أمانة منطقة الرياض تحصد جائزتين في منتدى عالم تجربة العميل
تاريخ النشر: 26th, January 2024 GMT
حصدت أمانة منطقة الرياض على المركز الأول كأفضل جهة حكومية في مجالات قياس تجربة العميل، إضافة إلى المركز الثالث في التحول والتغيير في الأعمال؛ وذلك ضمن فعاليات منتدى عالم تجربة العميل، الذي تنظمه جمعية تجربة العميل بهدف إيجاد بنية تحتية مناسبة في مجال تجربة العميل من خلال الإسهام بالنشر المعرفي لتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030، وفق أفضل الممارسات العالمية والاعتماد على تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي.
وتأتي هاتان الجائزتان في إطار جهود الأمانة الهادفة إلى تحسين الخدمات المقدمة ورفع مستوى رضا المستفيدين وتحقيقًا لتطلعاتهم، من خلال التجارب المتميزة للعملاء، ذات مستوى امتثال مرتفع، عبر الابتكار والتكامل فيها، وصولًا إلى أمانة رائدة لرياض مزدهرة مستدامة، ترتقي بجودة الحياة.
يذكر أن المنتدى ضمن مبادرات الجمعية التي تهدف إلى تحسين كفاءة الخدمات في القطاعين العام والخاص، من خلال تسهيل رحلة العملاء وتحسين تجاربهم، وتسهم في تعزيز النمو والاستدامة للقطاعات الإنتاجية المختلفة للوصول إلى اقتصاد مزدهر.
نفخر بحصولنا على المركز الأول كأفضل جهة حكومية في قياس تجربة العميل، والمركز الثالث في التحول والتغيير في الأعمال؛ وذلك ضمن فعاليات #منتدى_عالم_تجربة_العميل الذي تنظمه @CXSaudi.
إنجازات تُذكر، وخبرات تُدعم ✨ pic.twitter.com/rCkkcfxrmO
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: أمانة الرياض الذكاء الاصطناعي تحليل البيانات تجربة العمیل
إقرأ أيضاً:
نائب أمير منطقة الرياض رئيسًا فخريًا لجمعية رحماء الصحية
وافق صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن عبدالرحمن بن عبدالعزيز، نائب أمير منطقة الرياض، على تولّي الرئاسة الفخرية لجمعية رحماء الصحية، تقديرًا لدورها الريادي في تقديم الرعاية الصحية للفئات الأشد حاجة، ودعمًا لمسيرتها الإنسانية والتنموية في القطاع غير الربحي الصحي.
وبهذه المناسبة، رفع رئيس مجلس إدارة الجمعية الدكتور عبدالله بن حمد القعيد باسمه ونيابة عن أعضاء المجلس ومنسوبي الجمعية أسمى آيات الشكر والامتنان لسموّه على هذه الثقة الغالية، مؤكدًا أن قبول سموه للرئاسة الفخرية يُعد دعمًا نوعيًا ومحفّزًا كبيرًا لاستمرار الجمعية في تقديم خدمات صحية متميزة ومستدامة.
وأوضح الدكتور القعيد أن جمعية رحماء الصحية، ومنذ انطلاقتها قبل خمس سنوات، قدّمت خدماتها لأكثر من 250 ألف مستفيد، عبر حزمة متنوعة من البرامج العلاجية والتأهيلية، شملت: العمليات الجراحية، أمراض الدم والأورام، الإمداد الطبي، التشخيص والتأهيل، الأمومة والطفولة، وغسيل الكلى.
اقرأ أيضاًالمجتمعأمير المنطقة الشرقية يقدّم التعازي لأسرة العطيشان
وأفاد أن الجمعية حققت مؤخرًا جائزة التميز في خدمة ضيوف الرحمن ضمن فئة رعاية المرضى والمسنين، وهو ما يعكس التزامها بجودة الأداء، وتكامل جهودها مع منظومة العمل الصحي في المملكة.
واختتم حديثه بالتأكيد أن هذه الثقة الكريمة من سمو نائب أمير الرياض تشكل ركيزة قوية نحو تطوير المبادرات الصحية النوعية، وتعزيز استدامة العطاء بما يسهم في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 في مجال الصحة وجودة الحياة.
ريانة البرناوي: أكثر من 80 ألف طالب شاركوا في مسابقة “الفضاء مداك” ..فيديو