خبراء ينصحون بالتركيز على المزايا المقدمة للعملاء
تاريخ النشر: 17th, January 2025 GMT
دبي: «الخليج»
أكد الخبراء في جلسة بعنوان «وضع العملاء أولاً: دمج تركيز العميل في إدارة المشاريع»، وهي من جلسات اليوم الختامي لمنتدى دبي العالمي لإدارة المشاريع 2025، على ضرورة أن تتحدث وتتواصل الهيئات والمؤسسات الحكومية وشبه الحكومية والشركات الخاصة بالطريقة واللغة التي يفضّلها العملاء أي عدم التركيز على الجوانب التقنية والفنية والتركيز أكثر على الفوائد والمزايا، التي يبحث عنها العملاء في الخدمات والحلول والمنتجات المقدّمة لهم.
وشارك في الجلسة كل من: أمريكو بينتو المدير العام في PMO Global Alliance وستيوارت يوستون الرئيس التنفيذي في شركة Transparent Choice، وخوان كارلوس سهدالا الرئيس التنفيذي للتخطيط وإدارة المشاريع في دي بي وورلد (موانئ دبي العالمية) وهاني الشاذلي المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، معهد إدارة المشاريع. أدارت الجلسة ريا رمال مذيعة تلفزيون، مؤسسة دبي للإعلام.
وأجمع المشاركون في الجلسة على أن وضع استراتيجيات فعالة لتحقيق هدف «وضع العميل أولاً» يتخلله الكثير من التحديات والتجارب الصعبة، التي تُكسب فرق إدارة المشاريع خبرات متنوّعة تمكنهم من التعامل الأمثل مع العملاء، الذين يمثلون العمود الفقري للشركات والمؤسسات، وخدماتها ومنتجاتها وحلولها.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات الإمارات
إقرأ أيضاً:
منع بنكيران في فاس يثير غضب البيجيدي
زنقة 20 | الرباط
أدانت الكتابة الجهوية لحزب العدالة والتنمية بجهة فاس مكناس، منعها من إقامة الجلسة الافتتاحية للمؤتمر الجهوي بقاعة الندوات التابعة لجماعة فاس.
الكتابة الجهوية للبيجيدي، أعلنت رفض رئيس جماعة فاس تمكين الحزب من قاعة الندوات التي قالت أنها مؤسسة من مؤسسات الدولة.
و ذكر الحزب أنه تقدم بطلب في هذا الصدد وحصل على وعد شفهي من رئيس مجلس فاس ، إلا أنه تراجع بعد ذلك وفق بلاغ الكتابة الجهوية للبيجيدي.
الأخير أعلن نقل الجلسة الافتتاحية للمؤتمر الجهوي ، التي سيترأسها الأمين العام للحزب عبدالإله ابن كيران إلى المقر الجهوي العامر للحزب.
طالب يطعن زميلة بسلاح أبيض بعد امتحانات الدبلومات في الفيوم