«سامسونج مصر» تقدم مجموعة من خدمات العملاء المبتكرة خلال شهر رمضان
تاريخ النشر: 7th, April 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قدّمت سامسونج مصر مجموعة من الخدمات المُختلفة خلال شهر رمضان الكريم بهدف تلبية احتياجات العملاء وضمان رضائهم.
تتميز سامسونج مصر بتقديم خدمات مصممة خصيصًا لتتناسب مع نمط الحياة المختلف لعملائها خلال شهر رمضان، وتلقت الشركة العديد من التعليقات والآراء الإيجابية بخصوص هذه المبادرات والخدمات، التي تركز على راحة العملاء وتقديم أفضل الخدمات لهم،
تشير أغلب تلك الآراء إلى أن خدمات سامسونج في رمضان تعتبر من أفضل الخدمات المبتكرة، حيث تسهم بشكل كبير في تعزيز تجربة العملاء.
توفر خدمة "من الباب للباب" Door to Door طلب إصلاح المنتجات من المنزل دون الحاجة لزيارة مركز الخدمة، حيث يقوم ممثل خدمة العملاء بإصلاح المنتج وإعادته إلى العميل بعد الانتهاء من الإصلاح حتى باب المنزل، مما يوفر وقتًا للعملاء ويقلل من الإزعاج والجهد المبذول، بينما تتيح خدمة "تقسيط الإصلاح" Repair Cost Installment للعملاء دفع تكاليف الإصلاح بالتقسيط، مما يخفف من عبء التكاليف المالية ويسمح بتعامل مالي أكثر مرونة،
أما خدمة "الإصلاح في نفس اليوم" CE Product Repair on the Same Day فتم تصميمها خصيصًا لضمان الإصلاح للأجهزة المنزلية الاساسية مثل التليفزيونات والثلاجات في نفس اليوم، لإدراك سامسونج أهمية هذه الأجهزة في تفاصيل الحياة اليومية للمستخدمين خلال شهر رمضان، ومن خلال مشاهدة برامجهم المفضلة وتخزين الطعام بدون مشكلات.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم سامسونج مصر خدمات إصلاح الهواتف المحمولة بكافة طرازاتها، ومنها بينها الهواتف التي تتمتع بتقنيات الذكاء الاصطناعي، كما تقدم خدمات دعم وزارة التربية والتعليم MoE على مدار السنة من خلال 3 عربات خدمة متنقلة، وتلبي تلك العربات احتياجات المناطق ذات الطلبات الموسمية أو الخاصة، وتقدم المساعدة للعملاء الذين لا يمكنهم زيارة مراكز الخدمة مباشرة.
كما تقدم سامسونج مصر خدمة دعم الأجهزة اللوحية بالتعاون مع وزارة التربية والتعليم، حيث تلتزم سامسونج مصر بتقديم أفضل خدمة للعملاء وتسعى لتجاوز توقعاتهم، من خلال تحديد أولوياتها بناءً على آراء العملاء والسعي نحو التميز في خدمة العملاء.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الذكاء الاصطناعي تقنيات الذكاء الإصطناعى سامسونج مصر خلال شهر رمضان سامسونج مصر
إقرأ أيضاً:
التنمية تضبط أكثر من 900 متسولا خلال شهر
صراحة نيوز-أصدرت وزارة التنمية الاجتماعية، تقرير إنجازاتها لشهر أيلول الماضي، رصدت فيه أبرز الخدمات التي قدمتها.
وقالت الوزارة في بيان الأحد، إنها استقبلت 8940 دراسة لغايات إصدار بطاقات التأمين الصحي، و 140 معاملة لغايات الإعفاء من نفقات العلاج، في حين أجرت 125 معاملة لغايات خدمة تسوية حقوق الورثة، و1846معاملة متعلقة بالإعفاء من تصاريح العمل.
ووفق التقرير، جرى إلحاق 57 طفلاً في دور رعاية الأطفال الإيوائية، فيما بلغ عدد الأطفال الذين تم تسليمهم لأسر بديلة 9 أطفال، كما تم ترخيص 6 حضانات.
وبين أن عدد النساء والأطفال المستفيدين من خدمات مكاتب الخدمة الاجتماعية – إدارة حماية الأسرة والأحداث بلغ 252 حالة، فيما بلغ عدد الأحداث المستفيدين من خدمات دور تربية وتأهيل الأحداث التابعة للوزارة 248 حدثاً، استفاد منهم 92 حدثا من برامج التأهيل المهني، وفيما يتعلق بعدد الأطفال العاملين الحاصلين على خدمات وتدخلات نفسية واجتماعية حسب منهجية إدارة الحالة فقد بلغ 94 طفلاً.
وعن أعمال مديرية مكافحة التسول، كشف التقرير عن إجراء 594 حملة لمكافحة التسول، جرى خلالها ضبط 919 متسولا ومتسولة.
وفيما يتعلق بالسجل العام للجمعيات، بلغ العدد التراكمي للجمعيات المسجلة والقائمة بموجب قانون الجمعيات النافذ 6058 جمعية، حيث جرى تسجيل 13 جمعية جديدة، بينما بلغ عدد طلبات تعديل الأنظمة الأساسية للجمعيات 95 جمعية، وعدد الجمعيات التي جرى حلها 37، وعدد الهيئات المؤقتة التي أنهت أعمالها 5، وعدد الهيئات المؤقتة القائمة 11، وعدد لجان الحل التي أنهت أعمالها 8، وعدد الجمعيات التي تم توجيه إنذار لها 11.
وبحسب بيانات التقرير لأعمال صندوق المعونة الوطنية، بلغ عدد الأسر الإجمالي المستفيدة من برنامج المعونات المالية الشهرية 48837 أسرة، وعدد الأسر المستفيدة من برنامج التدريب 130 أسرة فيما بلغت نسبة الاستجابة على الاتصالات الواردة إلى الصندوق 78%.
مصرع شاب صعقا بالكهرباء فى حوش عيسى بالبحيرة