أرقام شكاوى الخط الأرضي.. وماذا تفعل في حال انقطاع الخدمة؟
تاريخ النشر: 5th, February 2024 GMT
تحرص الشركة المصرية للاتصالات، على إتاحة أرقام شكاوى للخط الأرضي، بحيث يستطيع جميع عملائها بالمحافظات، التواصل مع موظفي الشركة وخدمة العملاء، في حالة مواجهة أي شكاوى في الخط الأرضي، خاصة الخطوط المرتبط بها خدمات الانترانت، والتي أصبحت لا غنى عنها في المنازل المصرية والشركات والمنشآت الصناعية والتجارية والمطاعم والكافيهات، وغيرها من الأماكن.
حيث حرصت المصرية للاتصالات، على تسهيل كل الخدمات المقدمة إلى عملاء الشركة في جميع أنحاء الجمهورية، خاصة في حالة مواجهة أعطال «التليفون الأرضي»، أو مشكلات قطع وضعف الإنترنت، من خلال التواصل الفوري مع أرقام شكاوى الخط الأرضي.
أرقام شكاوى الخط الأرضيلذا تستعرض «الوطن»، أرقام شكاوى الخط الأرضي، وطرق التواصل السريعة مع خدمة عملاء المصرية للاتصالات we، في إطار حرص «بوابة الوطن» على على توفير كل ما يهم القارئ على مدار الساعة، ونظرا لأن أرقام شكاوى الخط الأرضي، أصبحت ذات أهمية كبيرة لجميع عملاء المصرية للاتصالات، نظرًا لأنها تساعد على التواصل السريع بين العملاء والشركة للإبلاغ عن انقطاع خدمة الخط الأرضي أو الإنترنت فقد جاءت الأرقام كالتالي:-
- يمكن الاتصال من على الرقم: 111 أو 01555000111.
- يمكن التوصل مع الشركة من خلال أي خط محمول أو أرضي على الرقم: 19777.
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني : Customer.care@te.eg
- التواصل عبر البريد الإلكتروني للشركة care@te.eg.
- تقديم شكاوى في السنترال التابع له، في حالات انقطاع الخط الأرضي أو النت.
حدد الجهاز القومي للاتصالات، طرق للتواصل بينه وبين المواطنين في حالة عدم حل مشكلة انقطاع خدمات الخط الأرضي أو خدمات الإنترانت، وعدم تدخل الشركة المصرية للاتصالات لحل المشكلة، حيث يستطيع المواطنون التواصل مع الجهاز القومي للاتصالات، لتقديم شكوى سريعة عبر الاتصال على الرقم الموحد 155، وذلك من أي موبيل أو خط أرضي.
خطوات سداد فاتورة التليفون الأرضي أونلاينتستعرض «الوطن» خطوات سداد فاتورة التليفون الأرضي أونلاين، التي تقدمها الشركة المصرية للاتصالات لعملائها، لتمكنهم من معرفة قيمة فاتورة التليفون الأرضي، وسرعة سدادها إلكترونيًا.
- الدخول على موقع للشركة المصرية للاتصالات هنا .
- استكمال البيانات المطلوبة.
- إدخال كود المنطقة، ورقم التليفون الأرضي.
- الضغط على «أظهر الفواتير».
- تظهر تفاصيل الفواتيروقيمتها.
- الضغط على «اختر للسداد».
- ثم اضغط على أيقونة «ادفع» أعلى الشاشة.
- لاستكمال عملية الدفع، يتم إضافة البريد الإلكتروني، ثم الضغط على أيقونة «سدد».
- يتم اختيار طريقة الدفع الأفضل (الفيزا أو الماستر كارد).
محفظة We الإلكترونيةهي محفظة We توفر للمواطنين عددا كبيرا من الخدمات المالية المختلفة، وتتضمن كلا من:
- سحب وإيداع الأموال.
- دفع فواتير WE.
- دفع فواتير المرافق.
- التبرعات.
- إيداع وسحب الأموال.
- تحويل الأموال.
- دفع فواتير وخدمات WE.
- سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز.
- شحن كارت الكهرباء.
- سداد اشتراكات النقابات.
- سداد اشتراكات الأندية.
- دفع مصاريف تجديد الرخصة.
- سداد المخالفات المرورية.
- سداد مصاريف المدارس والجامعات.
- سداد أقساط التأمينات.
- استقبال التحويلات البنكية مباشرة.
- الذهاب إلى فروع WE.
- صورة من بطاقة الرقم القومي سارية.
- امتلاك شريحة هاتف WE باسم الشخص.
- ملء طلب الاشتراك في «محفظة WE Pay»
- التوقيع على العقد.
