الصومال: منع طائرة قادمة من الإمارات إلى صوماليلاند من دخول المجال الجوي
تاريخ النشر: 18th, January 2024 GMT
أعلنت السلطات الصومالية اليوم الخميس، أنها منعت طائرة شحن تايلاندية، من دخول المجال الجوي الصومالي، كانت في طريقها إلى مدينة هرجسيا عاصمة إقليم أرض الصومال.
وذكرت وكالة الأنباء الصومالية "صونا" أن طائرة شحن تايلاندية (P4-JAG) منعت من دخول المجال الجوي الصومالي اليوم من قبل هيئة الطيران المدني الصومالية لعدم الكشف عن حمولتها.
وأوضحت "صونا" أن الطائرة كانت قادمة من مدينة الشارقة الإماراتية إلى هرجيسا واضطرت إلى العودة.
وكانت هيئة الطيران المدني الصومالية (SCAA) منعت أمس الأربعاء دخول طائرة تابعة للخطوط الجوية الإثيوبية كانت متجهة إلى هرجيسا، عاصمة المنطقة الإنفصالية في منطقة "أرض الصومال".
وأفادت هيئة الطيران المدني الصومالية (SCAA) أنها منعت دخول طائرة تابعة للخطوط الجوية الإثيوبية كانت متجهة إلى هرجيسا، دون الحصول على الترخيص المناسب، بحسب ما أوردته وكالة الأنباء الصومالية "صونا".
وأوضحت انه تم إرجاع الطائرة وهي من طراز Dash 8-Q400 ورقم الرحل ET8372، من أجواء جمهورية الصومال اليوم الأربعاء 17 يناير 2024، بعد أن تبين أن الطائرة لم يكن لديها أي تصريح لاستخدام المجال الجوي الصومالي..
وتابعت هيئة الطيران المدني الصومالية أن الطائرة الإثيوبية انتهكت القواعد الدولية للطيران (قواعد الجو) والقواعد الوطنية الصومالية لأنظمة الطيران المدني (SOMCARs، والتي تتطلب من الرحلات الجوية الحصول على تراخيص من البلدان التي تطير عبرها وتلك التي تهبط فيها. في قبل المغادرة.
وقالت إنها لن تسمح لأي طائرة غير مصرح بها بدخول الحدود الجوية للبلاد، مع الحفاظ على النظام والعمل بشكل وثيق مع نظيراتها في العالم وأكدت الوكالة أن الرحلات المنتظمة تسير كالمعتاد.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: إقليم أرض الصومال الشارقة المجال الجوی
إقرأ أيضاً:
“الطيران المدني” تحصد جائزتين ذهبيتين لأفضل مركز اتصال وأفضل خدمة عملاء
حصدت الهيئة العامة للطيران المدني ممثلةً بمركز العناية بالمستفيدين بقطاع الجودة وتجربة المسافر على جائزتين ذهبيتين لفئة أفضل مركز اتصال وفئة أفضل خدمة عملاء على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي (Contact Center World) الذي أُقيم خلال الفترة 27 – 29/ 05/ 2025م بمدينة برلين الألمانية.
ويعكس هذا الإنجاز حرص الهيئة على تيسير إجراءات تقديم الشكاوى وضمان الشفافية ومعالجة الشكاوى وفقًا للائحة حماية حقوق المسافرين، والتزامها بنشر الوعي بحقوق المسافرين وتوفير القنوات المتنوعة والفعالة للتواصل مع الهيئة، وتيسير إجراءات حصولهم على التعويضات التي تنص عليها لائحة حماية حقوق المسافرين.
وأكد المدير العام للعناية بالمستفيدين في الهيئة العامة للطيران المدني المهندس فيصل بن خالد الحبيّب، حرص الهيئة وسعيها لتقديم جميع الخدمات للمسافرين والمستفيدين بأعلى معايير الجودة، تحقيقًا لمستهدفات الإستراتيجية الوطنية للطيران، مبينًا إطلاق الهيئة لحملة “اعرف حقوقك”، بهدف توعية المسافرين بحقوقهم وكيفية الاستفادة من اللائحة، وأهمية التواصل مع الناقلات الجوية حال تعرضهم لأي تحديات تمهيدًا لتطبيق بنود اللائحة في مثل تلك الحالات، وتخصيص حسابات على الشبكات الاجتماعية والموقع الإلكتروني وشاشات المطارات للوصول المباشر لكل المعلومات التي يحتاجها المسافر.
واستعرض إحصائيات مركز العناية بالمستفيدين للربع الأول لعام 2025م، بتعامل المركز مع (82,403) آلاف تفاعل عبر قنوات الاتصال، شملت (38,205) اتصالات عبر الرقم الموحد، و(8,350) رسالة عبر البريد الإلكتروني، و(2,960) محادثة مباشرة عبر منصة X، و(19,589) تفاعلًا عبر الموقع الإلكتروني، و(12,730) محادثة آلية ومباشرة عبر الواتس آب، إضافةً إلى (569) تفاعلًا بلغة الإشارة.
وأوضح أن مركز العناية بالمستفيدين بالهيئة يعمل وفق أعلى معايير الجودة، وبلغ معدل سرعة الرد على العميل (18) ثانية، ومتوسط مدة الاتصال (3:24) دقائق، ونسبة المكالمات المفقودة (3%) من إجمالي التفاعلات، ويعكس ذلك النجاح تأكيدًا على الكفاءات المهنية العالية التي يتمتع بها فريق المركز من أبناء وبنات الوطن.
ولفت النظر إلى أن مركز العناية بالمستفيدين، يخدم فئة الصم عبر المكالمات المرئية ويتم تقديم جميع خدمات المركز بلغة الإشارة من خلال التفاعل المباشر مع ممثلي خدمة المستفيدين، ويتم التفاعل داخل قناة تضمن خصوصيتهم وتدعم احتياجاتهم وتأخذ بملاحظاتهم في نهاية كل تفاعل ضمن استبيان رضا العملاء على الخدمات المقدمة.
يذكر أن الهيئة العامة للطيران المدني، تهدف من خلال توفير قنوات الاتصال المتنوعة، إلى تعزيز التواصل مع المسافرين وتحقيق رضاهم عن الخدمات المقدمة وإتاحتها على مدار الساعة، ويحرص مركز العناية بالمستفيدين على تفعيل دور الهيئة الرقابي باستخدام أفضل التقنيات لمتابعة جميع العمليات التشغيلية والتفاعلات الواردة عبر المركز، وتحليل البيانات والمدخلات من المستفيدين وتتبع معايير الأداء على جميع القنوات.
برلماني يطالب بإجراء تعديل تشريعي شامل في قانون الضريبة على العقارات المبنية