محافظ القاهرة: إنجاز 98.89% من شكاوى المواطنين عبر منظومة الشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 9th, February 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
ثمن د. إبراهيم صابر محافظ القاهرة، دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التى تحظى بمتابعة دورية مباشرة من د. مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء، وأثبتت فعالية وكفاءة كبيرة فى رصد وتلقى شكاوى وطلبات المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى فى إطار جهود الدولة لتحسين جودة الحياة المقدمة للمواطنين .
وأشار محافظ القاهرة إلى أن المحافظة تمكنت خلال العام الماضي من إنجاز ٩٨.٨٩% من الشكاوى الواردة من مواطني القاهرة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والبالغ عددها ٥٩٣٦٥ شكوى وايجاد حلول لها، كما تمكنت من إنجاز ٩٩.٧٠% من الشكاوى الواردة لها خلال الاربع سنوات الماضية والبالغ عددها ٢٢١٥٧٧ شكوى.
وأضاف محافظ القاهرة أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين ، خاصة تلقى الشكاوى والرد عليها بعد فحصها، وإيجاد الحلول لها، فى إطار المشروع القومي الذي تتبناه الدولة لانشاء مراكز لتطوير الخدمات وتقديمها للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة يتوفر بها أحدث التقنيات التكنولوجيـة لتحسين أداء العمل، ولتسهيل حصول المواطنين على الخدمات، بالإضافة إلى المساهمة في إستراتيجية الدولة لمكافحة الفساد بفصل طالب الخدمة عن مقدمها وصولا الى رضاء المواطنين.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: إبراهيم صابر محافظ القاهرة الشكاوى الحكومية محافظ القاهرة
إقرأ أيضاً:
شكاوى من نقص في الكتاب المدرسي ودعوات لتوفيره
قال مدير مكتب إدارة مخازن مصلحة المرافق التعليمية بمصراتة عمر باوه، إن الاحتياج السنوي للمدينة من الكتاب المدرسي لمرحلة التعليم الأساسي يقدر بنحو 70%، المتوفر منها حالياً 28%.
وأضاف باوه، أن نسبة الاحتياج السنوي للمدينة من الكتاب المدرسي لمرحلة التعليم الثانوي يقدر بنحو 95%، المتوفر منها حالياً نحو 9% فقط.
وأشار باوة إلى أن المراقبة ستباشر توزيع الكتاب إذا وصلت نسبة الكتب المتوفرة إلى 40% بالمئة لمرحلة التعليم الأساسي، و50% لمرحلة التعليم الثانوي.
وأعلن مكتب المخازن وصول شحنة جديدة من الكتاب المدرسي لمرحلة التعليم الأساسي تقدر بنحو 66 ألف نسخة من الكتاب لمرحلة التعليم الأساسي.
هذا ويشتكي عدد من مراقبات التعليم بعدد من البلديات من نقص في عدد من المقررات الدراسية تزامنا مع انطلاق العام الدراسي الجديد.
آخر تلك الشكاوى من مراقبة تعليم ترهونة التي صرحت للأحرار بأن المقررات الدراسية لم تصل كاملة منذ بدء الدراسة في 21 من سبتمبر من العام الجاري.
ووصل نحو 149 عنوانا من أصل 216 عنوانا لمرحلة التعليم الأساسي، فيما وصل ما يقارب 28 عنوانا من أصل 113 عنوانا بالنسبة للمرحلة الثانوية.
المصدر: مكتب مخازن مصراتة+ ليبيا الأحرار
الكتاب المدرسي Total 0 Shares Share 0 Tweet 0 Pin it 0
شيخ الأزهر للسفير السويدي: لا حرية في الإساءة للمقدسات الدينية