- حمّل تطبيق WE Pay على الهاتف.
- تفعيل الحساب.
- املأ البيانات المطلوبة.
- تصلك رسالة نصية تحتوي على كود التفعيل.
- إنشاء الرقم السري الخاص بالتطبيق.
- اشحن المحفظة بالمبلغ المالي الذي تريده.
الحد الأقصى في محفظة WE- الحد الأقصى لرصيد حساب المحفظة 50 ألف جنيه.
- الحد الأقصى للتعاملات اليومية 30 ألف جنيه.
- حد السحب اليومي للحساب الواحد 30 ألف جنيه.
- الحد الأقصى الشهري 100 ألف جنيه.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الخط الارضي المصریة للاتصالات التلیفون الأرضی الحد الأقصى
إقرأ أيضاً:
"قو للاتصالات" توقّع مذكرة تعاون مع وزارة الاتصالات السورية لتسريع التحول الرقمي وتمكين الذكاء الاصطناعي في سوريا
بحضور معالي وزير الاتصالات وتقانة المعلومات في الجمهورية العربية السورية السيد عبدالسلام هيكل والرئيس التنفيذي لشركة "قو" يحي بن صالح آل منصور، وقّعت مجموعة "قو للاتصالات" في دمشق مذكرة تعاون مع وزارة الاتصالات والتقانة في سوريا لتقديم حلول رقمية متكاملة تُسهم في دعم مسيرة التحول الرقمي في الجمهورية العربية السورية خيث وقعها كل من الأستاذ محمد بن منصور كرحان الرئيس التنفيذي لقطاع الأعمال في مجموعة "قو للاتصالات"، وعلاء حمزاوي مستشار معالي وزير الاتصالات في سوريا الشقيقة.
وتهدف المذكرة إلى تقديم حلول رقمية متكاملة تُسهم في دعم مسيرة التحول الرقمي في الجمهورية العربية السورية. وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية مجموعة "قوللاتصالات" للتوسع الإقليمي، والتي ترتكز على تعزيز حضورها في الأسواق العربية بصفتها مزوداً رائداً لحلول الاتصالات وتقنية المعلومات، بما في ذلك التحول الرقمي، الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء.
وتغطي مذكرة التعاون مجالات التحول الرقمي الشامل، بما في ذلك تطوير الحلول الحكومية، إنشاء مركز بيانات وطني، تبني التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء، تطوير البنية التحتية الرقمية، خدمات الحوسبة السحابية، الأمن السيبراني، وتطوير منصات رقمية موحدة تواكب أفضل الممارسات العالمية وتسهم في تسريع التحول الرقمي في سوريا.
وأكد الرئيس التنفيذي لمجموعة "قو للاتصالات"، الأستاذ يحيى بن صالح آل منصور، أن توقيع هذه الاتفاقية يمثل امتداداً لتوجه الشركة الاستراتيجي نحو التحول إلى مزود حلول رقمية متكاملة، قائلاً: "تأتي هذه الاتفاقية مواكبةً لجهود المملكة في تمكين التحول الرقمي إقليمياً. نحرص في 'قو للاتصالات' على نقل تجاربنا الناجحة في المملكة إلى الدول الشقيقة، ونرى في السوق السورية فرصة استراتيجية لتوسيع أعمالنا في قطاع التقنية."
وأضاف: "تتجه الشركة بثبات نحو تعزيز خدماتها في حلول الذكاء الاصطناعي، ومنصات الخدمات الرقمية، والتكامل مع إنترنت الأشياء، وهو ما ينسجم مع رؤية 'قو' الجديدة كمزود شامل للحلول الرقمية، لا تقتصر على البنية التحتية بل تشمل التطبيقات والخدمات الذكية."
واختتم آل منصور تصريحه بالتأكيد على ثقة المجموعة في قدراتها، قائلاً: "نحن على ثقة، بإذن الله، بقدرة مجموعة 'قو للاتصالات' وشركتها التابعة 'إيجاد للتقنية' على أن تكون شريكاًاستراتيجياً موثوقاً في دعم مسيرة التحول الرقمي في الجمهورية العربية السورية والمنطقة بشكل عام."
وتؤكد مجموعة "قو للاتصالات" التزامها الكامل بنقل التجربة السعودية الرائدة في مجال التحول الرقمي، والذكاء الاصطناعي، والتقنيات المتقدمة إلى السوق السورية، بما يسهم في بناء مستقبل رقمي مزدهر ومستدام يعكس عمق العلاقات بين البلدين الشقيقين.
قد يعجبك أيضاًNo stories found.
برلماني يطالب بإجراء تعديل تشريعي شامل في قانون الضريبة على العقارات المبنية