الشكاوى وجودة الخدمات.. تفاصيل تفقد نائب رئيس القابضة للكهرباء فرع برج العرب الجديدة
تاريخ النشر: 25th, August 2024 GMT
كتب- محمد صلاح:
تفقدَ الدكتور مهندس خالد الدستاوي، العضو المتفرغ لشؤون شركات التوزيع، مقر فرع مدينة برج العرب الجديدة التابع لشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء؛ والذي يغطي غرب الإسكندرية والساحل حتى منطقة برج العرب والحمام ومنطقة برج العرب الصناعية، وكان في استقباله المهندس إيهاب الفقي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، وعدد من قيادات الشركة.
واستهل الدستاوي الجولة بتفقد مركز التحكم وأعمال التطوير التي يجري تنفيذها والتكنولوجيا المستخدمة وقدرتها على استيعاب التوسعات المستقبلية وتسجيل الأعطال ومتابعتها وتقديم المعلومات للاستفادة منها في دراسة الشبكات ورسم السياسات ووضع الخطط المستقبلية، وتوفير التغذية الكهربائية المستقرة في نطاق العمل؛ خصوصًا في المناطق الصناعية وغيرها من الاستخدامات غير المنزلية والتوسعات الجديدة، وشملت الجولة زيارة موزع الكهرباء 11 ك.ف.
وشملت الجولة أيضًا مركزَ خدمة العملاء المطور الذي تم تطويره وتحديثه تماشيًا مع خطة الوزارة وتعميم الهوية البصرية الموحدة لمراكز خدمة العملاء، واطلع على سير العمل وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والارتقاء بجودة الخدمات، مؤكدًا حرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة على تذليل كل العقبات التي تواجه المشتركين وسرعة الاستجابة للبلاغات؛ من أجل تقديم الخدمات للمواطنين، وفقًا لأعلى معايير الجودة .
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: هيكلة الثانوية العامة سعر الدولار إيران وإسرائيل الطقس أسعار الذهب زيادة البنزين والسولار التصالح في مخالفات البناء معبر رفح تنسيق الثانوية العامة 2024 سعر الفائدة فانتازي الحرب في السودان برج العرب برج العرب
إقرأ أيضاً:
محافظ بورسعيد يتابع الخدمات المقدمة للمصطافين ويشدد على زيادة عدد المنقذين
تفقد اللواء أركان حرب محب حبشي، محافظ بورسعيد، اليوم الإثنين، شاطئ بورسعيد بنطاق حي العرب، خلال جولة مفاجئة، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمصطافين، والتأكد من تواجد وانتشار المنقذين على الشاطئ رافقه المهندس وليد الدعدع، رئيس حي العرب.
وخلال جولته، شدد حبشي على ضرورة إتخاذ كافة الإجراءات القانونية تجاه أي تقصير في أداء المهام، موجهًا بمتابعة دورية ومنتظمة لأعمال المنقذين على الشاطئ، لضمان تحقيق أعلى درجات الأمان للمواطنين، وإعداد تقرير يومي يتضمن مواعيد عمل المنقذين ونطاق إنتشارهم على الشواطئ بنطاق حي المناخ والشرق والعرب، لتحقيق الإنضباط على شواطئ المحافظة.
كما التقى حبشي بعدد من المصطافين على الشاطئ، واستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا حرص المحافظة الدائم على الإستجابة الفورية لشكاوى المواطنين والعمل على تلبية إحتياجاتهم.
أمنستي تندد بسياسات الإعدام في السعودية.. تستهدف هذه الفئات