتكثيف برامج التوعية المجتمعية والتغلب على الصعوبات بالتنسيق مع السلطة المحلية.
وأشار إلى ان المكتب يعمل على تحسين الأداء والنهوض بالعمل الزكوي وتوسيع دائرة مشاريع التكافل الاجتماعي، ودعم القطاع الصحي، والمبادرات المجتمعية، وتنفيذ مشاريع التمكين الاقتصادي، في إطار مساعي الهيئة العامة للزكاة لتعزيز دورها في مساعدة الفقراء والمساكين والمستحقين والتخفيف من معاناتهم.
ونوه الملاهي، بنجاح مشاريع الصرف اللامركزي في تسهيل وتسريع وصول المساعدات للمستحقين في كافة المجالات بإجراءات مبسطة وسلسة.
وأكد على أهمية تعاون المواطنين مع مكتب الهيئة ودفع زكاة أموالهم بما يكفل الاستمرار في تنفيذ المشاريع الخيرية في إطار التعاون والتكافل وتحقيق كافة المقاصد الشرعية.. مثمنا جهود قيادة الهيئة والسلطة المحلية في المحافظة والمكلفين في الارتقاء بمستوى الأداء.
سبأ
"العالم الإسلامي" تثمّن توجيه خادم الحرمين بتوفير احتياجات حجاج إيران