بدء برنامج تدريبي لموظفي مصلحة الجمارك لتنمية القدرات وتعزيز مهارات التواصل مع الجمهور
تاريخ النشر: 6th, August 2024 GMT
يمانيون/ صنعاء
بدأت بالمعهد الثقافي الجمركي في صنعاء اليوم أعمال البرنامج التدريبي في التميز بخدمة الجمهور لموظفي مصلحة الجمارك.يهدف البرنامج الذي يستمر أسبوع إلى اكساب 36 مشاركاً من الإدارات الجمركية مهارات الاتصال والتواصل، في إطار الجهود الرامية إلى تنمية قدرات الكوادر الجمركية وبما يعزز من الأداء الكفوء والفعال للمصلحة.
وفي الافتتاح أشار مدير الشئون الإدارية محمد رشاد إلى أن الإدارات المتعاملة مع خدمات الجمهور تعتبر واجهة المصلحة لنقل الصورة الإيجابية عن المصلحة.
وأشاد بتفاعل المشاركين الذين يبذلون جهود ملموسة في الارتقاء والتطوير بالمصلحة.. حاثاً الحرص على الخروج بأكبر حصيلة ممكنة من المعرفة والمهارة من البرنامج التدريبي.
فيما أوضح مدير المعهد الثقافي الجمركي فيصل الثواب أن البرنامج نوعي ومهني ويضيف مزيد من المهارات والمعارف لدى المتدربين.. لافتاً إلى أن الجمهور يعتبر بمثابة رأسمال العمل الجمركي من خلال سلوكيات التعامل مع الجمهور.
وأشار الثواب إلى أن الدورة تهدف إلى عكس ما يتلقاه المتدرب على واقعه العملي في التواصل والاتصال مع الجمهور.
من جانبه اكد المستشار التدريبي بالمصلحة المهندس عبدالله صنعاء، أن البرنامج التدريبي يهدف للتعامل مع الجمهور من خلال أنماط السلوك المتعددة وكيفية الرد على اعتراضات العملاء فضلاً عن التعريف بأهمية عمل موظف خدمة الجمهور.
وأشار إلى أن البرنامج سيقدم التدريب النظري والعملي على ثلاثة عشر نمط سلوكي للجمهور بالإضافة إلى أخلاقيات الوظيفية وآلية الاتصال والتواصل الفعال بالمصلحة. ً#اليمن#برنامج تدريبي#صنعاءمصلحة الجمارك
المصدر: يمانيون
كلمات دلالية: مع الجمهور إلى أن
إقرأ أيضاً:
المصارع ألبرتو ديل ريو يعتدي على والد منافسه خلال برنامج تلفزيوني
ماجد محمد
شهد برنامج “فينغا لا أليغريا” الصباحي على قناة TV Azteca المكسيكية حادثة مثيرة للجدل، بعدما فقد المصارع المعروف ألبرتو ديل ريو – الذي يصارع حاليًا تحت اسم “ألبرتو إل باترون” – أعصابه واعتدى جسديًا على والد منافسه في نزال مرتقب.
وكان ديل ريو ضيفًا في البرنامج للترويج لمواجهته القادمة على لقب AAA ميغا ضد “إل هيخو ديل فيكينغو”، قبل أن يتم عرض رسالة مصوّرة ظهر فيها والد الأخير، الذي فاجأ الجميع بدخوله الاستوديو، لتتحول الأجواء سريعًا إلى فوضى.
قام ديل ريو بتمزيق قميصه ووجّه عدة ضربات إلى والد فيكينغو، وسط محاولات فاشلة من طاقم العمل ورجال الأمن لتهدئة الموقف.
ووثّقت مقاطع الفيديو المتداولة عبر منصات التواصل الاجتماعي المشهد الفوضوي، حيث ظهر ديل ريو وهو يشتبك مع أحد أفراد الطاقم ويقذف كرسيًا في الهواء، مما دفع إحدى الحاضرات إلى الصراخ مطالبة بخروجه، قبل أن يُغادر غاضبًا موقع التصوير.
من جهتها، أكدت ماريا يوجينيا سيلفا، منتجة البرنامج، أن ما حدث “لم يكن مخططًا له بأي شكل”، ووصفت تصرف ديل ريو بأنه “غير مسؤول ومؤسف”، مشيرة إلى أنه تم إخراجه من الاستوديو فورًا احترامًا للمشاهدين وفريق العمل.
كما أصدر البرنامج بيانًا رسميًا أكد خلاله أن المشاجرة لم تكن جزءًا من أي سيناريو ترويجي.
وتأتي هذه الحادثة لتضيف فصلاً جديدًا إلى سلسلة من التجاوزات المرتبطة بديل ريو، الذي سبق أن استُبعد من WWE عام 2014 بسبب “سلوك غير مهني”. ورغم تلك السجلات، تحدثت تقارير مؤخرًا عن احتمال عودته إلى WWE في إطار صفقة موسعة تشمل نجوم اتحاد AAA، وهو ما قد يتأثر الآن بالسلوك الأخير.
تباينت ردود أفعال الجمهور حول الحادثة، إذ اعتبرها البعض محاولة ترويجية جريئة، بينما رأى آخرون أنها تأكيد جديد على عدم انضباط ديل ريو، وكتب أحد المتابعين: “تريبل إتش لن يسمح بعودة مصارع بمثل هذا السلوك”.
أسعار الأسماك والجمبري اليوم السبت 31 مايو 2025.. البوري بـ 200 جنيه