5 خطوات لتحويل إدارة المخاطر إلى ميزة تنافسية
تاريخ النشر: 12th, December 2024 GMT
تناولت شيفالي كوكريجا، رئيسة قسم المخاطر والامتثال في شركة التأمين العملاقة "نيب" بنيوزيلندا، رؤيتها لتحويل إدارة المخاطر من مجرد آلية امتثال إلى ميزة إستراتيجية تدفع للابتكار والنمو، في مقال نشرته مجلة فوربس.
واستعرضت كوكريجا 5 خطوات أساسية لتحقيق هذا التحول، مستندةً إلى خبرة تمتد لأكثر من 23 عاما في دمج إدارة المخاطر مع إستراتيجيات الأعمال.
كشفت كوكريجا عن أهمية تحويل إدارة المخاطر إلى وظيفة مدفوعة بالقيم، مشددةً على أهمية الشفافية والمسؤولية في جميع الأنشطة. وأوضحت أن القادة، بدءا من مجلس الإدارة إلى الموظفين، يجب أن يجسدوا ثقافة أخلاقية تعزز الثقة وتُمكّن من اتخاذ قرارات مستدامة.
على سبيل المثال، طورت كوكريجا لوحة بيانات لمؤشرات المخاطر على مستوى مجلس الإدارة. هذا النظام يربط بين المخاطر الإستراتيجية والمالية وغير المالية، مما يُمكّن من تحسين الشفافية واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.
وركزت كوكريجا على ضرورة مواءمة أطر إدارة المخاطر مع رؤية المنظمة. يتم ذلك من خلال تقييم المخاطر عند اتخاذ قرارات إستراتيجية، مثل إطلاق منتجات جديدة أو عمليات الدمج.
إعلانعلى سبيل المثال، شددت كوكريجا على أهمية اختبار مرونة الشركة في مواجهة اضطرابات السوق، مثل تغيرات سلاسل التوريد أو التحولات التنظيمية. هذا يضمن استعداد المنظمة للتغيرات غير المتوقعة.
3. التركيز على النتائج الموجهة للعملاءأكدت كوكريجا على أهمية إعادة صياغة دور إدارة المخاطر بحيث يدعم تحسين تجربة العملاء وتعزيز الثقة. وأشارت إلى ضرورة تحليل رحلة العميل بالكامل لتحديد المخاطر وتقليلها.
على سبيل المثال، أظهرت كوكريجا كيف يمكن لأداة مراقبة ردود الفعل أن تكشف عن مشكلات نظامية، مثل تأخير معالجة المطالبات. وباستخدام هذه البيانات، يمكن تحسين العمليات وتعزيز الكفاءة.
4. استخدام التكنولوجيا للحصول على رؤى فوريةوشددت كوكريجا على أهمية الاستفادة من تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية لتوقع الاتجاهات وتحديد نقاط الضعف قبل أن تؤثر على العمليات.
على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين أداء الجودة، واكتشاف الاحتيال، وتخصيص النصائح المالية. هذا النهج يقلل المخاطر ويعزز القدرة التنافسية.
أوصت كوكريجا بتحديث إطار العمل باستمرار ليعكس التغيرات الجديدة في المخاطر والتوقعات التنظيمية. وأكدت على أهمية مراجعة الإطار بانتظام لضمان مرونته.
على سبيل المثال، ذكرت أهمية الاستفادة من مراجعات ما بعد الحوادث لتحسين الاستجابة والتخطيط للمستقبل.
وتختتم كوكريجا بالقول إن إدارة المخاطر يجب أن تتجاوز كونها مجرد ضرورة امتثال. عندما تصبح إدارة المخاطر أداة إستراتيجية، فإنها تدعم النمو، والابتكار، وبناء الثقة مع العملاء.
المصدر: الجزيرة
كلمات دلالية: حريات ريادة ريادة على سبیل المثال إدارة المخاطر على أهمیة
إقرأ أيضاً:
ميزة جديدة تنقذ البطارية.. طريقة تفعيل وضع توفير الطاقة في خرائط جوجل
بدأت شركة جوجل، في طرح ميزة جديدة لتطبيق الخرائط على هواتف Pixel 10 تحمل اسم وضع توفير الطاقة، وهو وضع مبسط منخفض الاستهلاك يتيح للمستخدمين الحصول على إرشادات الملاحة خطوة بخطوة مع تقليل استهلاك البطارية أثناء الرحلات الطويلة.
وبحسب ما ذكره موقع “business-standard”، ظهرت الميزة لأول مرة بعد التحديث الأخير المعروف بـ Feature Drop، وأصبحت متاحة الآن على هواتف جوجل Pixel 10 وPixel 10 Pro وPixel 10 Pro XL وPixel 10 Pro Fold، وهي مفعلة بشكل افتراضي.
عند استخدام تطبيق الملاحة أثناء القيادة، يؤدي الضغط على زر التشغيل إلى تحويل واجهة الخرائط إلى عرض مبسط بالأبيض والأسود يركز على المعلومات الأساسية فقط مثل المنعطف التالي والخريطة المصغرة.
وتقول جوجل إن هذا الوضع يمكن أن يضيف ما يصل إلى أربع ساعات إضافية لعمر البطارية، وذلك بحسب ظروف القيادة وإعدادات الشاشة.
يستبدل الوضع الجديد واجهة الخرائط الكاملة بواجهة مختصرة، حيث يظل شريط الحالة مرئيا مع تعليمات المنعطفات في الأعلى، بينما تظهر معلومات المسار في الأسفل.
في المقابل، تختفي أزرار المساعد الذكي Gemini، والأزرار العائمة، ومؤشر السرعة، وكذلك القوائم الجانبية، الميزة تعمل حصرا مع الملاحة الخاصة بالقيادة ولا تدعم المشي أو ركوب الدراجات، كما أنها متاحة فقط في الوضع العمودي.
الميزة مفعلة بشكل افتراضي، لكن يمكن لمستخدمي Pixel 10 تشغيلها أو إيقافها يدويا عبر الإعدادات التالية:
- لتفعيل أو إيقاف وضع توفير الطاقة:
1. افتح تطبيق خرائط جوجل.
2. اضغط على صورة ملفك الشخصي.
3. اختر الإعدادات > التنقل Navigation.
4. ضمن خيارات القيادة Driving options فعل أو عطل وضع توفير الطاقة.
- لاستخدام الوضع أثناء القيادة:
1. أدخل وجهتك في خرائط جوجل.
2. اختر القيادة Driving.
3. ابدأ الملاحة.
4. اضغط على زر التشغيل للتبديل إلى الوضع منخفض الطاقة.
5. اضغط مرة أخرى أو المس الشاشة للعودة إلى الواجهة الكاملة.
بتكلفة 1.7 مليون ريال.. افتتاح مدرسة الشيخ جاعد بن خميس الخروصي بجنوب الباطنة