“السياحة” تكثف جولاتها الرقابية في مكة المكرمة والمدينة المنورة خلال العشر الأواخر من رمضان
تاريخ النشر: 2nd, April 2024 GMT
كشفت وزارة السياحة عن تكثيف حملاتها الرقابية والتفتيشية على مرافق الضيافة ومقدمي الخدمات السياحية في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة خلال شهر رمضان المبارك، خاصة في العشر الأواخر، بمتابعة وتوجيه وزير السياحة الأستاذ أحمد بن عقيل الخطيب، وذلك للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار والتعامل المباشر مع الشكاوى المقدمة من قبلهم.
ورفعت الوزارة طاقة العمل في غرف العمليات التي أنشأتها خصيصًا لهذا الغرض في كل من العاصمة المقدسة والمدينة المنورة مع دخول العشر الأواخر من شهر رمضان، ما نتج عنه زيادة عدد الجولات الرقابية والتفتيشية؛ إذ تجاوز عددها في العاصمة المقدسة أكثر من 900 جولة حتى حينه، وتم خلالها رصد أكثر من 160 مخالفة، شملت 140 مخالفة تتعلق بضعف جودة الخدمات المقدمة، و24 مخالفة لمزاولة النشاط دون ترخيص.
وفي المدينة المنورة تجاوز عدد الجولات الرقابية والتفتيشية أكثر من 210 جولات، تم خلالها رصد 60 مخالفة. وتمثلت المخالفات في 54 مخالفة تتعلق بضعف جودة الخدمات المقدمة، و6 مخالفات تتعلق بمزاولة النشاط دون ترخيص.
اقرأ أيضاًالمملكةقبل انتهائها في 30/ 6/ 2024.. “الزكاة” تدعو للاستفادة من مبادرة “إلغاء الغرامات والإعفاء من العقوبات المالية”
وتأتي هذه الجولات الرقابية والتفتيشية في إطار حرص الوزارة على ضمان مستوى جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار تنفيذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة –حفظها الله-.
وأبانت الوزارة أن غرف العمليات في مكة المكرمة والمدينة المنورة تتلقى الشكاوى المتعلقة بمرافق الضيافة والخدمات السياحية على مدار الساعة طيلة أيام الشهر الكريم. وتجاوز عدد الشكاوى الواردة في العاصمة المقدسة 1060 شكوى حتى تاريخه، فيما تجاوز عدد الشكاوى التي تم تلقيها في المدينة المنورة 220 شكوى، على أن يتم معالجتها خلال أقل من 24 ساعة من وقت ورودها.
كما نوهت الوزارة أنه بإمكان الجميع تقديم ملاحظاتهم على الخدمات المقدمة لهم من قبل مرافق الضيافة ومقدمي الخدمات السياحية عبر القنوات الرسمية للوزارة في منصات التواصل الاجتماعي أو عبر التواصل مع مركز العناية بالمستفيدين الموحد 930.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية جودة الخدمات المقدمة الرقابیة والتفتیشیة والمدینة المنورة
إقرأ أيضاً:
رئيس حدائق العاصمة: متابعة يومية لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين
كثف المهندس أحمد العربي، رئيس جهاز تنمية مدينة حدائق العاصمة، جولاته الميدانية لمتابعة جميع مواقع العمارات السكنية بمختلف مناطق المدينة والوقوف على الاحتياجات الفعلية بكل منطقة، بما يضمن سرعة التعامل مع أي ملاحظات ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وذلك في إطار الجهود المستمرة لتعزيز جودة الحياة بالمدينة، ورفع كفاءة المرافق والخدمات وتحسين المشهد الحضاري، ضمن خطة متكاملة تستهدف تحقيق بيئة عمرانية أكثر تنظيمًا واستدامة.
وتضمنت جولته، المرور على الأسواق والمحال التجارية، وذلك لإحكام السيطرة على تداول المنتجات الغذائية بالأسواق والمحال التجارية من حيث الصلاحية والحفظ وطريقة العرض، وذلك حرصاً على سلامة وصحة المواطنين بالمدينة، وقد شدد رئيس الجهاز على ضرورة التزام أصحاب المحلات بالمساحات المحددة لهم، وإزالة أي إشغالات أو تعديات محيطة بها، مع رصد المخالفات أولًا بأول،
كما شملت جولته المتابعة الميدانية عدة مناطق مختلفة بالعمارات السكنية بالمواقع أرقام (٥٧ ، ٥٨ ، ٥٩ ، ٦٠ ، ٦١ ، ٦٢) بمنطقة (٤٩) عمارة بحي الزهور بالمرحلة الرابعة ضمن مشروع سكن لكل المصريين محور محدودي الدخل، حيث تابع أعمال رفع الكفاءة الجارية، موجّهًا بتكثيف أعمال النظافة والاهتمام بنظافة الشوارع الداخلية وحول العمارات، وإزالة الردش الناتج عن أعمال التطوير، إلى جانب الاهتمام بأعمال الزراعة وتهذيب الأشجار وتكثيف المغطيات والزهور ونظافة المسطحات الخضراء بما يحافظ على المظهر الحضاري،
وأكد رئيس الجهاز أن الجولات الميدانية مستمرة في مختلف المناطق، وأن وتيرة العمل لا تتوقف داخل المدينة، حيث تتواصل الجهود صباحًا ومساءً لتطوير جميع القطاعات ضمن خطة تهدف إلى رفع كفاءة الخدمات وتعزيز المشهد الحضاري لمدينة حدائق العاصمة.
تهديد لاتفاق ترامب للسلام.. تايلاند تشن غارات جوية على كمبوديا